El sector turístico está sujeto a… Los ciberataques son cada vez más comunes Lo peor de todo es que, según los expertos, las cosas empeorarán. En este sentido Jorge Testafundador y director ejecutivo de Kvernocofundador de Revnova Uno de los especialistas en la materia advirtió a los hoteleros que:Te atacarán porque es fácil.No por quién eres. Es muy fácil poner un error en una computadora portátil y eso es lo que hicieron los hoteles Mucha superficie de ataque: Además de portátiles, teléfonos móviles y una gran cantidad de dispositivos conectados a su infraestructura”. Ante esta creciente amenaza, hicieron algunas recomendaciones sencillas que no implican una gran inversión inicialmente, las cuales se presentan en el marco de «Hotel Knowledge Tour. Madrid: Capital del Negocio y la Inversión Hotelera»organizado por AEDH (Asociación Española de Empresarios Hoteleros) y Banco Sabadell.
Lo que está claro, tal y como subrayan estos expertos, es que, en palabras de… Javier FernándezJefe del Departamento de Tecnología SOLUCIONES SERVAL«el Las personas son el eslabón más débil De la serie ciberseguridad, además de utilizar la misma estructura de red del hotel para empleados, clientes, restaurantes, etc., representa son débiles Muy grande. Las organizaciones suelen invertir mucho en su seguridad física, pero dejan la puerta abierta cuando usan Wi-Fi público o cuando los empleados se conectan a su lugar de trabajo desde casa; Vulnerabilidades que aprovechan los ciberdelincuentes para entrar y permanecer en la red.
Como reconoció Fernández: “Los hoteles tienen un área muy grande que puede ser atacada.sin medidas ni protocolos de seguridad por si pasa algo”. Para Testa, el primer paso sería “una Todo el sector está preparado para afrontar esta amenazaComprar conciencia Para los empleados, formación con ejercicios. Antiphishingentre otras cosas, una mayor inversión en ciberseguridad.
De izquierda a derecha, la supervisora Charo García Silgo de la AEDH; Javier Fernández, Cerwall Solutions; Juan Luis de Lucas, del Hotel Claridge; Fermina Jiménez, del Banco Sabadell; y Jorge Testa, de Kverno y Revnova. Fuente: Hosteltor.
Pero admitió que «se puede lograr mucho con un poco de implementación». Controles de acceso sencillos Lo cual no requiere grandes inversiones en infraestructura. Lo importante es el conocimiento y control total sobre los servidores; Prepárate para Invertir en ciberseguridad a nivel estratégicocomenzando con medidas simples. Si un león te ataca, no necesitas correr más rápido que él para salvarte, necesitas ser más rápido que la persona que está a tu lado”.
“Las PYMES deben saber que puedes crecer poco a poco en ciberseguridad, creyendo que proteges no solo tu negocio, sino también la experiencia de las personas que acuden a él”, señaló Jorge Testa.
De tu lado Javier Fernández ha sido listado Tres medidas de seguridad Llaves:
- «Él es Consciente De lo que tenemos en casa.
- Personaliza uno Partida presupuestaria Para la ciberseguridad.
- y responder a uno Decisión estratégica«.
Juan Luis de Lucas, director general del Hotel Claridge Madrid, apuesta por “contar con un buen proveedor tecnológico que te asesore y te mantenga actualizado, así como sobre la legislación al respecto; y la sensibilización y formación del personal”.
recuperar la caja
Fermina Jiménez AbadResponsable de punto de venta para importantes empresas de Banco de SabadellTambién citó la capacitación del personal sobre protocolos y, sobre todo, “Cierra las puertas de la caja. Porque el sector es el único que deja su efectivo a otro para que lo gestione un tercero y ese es precisamente un punto débil, por lo que tienen que plantearse externalizar sus métodos de pago en efectivo. Debido a que dejan el fondo abierto, alguien más les cobra una tarifa y no conozco a nadie más que deje que otra persona administre su dinero. Y si te lo preguntas La razón por la que siempre atacan es porque dejan la puerta abierta.«.
El responsable de la división de TPV de grandes empresas de Banco Sabadell animó a los hoteleros a “No dejes el control de tu fondo en manos de un terceroMás bien, redirija al cliente a su sitio web y pídale que realice el pago allí. También cumplen estrictamente la normativa de la UE sobre métodos de pago, que vigilan Proteger tanto al emisor como al adquirente; Proteger a quienes pagan y a quienes cobran, que seguiremos avanzando”.