El residente como actor central es considerado uno de los ejes del plan estratégico y de marketing. «(+) Cataluña, mejor turismo»la hoja de ruta que guiará el trabajo de este sector hasta 2028. El objetivo es escucharles, implicarlos en la construcción de un modelo turístico común y participar activamente en la promoción de la región.
La estrategia «(+) Cataluña, mejor turismo», que impulsó Agencia Catalana de TurismoPropone pasar del volumen al valor en la actividad turística, con el fin de lograr que el viajero que visita este destino lo haga de manera consciente y auténtica, y no represente una carga para las comunidades que lo acogen, sino un aporte positivo.
El objetivo central de la nueva estrategia es Mejorar la vida de las personas a través del turismo. Una filosofía alineada con las agendas globales de sostenibilidad, como la Agenda 2030 de la ONU y el Pacto Verde Europeo, para promover una actividad turística comprometida con el bienestar, la sostenibilidad y el progreso social.
Cataluña reconoce que sólo a través de un turismo consciente, responsable y regenerativo se puede conseguir un modelo justo, resiliente y de largo plazo.
La nueva estrategia se basa en un objetivo claro: aportar bienestar a la sociedad a través de los valores de los viajes. Fuente: Agencia Catalana de Turismo.
No se trata sólo de modificar el modelo actual, sino de cambiarlo desde sus raíces. La estrategia depende de Seis vectores de transformaciónque funcionan de forma interconectada. Uno de ellos se centra en el residente como parte de Destinoel verdadero héroe de la estrategia, es un concepto que incluye el territorio, su cultura, sus valores y las personas que viven en él. El objetivo es hacer que este equilibrio sea más rico y sostenible..
Para lograrlo es necesaria la convivencia entre quienes viven en la región y quienes la visitan. El plan de marketing destaca que la convivencia y el respeto mutuo son la base del nuevo modelo que se plasma en el mismo Concepto básico: residente temporal. Sin dejar de ser un visitante, actúa con el mismo cuidado, responsabilidad y respeto por el medio ambiente que quienes viven allí durante todo el año.
Evaluador como descriptor
El nuevo plan de marketing otorga al residente un papel activo como descriptor, creador y cogenerador del relato turístico. Al ser la persona que mejor conoce la esencia del destino, es quien mejor puede conectar al visitante con la verdadera esencia del lugar. Disponibilidad de estrategia Varias líneas de trabajo Para lograr este nuevo escenario. Su objetivo es empoderar a los residentes, escucharlos e involucrarlos en la construcción de un modelo turístico común.
Cataluña apuesta por una manera común de entender y transformar el turismo, para que sea más consciente y auténtico. Fuente: Agencia Catalana de Turismo.
Principales líneas de trabajo
Mejorar la reputación del destino entre los residentes. El objetivo es concienciar a la ciudadanía sobre la importancia del turismo para el bienestar social, económico y cultural de Cataluña, fomentando al mismo tiempo la convivencia positiva con los visitantes.
Se implementarán campañas de comunicación para potenciar la confianza y el reconocimiento mutuo, además de resaltar iniciativas que aseguren la sostenibilidad y la calidad del sector, y que beneficien a la población.
Promotor y prescriptor residente. El nuevo plan potencia la participación activa de los residentes en la promoción de la región y potencia su participación en la creación de contenido auténtico que refleje la identidad y los valores de cada destino.
Los residentes pueden convertirse en embajadores naturales de Cataluña y contribuir a la imagen de un destino que acoge con respeto, involucra con generosidad e invita a vivirlo como propio.