La plataforma tecnológica turística Thinktur ha presentado la undécima edición del libro electrónico para Centros tecnológicos en turismoCentrarse en el impacto de la robótica y la automatización en este sector. El documento combina conocimientos aplicados y casos reales desarrollados por centros tecnológicos y organismos especializados para su análisis Cómo estas tecnologías están transformando las operaciones turísticas.
Presentación en el foro techYdestino Este libro electrónico sirve como documento de referencia para el sector turístico. Bajo el título “Robótica y automatización en el turismo”La publicación recoge experiencias prácticas que demuestran cómo la adopción de estas tecnologías contribuye a reducir tareas repetitivas, optimizar recursos y avanzar hacia… Modelos más automatizados.
En esta edición participaron Eurecat, el Instituto de Tecnología Hotelera (ITH), Tecnalia, Turistec y Vicomtech, en colaboración especial con la Asociación Española de Robótica y Automática (AER).
El enfoque del libro electrónico es integral y cubre tanto Progreso tecnológico como Factores humanos, organizativos y culturales. Se necesita la robótica y la automatización para generar un impacto real y mensurable en el turismo. Entre las áreas analizadas se encuentran: Eficiencia operativaSostenibilidad, calidad del empleo y mejora de la experiencia del viajero.
Desde la perspectiva de la robótica de servicios, Eurekat Analiza el papel de la inteligencia artificial (IA) aplicada a hoteles, transporte y restauración, centrándose en su potencial para conseguirlo Mejorar la experiencia del cliente y mejorar las operaciones. Basado en aprendizajes obtenidos en casos reales.
Por su parte, ITH está centrando su aporte en: Operaciones hotelerascon casos prácticos destinados a aumentar la eficiencia y aliviar la presión sobre los empleados a través de pilotos Club de Robótica ITH Una herramienta de autodiagnóstico marvin.
El Director General del ITH, Álvaro Carrillo, durante la presentación del libro electrónico “Robótica y Automatización en el Turismo”, implementado por los Centros Tecnológicos Turísticos. Fuente: Ét.
En el ámbito de la restauración turística, Tecnalia atiende la demanda 24 horas al día, 7 días a la semana y ofrece ofertas elicaEs una solución automatizada capaz de cocinar bajo pedido, gestionando pedidos simultáneos, permitiendo la personalización y reduciendo el desperdicio de alimentos.
Turistec considera la combinación Agentes de inteligencia artificial y robots de trabajo. Potenciar la atención del viajero en cualquier momento y mejorar la eficiencia del servicio, con aplicaciones en comunicación, limpieza, transporte interno y logística hotelera.
Desde el punto de vista operativo, Vicomtech muestra el concepto Hiperautomatización En turismo, integrar RPA (Robotic Process Automation), IA y datos para transformar el back office, los sistemas de reservas y CRM/PMS, además de impulsar el mantenimiento predictivo a través de tecnologías de lenguaje y voz como énfasis.
El libro electrónico se completa con una visión. AREque se ocupa de la adopción Robots de servicio en el sector hoteleroComo los robots para información, orientación y asistencia, y destaca que los principales retos residen en la formación, Aceptación cultural e integración en las operaciones.más allá de la propia tecnología.
En resumen, el libro electrónico proporciona una visión rigurosa y práctica sobre cómo hacer precisamente eso. Automatización y robótica. Ya no es una promesa, sino que se ha convertido en una realidad tangible en el ámbito del turismo, siempre y cuando se aborde desde una perspectiva integral que combine… Tecnología, personas y estrategia.
El libro electrónico se puede descargar haciendo clic en el siguiente botón: