Avislíder en el sector de alquiler de vehículos de lujo, continúa marcando la pauta en innovación y personalización. Con una red de más de 10.000 oficinas en 180 países y una flota comprometida con la sostenibilidad, la compañía consolidó en 2024 una gama de servicios diseñados para mejorar la experiencia del viajero y comenzó 2025 con nuevas funcionalidades para las agencias de viajes, ya que la tecnología les ofrece herramientas para mejorar. y simplificar la gestión de reservas.
Innovaciones unificadas en 2024
AVIS se distingue por brindar una experiencia de alquiler cercana a las necesidades actuales, con propuestas innovadoras a través de las nuevas tecnologías y el diseño de plataformas digitales. Durante 2024 implementó soluciones que facilitan y personalizan el proceso de alquiler.
quiosco de autoservicio
Es la combinación perfecta de tecnología y eficiencia. Se trata de un servicio automatizado que permite a los clientes recoger las llaves de su coche de forma rápida e independiente mediante códigos QR. La máquina dispensa las llaves después de vincular el código y validar la información del conductor, eliminando esperas en los parquímetros y brindando al cliente control total de su ruta de viaje.
Desde su lanzamiento, el quiosco de autoservicio ha sido un gran éxito entre los viajeros. Con un Net Promoter Score (NPS) que supera constantemente los 60 puntos, este servicio innovador no sólo es rápido y fácil de usar, sino que también refuerza la confianza del cliente en el compromiso de la tecnología de AVIS para transformar la experiencia de alquiler.
Disponible en 14 ubicaciones de la región Iberia, esta tecnología reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia en puntos estratégicos como aeropuertos y estaciones. En España, el servicio está ubicado en Santiago, Bilbao, Barcelona, Palma, Madrid, Alicante, Málaga y Sevilla.
El régimen de autoservicio está disponible en 14 destinos de Iberia. Fuente: Avis.
Desplazamiento rápido
El servicio QuickPass también está diseñado para acelerar el proceso de recogida de vehículos al permitir a los usuarios registrar previamente sus datos en línea antes de llegar al mostrador.
En el momento de realizar la reserva, el cliente podrá registrarse utilizando el permiso de conducir y la tarjeta bancaria. Cuando llegue a la oficina de AVIS, tendrá acceso a la cola prioritaria en el mostrador marcado como Preferred-QuickPass. El equipo confirmará tu identidad y tras seleccionar el vehículo y completar el contrato de alquiler, el conductor podrá proceder de una forma más flexible y sencilla.
QuickPass permite a los usuarios registrar previamente sus datos en línea antes de llegar al mostrador. Fuente: Avis.
aplicación de oficina
La aplicación móvil de AVIS brinda a los usuarios control total de su experiencia de alquiler. Directamente desde su teléfono inteligente, es posible confirmar, cancelar o ampliar su reserva; También te permite ver los vehículos disponibles para que puedas elegir el modelo deseado antes de llegar al estacionamiento e incluso actualizar en el momento.
Mediante esta herramienta móvil, los clientes pueden devolver el vehículo sin asistencia y cambiar la fecha y ubicación de la devolución, así como solicitar asistencia en cualquier momento y ver actualizaciones sobre el vehículo asignado.
Los clientes pueden confirmar, cancelar o ampliar su reserva a través del teléfono móvil. Fuente: Avis.
AVIS Preferred DRIVE, la evolución de los programas de fidelización
Bajo el lema “Alquiler de autos con mayores beneficios”, la compañía cuenta con un programa de fidelización que brinda a sus socios un servicio premium que asegura una experiencia de alquiler fluida y eficiente.
En 2025, Avis Preferred evolucionó a Avis Preferred DRIVE, con una nueva oferta que amplía beneficios exclusivos a través de una tarjeta de suscripción anual que incluye descuentos adicionales y servicios gratuitos, lo que representa un paso adelante en la experiencia del cliente.
Miembros Motor AVIS de elección Reciben descuentos exclusivos de entre el 15% y el 20% en cada alquiler, además de extras gratuitos como conductores adicionales, sillas para niños, asistencia en carretera y otros beneficios. Además, el programa ofrece dos niveles de suscripción, plata y orodiseñado para adaptarse a diferentes perfiles de clientes y garantizar una experiencia completamente personalizada.
Los miembros del Club de Lealtad disfrutan de descuentos exclusivos en alquiler de autos. Fuente: Avis.
Socio estratégico para agencias de viajes
Las propuestas de AVIS se dirigen no sólo al consumidor final, sino que también incluyen a las agencias de viajes, fortaleciendo su papel como intermediarios clave.
Este año, en el marco de FITUR 2025, AVIS amplía sus servicios lanzándose al mercado español bipsu innovadora plataforma digital diseñada exclusivamente para mejorar la colaboración con agencias de viajes, operadores turísticos y otros socios estratégicos.
La plataforma te permite gestionar tus reservas de alquiler de vehículos de una forma rápida y sencilla, con el valor añadido de que todas las transacciones realizadas en la misma son comisionables. Además, BEEP pone a disposición de los profesionales del turismo un conjunto de herramientas exclusivas que les ayudan a prestar un servicio más completo, mejorar su día a día y potenciar su competitividad en el mercado.
bip Unifica todo lo relacionado con el mundo de Avis Budget Group e incluye contenidos diversos, como módulos de formación, herramientas de reserva, guías de destinos y guías de conducción. Gracias a este sistema, AVIS simplificará la gestión de reservas, al mismo tiempo que impulsará el crecimiento de sus socios comerciales y fortalecerá así su red de colaboradores en el sector.