En verano los hoteles urbanos de lujo se enfrentan al reto de: Transformar Madrid en un destino atractivo Más allá del alojamiento. María Norinaresponsable de marketing de Hyatt Regency Hesperia Madrid, defiende que el hotel sirva como… Anfitrión activocapaz de acompañar al huésped en Construye una estancia con experiencias Se adapta a cada perfil.
Madrid también puede ser un destino de verano
Durante años el Real Madrid vive con una percepción difícil de desmontar: que El verano no es la mejor temporada turística para ti. Esta idea fue impulsada por el aumento de las temperaturas, el desplazamiento de la población y la preferencia de los viajeros europeos por los destinos costeros. Sin embargo, desde la hotelería urbana de lujo se abre una lectura diferente.
“Es el sector del ocio internacional y los visitantes de América Latina, que están bien atendidos, los que mantienen el año en verano”, admite Maria Norenha. Fuente: Hyatt Regency Hesperia Madrid.
Porque aunque María Norenha se da cuenta de que “hay algo de verdad en esta percepción”, reducir el verano madrileño a esa imagen es “quedarse en la superficie”. En su opinión, Madrid mantiene Una propuesta cultural, sofisticada y activa Lo que puede resultar especialmente atractivo para el viajero internacional y latinoamericano: “Incluso en los meses más calurosos, sigue siendo así La ciudad está viva y en constante movimiento.«.
El hotel es un anfitrión activo.
El desafío para los hoteles urbanos de lujo ya no es sólo ofrecer una buena ubicación, habitaciones de alta calidad o un servicio impecable. Según Norina, estas cualidades “se dan por sentado”. La diferencia y el desafío radica en… Capacidad para ayudar a los huéspedes a desarrollar su estadía.. Este apoyo incluye recomendar criterios, seleccionar experiencias relevantes y conectar al visitante con una ciudad que puede vivir de forma más cómoda y exclusiva durante el verano.
La estrategia se traslada a la operación diaria.. Incluye formar al equipo de recepción y buscar acuerdos con ellos. fogonadura Edificios y diseño de Sugerir experiencias No se entiende como un catálogo, sino como una organización de planos. “No todas las ciudades permiten este nivel de exposición en verano. Madrid sí”, destaca Norenha.
Experiencias para diferentes perfiles de huéspedes
Por eso el hotel Apoyó su sugerencia con experimentos. Está dirigido a familias, parejas, viajeros de ocio, amantes de la cultura, amantes del deporte, clientes amantes del lujo o huéspedes que buscan un plan único durante su estancia.
Entre las opciones sugeridas está visitar el Parque Warner y descubrir el renovado mundo del Santiago Bernabéu. Real Fábrica Textilvive jornadas de compras al aire libre en Las Rozas Village salud Tours personales, o recorridos por Madrid y alrededores al volante Porsche.
“Si la demanda cambia, la propuesta también debe evolucionar”, sugiere María Norenha, con nuevas alternativas como la posibilidad de experimentar la emoción de conducir un Porsche. Fuente: Hyatt Regency Hesperia Madrid.
“No se trata de llenar una agenda que necesita ser llenada”, dice Norenha. La clave, añade, es la presentación. Alternativas que dialogan con la ciudad y la época del año. Esta visión se refiere al viajero que ya no busca sólo quedarse, sino hacer, recordar y sentirse acompañado en Descubre el destino.
Una oportunidad para la hospitalidad urbana
Para la directiva, la hostelería urbana tiene una clara oportunidad si se lo puede permitir Adapta tu propuesta al cambio de la demanda. Porque “no basta con esperar a que llegue el turista, sino darle motivos para venir”.
El objetivo de Hyatt Regency Hesperia Madrid es hacer del hotel un punto de partida para descubrir una versión más tranquila e inesperada de la capital. «Madrid en verano no está vacía. Está esperando vivir otra manera».Noreena concluye.