La compañía de viajes online Destinia ha integrado la Inteligencia Artificial (IA) en su canal de ventas para Mejorar la experiencia del usuario En proceso de reserva, aunque aún se encuentra en etapa inicial de solución. En concreto, dentro de su plataforma Destino betaun ecosistema dedicado a la investigación y nuevos desarrollos destinouna solución que permite a los clientes adquirir los productos y servicios que necesitan como si estuvieran interactuando con un agente de viajes tradicional.
a diferencia de asistentes virtuales tradicionalesque se limitan a responder preguntas predeterminadas, destino Se adapta a las necesidades del cliente y Ofrece sugerencias personalizadas Destinos, hoteles y servicios relacionados con los viajes.
El Fundador y CEO de Destinia.comAmudha Goili, piensas buscadores tradicionales dLas agencias de viajes en línea (OTA) operan en un sistema muy restrictivo. Los usuarios llegan a ellos con una idea predeterminada del destino que quieren visitar o las fechas en las que quieren salir. Por lo tanto, el director piensa que sí. Este proceso debe evolucionar. De hecho, ha estado previendo el declive de estos motores durante años (más información en Target: Kill the Search Engine).
El CEO de Destinia siempre ha destacado que el futuro de la venta de viajes pasa por evolucionar hacia la personalización y la recomendación en función de las necesidades únicas de cada cliente.
así que al decir, Que el viajero tenga su propia agencia de viajes, que te puede recomendar y aconsejar, pero con los precios, la disponibilidad y la rapidez de la agencia online, ahora posible gracias a la inteligencia artificial. De esta forma, Destinia da respuesta a una necesidad que los clientes venían pidiendo desde hace tiempo: Vive la experiencia Conectado Lo que ya tienes experiencia Desconectado.
fuente: destino
Dista está actualmente en Etapa experimental temprana y en un ambiente cerrado, pero los clientes ya pueden realizar reservas activas en esta plataforma. Para ello, pueden acceder a Desta registrándose en la web de Destinia y desde allí conocerán de primera mano las facilidades que ofrece.
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El motor de búsqueda tradicional tal como lo conocemos se está haciendo viejo. La inteligencia artificial llegó para quedarse Debemos aprovechar todos sus beneficios para mejorar la vida de las personas. Gracias a la inteligencia artificial hemos podido poner en marcha una idea que teníamos concebida desde hace muchos años. Ese futuro ha llegado, y está aquí para quedarse.Dice Amuda Goili.