apariencia Inteligencia artificial generativa Ha abierto un nuevo canal de recetas que va más allá de Google: el viajero que pregunta directamente a la IA qué hotel reservar, alojamiento o establecimiento se adapta mejor a sus necesidades. Aunque el TADI (Índice de Descubrimiento Turístico de Inteligencia Artificial), que se creó tras analizar más de 7.000 hoteles, concluye que… La gran mayoría de los sitios web de hoteles no están preparados para comprenderlos y recomendarlos.de com. carreramydesk Destacan que la oportunidad está disponible para casi cualquier organización.
La IA sólo puede utilizar un hotel como fuente de información para recomendarlo si encuentra hechos específicos que replicar para responder a las preguntas del usuario. Imagen creada mediante inteligencia artificial. Fuente: Hosteltor.
Mejor aún, según las mismas fuentes. Muchas de las mejoras necesarias no requieren inversiones financierassino un repaso a cómo crear, redactar y organizar el sitio web de un hotel. No se trata sólo de tener una página atractiva; La IA realmente puede leerlo. Por eso se recomienda Racemydesk Seis pasos:
-
Deje que la IA lea la web
El punto de partida es técnico pero sencillo: Asegúrese de que el sitio web no bloquee el acceso a los sistemas de IA Y esa información relevante no se esconde detrás de efectos visuales, formatos o estructuras difíciles de interpretar que dificulten su lectura.
RaceMyDesk advierte que algunas páginas cierran sin querer la puerta a estos sistemas u ocultan contenidos que realmente identifican a la organización. Si la IA no puede leer esa información no podrá recomendar el hotel Cuando un usuario solicita una opción específica en un destino específico.
Por tanto, una de las primeras correcciones es comprobar si Los textos importantes están en la página de forma clara, visible y accesible.. Esta mejora suele ser rápida y puede tener un impacto directo en la capacidad de la IA para comprender la oferta del hotel. -
Declaraciones menos ambiciosas y declaraciones más realistas
El cambio más importante, según la consultora, es Reemplace el lenguaje promocional con información útil y verificable.. RaceMyDesk enfatiza que la IA necesita hechos que pueda replicar, hacer referencias cruzadas y utilizar en sus recomendaciones. Para los hoteles, esto significa revisar textos comerciales muy generales y convertirlos en textos comerciales más generales. Descripciones claras Sobre la ubicación, servicios, instalaciones, condiciones y perfil del cliente.
Ambos textos describen la misma habitación, pero el texto de la izquierda puede ser entendido por el ojo humano y el texto de la derecha puede ser entendido por una IA. Fuente: Racemydesk.
-
Responda preguntas reales de huéspedes en el sitio
Otra recomendación del informe es incluir de forma organizada las preguntas que hacen los clientes antes de reservar. No se trata sólo de tener una sección de preguntas frecuentes, se trata de responder claramente a las dudas que determinan tu decisión de compra.
Esta información mejora la experiencia del usuario en la web, pero también ayuda a la IA a generar respuestas más útiles. Cuando estos datos están bien organizados, un hotel aumenta sus posibilidades de aparecer en recomendaciones adaptadas a las necesidades específicas de los viajeros. -
Determinar bien el tipo de hotel y su público.
RaceMyDesk también señala un problema común: muchas webs no explican con suficiente claridad qué tipo de hotel es, dónde está exactamente y para qué perfil de viajero se adapta mejor. Esta falta de definición puede provocar errores de interpretación. Cuanto más ambigua sea la información, más espacio habrá para que la máquina haga inferencias incorrectas.
Por ello, el informe recomienda expresar explícitamente la identidad del establecimiento: ubicación, categoría, entorno, principales servicios, tipo de experiencia y cliente objetivo. El objetivo es evitar que inteligencias artificiales, plataformas o terceros identifiquen de forma inexacta un hotel. -
También presta atención a lo que dicen otros canales.
Su sitio web es esencial, pero no es la única interfaz. Según RaceMyDesk, las herramientas de inteligencia artificial actuales se basan en grandes plataformas de reservas, sitios de reseñas, medios especializados y guías de viajes para generar sus respuestas.
Esto está obligando a los hoteles a revisar también su presencia externa. La información en las plataformas debe ser completa y actualizada, las reseñas deben gestionarse y responderse, y la presencia en los medios o guías de viajes puede ayudar a impulsar la autoridad de una organización. -
Evalúe si el hotel está empezando a aparecer
RaceMyDesk sugiere una comprobación sencilla para empezar: haz lo mismo que hace el cliente. Es decir, preguntar periódicamente a la IA sobre hoteles de una zona, con determinados servicios o para un determinado tipo de excursión, y comprobar si aparece la instalación y cómo está descrita.
A esto se suma una práctica básica: preguntar a los nuevos clientes cómo encontrar el hotel. Cuando comiencen a surgir respuestas asociadas a las búsquedas realizadas mediante IA, la organización podrá determinar si el trabajo de visión ha comenzado a producir resultados.
El informe concluye que los mejores hoteles en la era de la inteligencia artificial no serán necesariamente los que tengan el sitio web más bonito, sino aquellos cuya información pueda leerse, entenderse y recomendarse. Esta mejora, según la consultora, depende no tanto del presupuesto como de hacer bien lo básico.