José Enrique Morales, facilitador de equipos, ha participado en Hotel Innovación, organizado por el Hotel Gran Bilbao y los sevillanos Bécquer y Kivir, con una ponencia sobre “Diez claves para tocar el corazón de tu equipo” partiendo de un dato inequívoco: el 91% de los empleados españoles no se siente comprometido con su trabajo, según un estudio de Gallup de este año. Y ha recordado que “las personas no dejan los trabajos, sino que renuncian a los jefes”. Por ello ha incidido en los puntos de fricción que existen en los equipos, las cinco disfunciones que pueden producirse internamente, las “toxinas” que les acechan y “las diez claves sistémicas a desarrollar” para conseguir equipos más comprometidos con el propósito de la empresa.
José Enrique Morales ha enumerado en primer lugar algunos puntos de fricción que pueden producirse en los equipos:
- Mala praxis del liderazgo y desmotivación de las personas.
- No ser referente para ellos y no transmitir confianza y seguridad.
- Falta de cohesión en el equipo.
- No afrontar situaciones de cambio.
- No transmitir cuál es el propósito que tiene la empresa, visión y valores.
- No generar un clima y estado de ánimo a colaboradores y clientes que marquen la diferencia.
- Absentismo laboral.
- Mala gestión de los conflictos.
- Captación, fidelización y desarrollo del talento.
Éstas son las cinco disfunciones que pueden afectar a un equipo. Fuente: José Enrique Morales.
En cuanto a las toxinas que pueden acechar al equipo, el experto ha citado “culpar o criticar, ponerse a la defensiva, aislarse o evadirse y desdén o desprecio”
Finalmente, éstas son” las diez claves sistémicas que necesitaría desarrollar”:
- Aceptar la realidad: el cambio comienza con la aceptación
- Establecer alianza: qué reglas y comportamientos necesitamos para que este espacio funcione correctamente
- Apreciar la belleza de lo pequeño
- Escuchar y preguntar al equipo: acoger las voces incómodas e invitar a quien no lo haya hecho
- Mantenernos conectados con la visión y los valores
- Honrar la diversidad externa: hay tantas respuestas como personas
- Ser flexible: todo proceso admite cualquier cambio en cualquier momento
- Feedback
- Conexión emocional: la sonrisa, alegría, empatía y reconocimiento influyen en la cohesión grupal
- La humildad, la autenticidad, la generosidad, el ser ejemplo… deben ser las bases de la excelencia y el liderazgo de equipos
Noticias generadas en la anterior edición, celebrada en 2019:
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