El absentismo por incapacidad temporal (IT) en el sector turístico se ha convertido en un reto estructural para las empresas. Según un informe presentado este miércoles por HOSBEC, en colaboración con Umivale ACTIVA y el IVIE, la tasa de absentismo en la hostelería española es del 5,98%, cifra que supera la media nacional del 5,58%. Un dato destacable de este estudio es que el 16% de los trabajadores de la hostelería disfrutan del 70% de su baja por enfermedad.
Ver informe de ausencia. Fuente: Hospicio
La tendencia es claramente alcista. La Asociación de Empresarios Hoteleros de la Comunidad Valenciana denuncia que entre 2018 y 2023, Las tasas de ausentismo debido a las tecnologías de la información aumentaron en más del 36%. El estudio destaca que España presenta “los peores datos de ausentismo informático de toda Europa” y descarta que este aumento esté vinculado a un envejecimiento de la población activa. De hecho, los datos indican que las pérdidas son mayores en los grupos de mayor edad. 20 a 40 años.
A nivel autonómico, la Comunitat Valenciana muestra datos ligeramente inferiores a la media del sector nacional: Alicante registra un índice del 5%, Castellón un 5,32% y Valencia un 5,43%.
Salud mental y otros dolores físicos: causas del rebote
El análisis de los motivos revela un cambio significativo en las enfermedades que motivan las bajas laborales. Si bien los procesos por cirugías, accidentes o enfermedades graves (tumores o cardiopatías) se mantienen estables, se ha detectado un incremento muy superior a la media en dos áreas concretas:
Asimismo, el informe de HOSBEC destaca un aumento del 57% en el número de trabajadores que repiten situaciones de incapacidad temporal por diversas causas durante un mismo año.
Centrarse en el “núcleo duro”
Una de las conclusiones más importantes del informe es la distribución desigual del ausentismo dentro de la fuerza laboral. El 70% de los trabajadores del sector no registra ninguna baja laboral. Sin embargo, existe un “núcleo duro” formado por 16,6% de los empleadosque recoge 70% de las bajas por enfermedad Perdió el 65% de los días.
Impacto en la excelencia y las operaciones
Alimentar a FosterEl titular de HOSBEC calificó la situación como un problema «estructural» que va más allá del coste directo en salarios y seguridad social. «El verdadero daño es el coste indirecto. Cuando un empleado está ausente, el equipo actual se sobrecarga, aumenta la fatiga, aumenta el estrés y disminuye la motivación», explica Foster, advirtiendo de un «círculo vicioso» en el que la sobrecarga actual conduce a las pérdidas del mañana.
Desde una perspectiva empresarial, las consecuencias afectan al producto final: «Perdemos calidad de servicio, perdemos reputación y perdemos la confianza de nuestros huéspedes. El absentismo es un impedimento directo a la excelencia hotelera», afirma el presidente de la asociación.
A la presentación del informe asistieron el alcalde de Benidorm, Toni Pérez, y la asesora de Recursos Humanos y Organización y Gestión Juvenil, Ana May Solièvre. Fuente: Hospic.
Propuestas: Cultura del bienestar y reforma legal
Para abordar este problema, HOSBEC propone una estrategia que involucra a diferentes actores.
Internamente, instan a las empresas a crear entornos “seguros y flexibles”, y mejorar la ergonomía y el equilibrio entre la vida personal y laboral. También recomiendan implementar planes Salud y bienestar integral Lo cual incluye el manejo del estrés y hábitos saludables, además de promover el desarrollo profesional y el reconocimiento de los empleados. «Nuestro equipo no es un coste, es nuestro activo más valioso», enfatiza Foster.
Además, los propietarios de hoteles exigen a las administraciones públicas que les faciliten Reforma urgente del sistema jurídico y regulaciones para simplificar el diagnóstico y las pruebas. La patronal calcula que el absentismo cuesta 57.000 millones de euros anuales en España (7.000 millones en la Comunidad Valenciana).
Finalmente, HOSBEC insta a ambos Sindicatos y organizaciones empresariales Para abordar este problema en la mesa de negociación colectiva, advirtiendo que los acuerdos alcanzados hace dos décadas “ya no son aplicables”. Asimismo, se sugiere a las empresas implementar medidas de prevención y cultura empresarial, sin excluir el sistema disciplinario, para frenar el problema que crece año tras año.