España y Portugal comenzaron la semana con el apagón más grande de la historia. Todas las ciudades estaban oscuras, se cortaron las comunicaciones, el transporte estaba paralizado y muchos servicios básicos dejaron de funcionar. pero ¿Cómo vivían los hoteles?? Dos series, Illunion Hotels y VP Hotels, nos han dicho, un monumento, nuevamente, como Programa de salvación para satisfacer las necesidades básicasAmbos incluyen y residentes.
Hoteles de Illunion: la importancia del conocimiento
Una vez que se gobernó el suministro de electricidad, los hoteles de Illunion informaron: «Nuestros equipos han activado Protocolos de emergencia. Gracias a Grupos de gases eléctricosLas áreas conjuntas continúan: ascensores operativos, luces de emergencia y, lo más importante, un sistema Protección contra incendios Un creyente. «
el AlojamientoSí, agregue, «permanecieron En la oscuridadAlgo planeado para determinar las prioridades del consumo en los espacios comunes básicos. El resultado? Atmósfera Cooperación y acercamiento Que convirtió la situación en un Una experiencia humana inesperada«
Uno de sus hoteles, que mantenía la luz en las instalaciones básicas gracias a sus equipos eléctricos. Fuente: Hoteles de Illunion.
Como admito Juan Antonio GarcíaDirector de Hoteles de Illunion, «Hemos vivido otros momentos críticos, como FilomenaCuando los suministros no llegaron y se vieron obligados a adaptarse diariamente, y reinventar las listas con recursos limitados. Esa experiencia nos enseñó que Prepararse no es suficiente. También tienes que saber«
Filomena también les enseñó que «el plato caliente puede ser más que la comida: puede estar tranquilo», por lo que en sus alturas, «Antal no dejó a nadie sin él. Gracias a nuestras cocinas de gas, podemos Mantenga el servicio para restaurar naturalmente«
Cortar la luz, como las mismas fuentes afectadas, «también Amenazando con influir en el suministro de aguaPero los sedimentos internos de los hoteles (aljibes) y la presencia de agua embotellada en botellas nos permitieron Continuar trabajando sin interrupción. Desde bañarse hasta la humedad básica de los clientes, todo permanece. «
En Ilunion Hotels, como se destaca de la serie, «Cada miembro del equipo sabe cómo responder Ligera del movimiento, simpatía y compromisoAsegúrese de que cada cliente se sienta acompañado, informado y seguro en todo momento. «
«Cuando todo sale, para obtener un lugar todavía adentro, preparándolo y sus miembros, hace la diferencia», dicen en Hoteles de Illunion
En resumen, concluyen que «un hotel listo no solo brinda servicios básicos en caso de emergencia, sino que también proporciona Tranquilo, interés humano y certeza, pase lo que pase, estás en manos seguras. Porque, cuando todo lo demás falla, hay lugares no solo de pie: continúan cuidando de usted. «
Vicepresidente Hoteles: valor de inversión de infraestructura
Durante una oscuridad Cinco instituciones hoteleras VP han mantenido el proceso habitual Gracias a sus sistemas de soporte de potencia. La serie activó automáticamente su estructura, asegurando todo el suministro de electricidad durante más de ocho horas que continuaron ocurriendo en Madrid.
No es sorprendente que, durante años, el vicepresidente haya elegido « Fusionar sistemas de emergencia en el diseño y el equipo de sus edificiosIncluidos generadores eléctricos capaces de garantizar servicios operativos del 100 % durante largos períodos. Excede la inversión de estos sistemas 200,000 euros por hotelUn compromiso estratégico para garantizar la comodidad y seguridad del cliente frente a cualquier emergencia. «
Los hoteles VP, como muchos otros, también incluyen personas que cancelaron su transporte para regresar a casa, según uno de sus gerentes, Ramón López; Asegurar que el servicio no solo continúe, sino que sus invitados están tranquilos. En la foto, vicepresidente de la capital de la capital. Fuente: VP Hoteles.
Gracias a esto, como se detalla de la serie «, Los invitados pueden continuar disfrutando de la comodidad Tales como aire acondicionado, agua caliente, conexión WiFi, televisión, ascensores y servicios de restauración, y todavía organizamos eventos sin interrupción. «
VP Hotel Restination Teams – Ginkgo Restaurants, Grupo Tragaluz y Grupo Larrumba Holding – «Trabajar normalmente, sin un accidente, para garantizar una experiencia óptima para los clientes»
Además, agregan «, El proceso interior Desde el hotel, como el teclado de extinción de incendios, los sistemas de comunicación y el servicio al cliente, se conservan naturalmente. Solo fueron descubiertos Incidentes específicos en los corredores de pagos de la tarjetaUn lado ya está revisado para garantizar soluciones adicionales en emergencias futuras. «
Este tipo de procedimiento, como es tenso en la serie, «parte de Hoteles de compromiso de VP con seguridad, comodidad y continuidad del servicioIncluso en contextos inusuales. La experiencia que vivió durante esta ofuscación se suma a otras situaciones modernas, como la pandemia o el tiempo de filomena, en el que respondió de manera efectiva y profesional. «
Como enfatizó su gerente general, Javier Pérez, «el diseño de un hotel significa predecir más que el diseño de interiores. Esto significa pensar en todo lo que nuestros clientes pueden necesitar, incluso en situaciones fronterizas. Invertir en sistemas como la estructura no es una cuenta, es una garantía. Y días como los dos nos recuerdan por qué vale la pena. No por casualidad, sino el resultado Planificación y compromiso Para hacer que la cultura de la hospitalidad concreta. «