El calentamiento global, especialmente los fenómenos meteorológicos extremos, está provocando una ola de transformaciones dentro de la industria turística: en las operaciones, en las infraestructuras, en las tendencias del mercado, en los cambios estacionales, en la priorización de la sostenibilidad en las decisiones de viaje… Durante la III Jornada Ágora de Turismo Sostenible, organizada por HOSTELTUR I dirigió el Llamado a la acción de Deloitte para empresas y destinos turísticos: invertir en sostenibilidad.
6 Fuerzas del cambio en el consumidor
Como se muestra Cecilia DalacquaSostenibilidad Strategy Partner de Deloitte España, hay seis fuerzas de cambio que marcarán el futuro de la industria de consumo, según revela un reciente estudio realizado por esta consultora sobre los factores de cambio más importantes que influyen en la toma de decisiones.
Estos factores son:
- El consumidor cambiante
- Sociedad y cultura en desarrollo.
- Tecnología exponencial
- Una revolución industrial radical
- El cambio climático extremo y el planeta
- Cambios en la economía, la política y el poder.
Efectos del cambio climático en el turismo
“De estas seis fuerzas de cambio, tres afectarán especialmente al sector hotelero: los consumidores, la tecnología y el cambio climático”, explicó. Cecilia Dalacqua.
Centrándose en el cambio climático, el experto de Deloitte puso los siguientes ejemplos:
- El 40% de los viajeros de todo el mundo viajan a menudo o siempre de forma sostenible
- El 68% de los consumidores prefiere marcas que reduzcan su impacto medioambiental
- El 42% de los consumidores se plantea adquirir un vehículo de combustible alternativo
- El 57% de los consumidores prefiere marcas que aborden la desigualdad social
- El 36% de los adultos quiere contribuir a las comunidades locales.
Cecilia Dal Acqua, Deloitte, durante su intervención en el tercer Ágora de Turismo Sostenible. El evento tendrá lugar en el Umusic Hotel Teatro Albéniz de Madrid. Fuente: Hosteltor
Desafíos del sector
Con estos datos disponibles, Cecilia Dal Acqua señaló los tres principales desafíos que enfrenta el sector turístico en relación al cambio climático:
- El impacto ambiental influye cada vez más en las decisiones de viaje.
- La regulación climática se centra cada vez más en los viajes
- El cambio climático afecta al confort y viabilidad de los destinos
Llamado a la acción: invertir en sostenibilidad
«El futuro del sector turístico dependerá de su capacidad para adaptarse y liderar el cambio hacia un turismo más sostenible», afirmó Cecilia Dal Acqua.
En este sentido, «quienes inviertan en sostenibilidad no sólo cumplirán las normas regulatorias, sino que también podrán captar un mercado en expansión y asegurar su competitividad en el largo plazo». Sólo quienes se adapten al nuevo entorno climático tendrán la oportunidad. capacidad de prosperar en el mercado cambiante”, añadió.
¿Dónde invertir?
Así, un “llamado a la acción” puede centrarse en varias áreas. En la parte medioambiental, las inversiones pueden dirigirse a la eficiencia energética, la protección de la biodiversidad, el consumo de agua, el uso de productos químicos, el suministro sostenible, la gestión de residuos, etc.
En el aspecto social, habrá que apostar por la creatividad, participar en procesos organizativos, utilizar métricas transparentes o promover el talento y la diversidad (por ejemplo, apoyándose en estrategias de sostenibilidad para atraer a las generaciones más jóvenes).
El experto de Deloitte concluyó que la suma de todos estos factores desatará el futuro de los viajes sostenibles.
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