La Autoridad Italiana de Competencia y Garantía del Mercado (Agcom) anunció el jueves que había cerrado la investigación abierta sobre el abuso de posición dominante en el mercado de servicios de intermediación y reservas online de instalaciones hoteleras contra la plataforma Booking.com.
Retrato de Turín con la Mole Antonelliana. Fuente: Adobe Stock
Agcom aceptó los cambios propuestos por Booking, que se comprometió a que «las búsquedas de los consumidores ya no favorecerán a los establecimientos que participan en sus programas asociados Preferred y Preferred Plus», lo que significa «más autonomía y transparencia para los establecimientos de alojamiento italianos».
Además, la plataforma no podrá aplicar un descuento, sin la aprobación de las estructuras, para equiparar la oferta de booking.com con la mejor de las ofertas disponibles online, explicó el Antimonopolio en un comunicado.
La autoridad consideró que el «paquete de compromisos» presentado por Booking era «suficiente para eliminar los problemas de competencia».
Se trata de “garantizar que los precios aplicados por las estructuras en canales de venta online distintos de booking.com no se tengan en cuenta en ninguna etapa del funcionamiento y promoción de los programas de socios”.
«Además, se modifica la comunicación con las estructuras con respecto al acceso y el funcionamiento de estos programas y se aumenta la transparencia hacia las propias estructuras con respecto a su funcionamiento mediante el envío oportuno de correos electrónicos de nominación a nuevos miembros y datos estadísticos de forma regular y periódica», dice el memorando. . Él explica.
El pasado mes de marzo, Agcom abrió una investigación «sobre la conducta potencialmente abusiva de Booking que habría limitado la autonomía de las estructuras hoteleras italianas para diferenciar sus precios entre booking.com y otros canales de venta online al adherirse a determinados programas promovidos por Booking».
Según la autoridad, la estrategia de Booking «era apropiada para obstaculizar el desarrollo de una competencia efectiva en el mercado, al menos a nivel nacional, de reservas hoteleras en línea y servicios de intermediación, a expensas de otras agencias».
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