Es común para muchos viajeros que coinciden con el mismo avión. El precio depende de varios factores, desde el momento para comprar el boleto, al tipo de viaje o oferta y demanda, entre otras cosas. Ahora las líneas aéreas delta dan otro paso en su estrategia Precios dinámicos Con el uso de inteligencia artificial (IA), lo que conduce a mayor Los precios asignan.
Con esta tecnología, Delta tiene la intención de mejorar los precios dinámicos, el análisis de la demanda y otros factores automáticamente para controlar las tasas de manera más eficiente.
En una conversación reciente con analistas, El presidente de la aerolínea, Glen HunsteinExplicó que el uso de inteligencia artificial para crear el costo de los boletos ya significa 3 % de las tarifas nacionales, y esperaba el 20 % al final del año. La compañía ha estado sufriendo esta nueva herramienta desde 2023 en la estrategia de precios.
Falta de confianza para usar la herramienta
Sin embargo, esta medida provocó una falta de confianza en algunas áreas para considerar la discriminación, así como los riesgos potenciales de la privacidad de los datos personales.
Delta Air Lines Plane. Fuente: Delta Airlines
La compañía discute con eso Todos los consumidores tendrán tarifas idénticasPero un grupo de demócratas de los Estados Unidos envió su preocupación por El impacto potencial en los precios y la privacidad de los usuarios.
Algunos analistas van más allá y le temen aCon la fluctuación de las tasas para los patrones de comportamiento del consumidor, además de la oferta y la demanda
Hay miedo a ser tomados Decisiones mecánicas Residencia en Datos personalesUsando Algoritmos Que analiza la información del usuario, como su registro de compras, movilidad en línea o actividad de redes sociales.
De esta manera, a la vez Comprar el boletoIncluso si el usuario tiene una necesidad tangible, por ejemplo, si hay una urgencia que lo obliga a tomar un avión o un vuelo divertido. Datos que pueden afectar el precio del boleto.
Sin embargo, la aerolínea explicó que «no hay un producto introductorio utilizado por Delta, ya que se realiza una prueba o se planea referirse a clientes que tienen precios individuales basados en datos personales. Los precios de nuestros boletos no tienen en cuenta los datos personales«