La actividad turística no crecerá al mismo ritmo en los próximos meses, una situación que las agencias de viajes vienen abordando desde el inicio de la crisis Estabilidad del empleo y número de oficinas.. A pesar de Recuperación de canal directoel Diferenciación entre especialización y el papel del asesoramiento Es imprescindible en un momento en el que “el viento no viene de atrás”, con menos impulso en el mercado nacional. Así lo explica José Manuel Brilldirector ejecutivo de Braintrust, se basó en los datos El horizonte que se presenta a las agenciascon retos y oportunidades, en el primer día del evento de formación online para agentes de viajes organizado por Hosteltur.
Buenas perspectivas Para agencias de viajes, como señaló José Manuel Brill, Director General de Braintrust, en su intervención en la V edición del evento de formación online para agentes de viajes de Hosteltur. Al menos en cuanto a número de establecimientos y empleo.
Signos positivos
Respecto al primer aspecto, Brill señala que tras la reestructuración que se llevó a cabo entre 2020 y 2023, Actualmente no hay reducción en el número de tiendas.. En cuanto al empleo, según datos de la Seguridad Social, a partir de 2024 se ha producido una importante recuperación, que Resuelto en 2025. Señala que “la contratación parece haberse ralentizado un poco en la segunda mitad del año” en las agencias de viajes.
En su intervención, José Manuel Brill se refirió a la ralentización de los viajes, aunque con un matiz: menos viajes, pero más valor. Fuente: Hosteltor.
Oportunidades en el contexto de una desaceleración
En este contexto, el Retos a los que se enfrentan las agencias de viajes Fue enmarcado en Desacelerar Lo cual se observó en el sector turismo, con El gasto medio en viajes se desacelera. «El mercado nacional no verá los ritmos de crecimiento de años anteriores. Se realizarán menos viajes, pero de mayor valor». En este sentido, según las previsiones de Brain Trust, “el fuerte crecimiento de los últimos tres años se ha moderado y el mercado ha alcanzado un estado de madurez”.
José Manuel Brill: “Es momento de aportar el máximo valor, eso es lo que marcará la diferencia, porque el viento no viene de atrás y no a todos les irá bien”
A medida que crece el canal directo, Brill señala que debemos “crear productos que aporten valor” y hacerlo La especialización es clave, porque la desaceleración no será igualmente relevante en todos los sectores. «Hay que intentar segmentar bien la propuesta de valor». En un entorno caracterizado por un crecimiento moderado de la actividad turística a nivel global –en torno al 5% a nivel nacional–, José Manuel Brill destaca la importancia del turismo. Una oportunidad para diferenciar el rol del rol asesor de las agencias de viajesespecialmente en viajes complejos con mucho énfasis en la personalización y la flexibilidad.
Claves para el desarrollo de las agencias de viajes
José Manuel Brill fue uno de los ponentes en la V edición del Jornada de Formación Online para Agentes de Viajes organizado por Hosteltur, un encuentro flow en el que se definieron los retos que debe afrontar la mediación, a lo largo de dos sesiones, con más de 15 clases y ponencias a cargo de especialistas de alto nivel.
Cada sesión abordará, desde una perspectiva práctica, un área clave del desarrollo de las agencias de viajes, empezando por Crea experiencias distintas y personalizadas hasta Automatización con inteligencia artificialpasando por Sostenibilidadél Marketing y comunicacionesél Viaje del clienteél Marcas registradas y desarrollo Habilidades blandas empresariales.
