el Personaliza experiencias Es un requisito cada vez más común en la organización de excursiones, pero este requisito exige Anticiparse a las necesidades del viajero. Para ello, Amadeus presentó el estudio «tribus nómadas»que intenta pronosticar tendencias para los próximos diez años. “Si entendemos al viajero de 2033, entenderemos el sector de los viajes de 2033”, señalan desde la compañía, de modo que la industria pueda prepararse para entregar las mejores experiencias posibles.
A medida que avanza la tecnología, gracias a la inteligencia artificial, la biometría y los metaversos, las empresas pueden diseñar viajes más personalizados que atiendan a diferentes tipos de viajeros. Sin embargo, David Vidaldirector de desarrollo de clientes para el sur de Europa en AmadeusQuien presentó ayer el estudio, destacó la importancia de analizar el valor humano de los viajes. «Se trata de experiencias y del factor humano. La tecnología no tiene sentido sin el factor humano«, señaló.
De esta forma, en este informe, que se realizó en colaboración con la firma de investigación Northstar Research Partners, se evaluaron los rasgos de personalidad, los comportamientos y las preferencias emergentes de los viajeros, entre otras cosas, para entender qué es lo que quieren en una década.
David Vidal, Director de Desarrollo de Clientes para el Sur de Europa de Amadeus, presentó ayer los resultados del estudio.
Tribus Viajeras, que resume sus tres ediciones -la primera de su vida en 2007 y la segunda en 2015-, marcó en el compromiso de Amadeus de impulsar la innovación de una gran escala y mejorar los desplazamientos para los viajeros y las empresas de viajes de todo el mundo.
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Las tendencias de viaje que dominarán en los próximos 15 años
Amadeus prevé un cambio en los viajes junto con nuevos usos de la tecnología
El estudio, que analizó más de cinco millones de datos y contó con la opinión de más de 10.000 viajeros y 22 expertos, analiza cómo evolucionarán en los próximos diez años 1.900 millones de viajeros de 15 países, entre ellos España.
Seleccione cuatro tribus para viajeros Señala que cada uno tiene un valor único para el sector, y que con su conocimiento y entendimiento podrá a partir de ahora prepararse e invertir en la tecnología necesaria para dar respuesta a sus necesidades. Además, el informe deja claro No son grupos estables y homogéneos.pero son indicadores de cómo pensamos y actuamos como viajeros.
Distribución de las «tribus móviles» en España.
Las tribus que dominarán en 2033 son las siguientes:
–Buscadores de experiencias. Un grupo que muestra una actitud de «probar y ver» ante la vida y los viajes. El 44% no tiene hijos y tiene un trabajo de ingresos medios o altos con opciones de trabajo flexibles. Viven bajo el lema: «Solo se vive una vez». Son más propensos que otros viajeros a actuar por instinto, lo que los convierte en «anti-planificadores». Eligen experiencias de hospedaje menos predecibles y más emocionantes.
Están abiertos a la tecnología que les ayuda a «acelerar» ciertos aspectos de su viaje, y muchos esperan utilizar la inteligencia artificial (IA) en el entorno del aeropuerto.
En nuestro país, este tipo de perfil supone el 15% de los viajeros
–fabricantes de memoria. Adopte un enfoque más simple para viajar: cree recuerdos y visite lugares. El 44% tiene 42 años o más y tiene hábitos de viaje constantes. El futuro puede ser decepcionante. Priorizan a las personas y valoran menos la tecnología y la sostenibilidad, se sienten cómodos con los métodos actuales.
Aunque son escépticos acerca de la tecnología, están entusiasmados con los recorridos de vista previa de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) y esperan que la mayoría de ellos use los paseos y recorridos de VR antes de comprar un viaje.
En España, este tipo de perfil supone el 70% de los viajeros
–Tecnología Flenser. Son jóvenes viajeros de negocios hoy en día, el 48% del grupo tiene menos de 32 años. Tienen una visión del futuro y su visión de la vida está representada por Dispositivos de tecnología tener.
Sin embargo, el estudio muestra una discrepancia entre lo que les emociona y lo que les preocupa sobre el futuro de la tecnología y los viajes. Aunque a muchos les gustaría viajar de forma sostenible, parecen ser más conscientes de las opciones de sostenibilidad sobre cómo viajan que sobre dónde se alojarán.
En el caso nuestro, el estudio de Amadeus incluye sólo un 3% de españoles en esta tribu.
Exploradores pioneros. Llevan vidas aceleradas y siempre están buscando su próxima aventura. El 82% tiene entre 23 y 41 años. Les encanta planificar, pero no tienen miedo de correr riesgos y están abiertos a nuevas experiencias.
Este grupo está más dispuesto que otros a dejar que la sostenibilidad influya en sus decisiones
También se sentirán muy cómodos usando todas las formas alternativas de pago en 2033, ya sea a través de criptomonedas o dentro de un entorno de realidad virtual.
En este grupo está representado el 12% de los viajeros de nuestro país.
Distribución de «tribus móviles» en todo el mundo.