Entrevista/Roberto GarcíaFundador y presidente térmico de Castilla, reconoce esto.No estamos buscando ningún tipo de viajeroPero la persona que participa en ver El turismo más conscienteRespetando la sensibilidad cultural local y prestando atención a la curiosidad auténtica y profunda de lo desconocido. Es común que España haya visitado una o dos veces, y ahora buscando algo diferente: España es menos clara, más íntima y más importante, lejos del turismo y más cerca de las raíces de la región. «Y eso es Perfil del cliente que Castilla Thermal busca atraerCon una aparición especial para el turista internacional.
¿Qué papel juega el cliente internacional en los cinco hoteles que operan en Castilla Thermal, especialmente en Two Stars 5, el Monasterio de Valbuena y Brihuega?
La definición fue una de nuestras apuestas estratégicas más fuertes durante más de una década. Hoy podemos decir con confianza que encontramos la clave: diseño y residencias integradas que se combinan mejor que nuestros destinos, que actúan como atracciones auténticas para un archivo de definición internacional muy concreto vinculado a nuestros valores. En este contexto, tenemos 5 estrellas son las piezas principales:
- él Deir valbuinaEn Ribra del Duero, fue el hotel el que abrió la carretera. Se abrió hace 10 años, hoy está cerca del 40 % de los clientes internacionales con desarrollo continuo. Su ubicación especial en el mundo: para un país de prestigio mundial lo convierte en una referencia para mercados como Estados Unidos, México, Brasil, Colombia, Reino Unido, Suiza o Italia. Su éxito fue un modelo estratégico que ahora estamos repitiendo y adaptando a la singularidad de cada entorno nuevo.
- BrihuegaPor otro lado, representa un compromiso con una región que todavía está surgiendo incluso dentro del mercado nacional. A pesar de su última apertura, duplicó su solicitud internacional en su segundo año y esperaba el cierre de 2025 alrededor del 15 %. Su proximidad a Madrid lo pone como una extensión ideal para el viajero internacional que, después de descubrir la capital, quiere vivir un círculo más honesto y fuera del círculo habitual.
Una de nuestras llaves de café fue una mezcla entre nuestros hoteles de cinco y 4 estrellas. Diseñamos caminos que permiten al cliente vivir en la riqueza de varias regiones en un viaje, siempre bajo la misma filosofía: originalidad, calidad, sostenibilidad y comunicación con el local. Esta fórmula no solo enriquece el experimento, sino que también mejora la estimulación de las áreas menos explorantes.
¿Cuáles son las características que lo distinguen de manera diferente a la demanda internacional y nacional en términos de gasto medio, en los que viaja, aumentando la residencia promedio y mayores gastos en el hotel, en el que generalmente permanece el sistema, etc.?
Una de las diferencias más destacadas es el efecto incorrecto de la demanda internacional. Si bien el cliente nacional tiende a centrarse en los fines de semana y feriados, los internacionales viajan en días hábiles, lo que permite que la ocupación distribuya y la virtud de la sostenibilidad operativa de nuestros hoteles durante todo el año.
junto a:
- el Alojamiento promedio Del cliente internacional es superior, lo que permite una experiencia más cómoda, abrumadora y completa.
- Un espectáculo Más preparación para gastarNo solo en residencia, sino también en cocción y tratamientos salud Actividades culturales o de la naturaleza.
- Viajar principalmente Como pareja o soloAunque notamos las diferencias del mercado: los mexicanos generalmente viajan con una familia múltiple generacional, mientras que los británicos o el norte lo hacen en pequeños grupos de amigos.
- En cuanto al sistema, Media placa Es la mayor opción para el viajero internacional, ya que desea disfrutar del arte de cocina local en el hotel mientras explora el medio ambiente. Este perfil busca una experiencia integrada: más que acomodaciones, quiere experiencias inolvidables que se comuniquen con la tierra y su gente.
Al combinar residencias en diferentes hoteles de la serie, ofrecemos una visión más rica y precisa para el país, lo que convierte el viaje en algo transformador. Esta estrategia también mejora nuestro compromiso con el desarrollo local de los destinos menos claros, pero con un valor cultural inusual.
Sus hoteles organizan actividades semanales para los huéspedes, ya sea en sus instalaciones o en el medio ambiente. Los clientes internacionales a menudo registran estas experiencias, ¿o son los españoles en su mayoría?
Tanto el agente nacional como el internacional muestran un gran interés en nuestras propuestas experimentales. Pero en el caso de este último, la recepción está especialmente emocionada: están buscando experiencias que les permitan comprender el lugar desde adentro y comunicarse con lo auténtico.
El turista internacional, como afirma Roberto García, «más que los lugares de alojamiento, quiere experiencias inolvidables que se comuniquen con la tierra y su gente, que se encuentra en nuestros hoteles». Fuente: Castilla térmica.
Lo que ofrecemos no son actividades generales, sino experiencias únicas, se desarrollaron en cooperación con los proveedores locales que comparten nuestros valores: calidad, sostenibilidad, respeto por la cultura y los paisajes. Estos experimentos siempre se realizan en particular o semi -privados, lo que garantiza una conexión real e importante.
Desde nuestros comienzos, hace 20 años, hemos elegido una apreciación Patrimonio informadoArtesanía y tradiciones y saber cómo hacer un local. Esta visión, que fue innovadora, fue clave para atraer a un viajero consciente cada vez mayor, la curiosidad y el deseo que el viajero lo tocó.
«Además de enriquecer la residencia, estos experimentos son una herramienta poderosa para estimular los ambientes rurales y preservar las prácticas culturales que son parte de nuestro espíritu y destinos».
¿Cómo se actualiza la serie y qué canales usas para atraer más demanda extranjera?
Nuestra estrategia de promoción internacional ha evolucionado hacia una mayor especialización, con el objetivo de alcanzar el tipo de viajero, que realmente se conecta con nuestra filosofía: un perfil consciente y cuidadoso para descubrir diversas, originales y transformación España.
Mantenemos la presencia en grandes exposiciones públicas como Fitur, WTM London o ITB BerlínQue todavía son relevantes para hacer nuestra propuesta visible. Pero actualmente estamos dando las prioridades de reuniones más especializadas y efectivas como Voces o puroDonde nos comunicamos con los compradores altamente calificados para el sector de lujo experimental.
La cooperación con agentes sociales y oficinas de turismo regional aún era necesaria. Desde el comienzo de nuestra estrategia internacional, hemos obtenido su apoyo para establecer destinos emergentes y aclarar una propuesta en línea con la identidad y el poder de cada región. Estas alianzas nos permiten mejorar tanto la promoción como el impacto positivo de nuestra actividad en el entorno local.
A nivel de alianzas estratégicas, somos parte de grandes sociedades internacionales como Serandipios, xo privado y sie. Estar en estas redes no solo infla nuestra visión en los mercados principales, sino que también nos permite generar sinergia con otros actores comprometidos con un modelo de turismo individual, sostenible y de alta calidad.
Paralelo a que implementamos Famosas y Viajes de prensa Está cuidadosamente diseñado para mercados como Estados Unidos, el Reino Unido y México, a las que agregamos nuevas medidas este año en Japón y Brasil. Es una herramienta esencial para mostrar el valor diferencial de los hoteles y los destinos.
El último ejemplo del impacto de estos procedimientos es publicar un informe intenso sobre Sunday Times Después de un viaje de prensa dedicado a muchos de nuestros hoteles, que nació una recuperación inmediata de la demanda británica, lo que indica el poder de la comunicación sincera, basada en una experiencia real.
«Juntos, esta estrategia multicanal y cooperativa nos permite