El anuncio de los avances electorales de 2023 que hizo el presidente Pedro Sánchez el pasado lunes Planteó una situación muy confusa. En plena temporada alta, muchos ciudadanos que ya tienen reservas o han comprado sus vacaciones serán llamados a acudir a los colegios electorales. El sector turístico respondió al 23J de forma inmediata y HOSTELTUR ha elaborado una selección de las mejores medidas de protección al cliente.
Uno de los primeros turoperadores en invitar a sus clientes tras el avance electoral que siguió al resultado de las 28 millones de elecciones provinciales y municipales celebradas el pasado domingo fue el turoperador Seltur, que «Cubrirá los gastos de sus clientes llamados a la mesa de votación, asegurando su salida y brindando soluciones ágiles y efectivas para los viajeros en el contexto de la incertidumbre política actual”, anunció.
En julio habrá ciudadanos que no podrán viajar debido al 23J. Fuente: Hosteltur.ru.
En concreto, “Desde Soltour nos haremos cargo de los gastos de cancelación de nuestros clientes que sean llamados a mesa para elecciones cuya fecha de viaje coincida con el 23 de julio. es una solucion necesaria“Estamos haciendo Soltour para que los viajeros puedan ejercer sus derechos sin tener que preocuparse por perder sus vacaciones”, dijo Luis Santos, Director Comercial para España y Portugal de Soltour.
En base a su experiencia, determinaron desde este mayorista que los procesos electorales “tienen un impacto significativo” en el sector turístico”,Los últimos 15 días de la campaña son los más impactantesSeñalaron que “al realizar viajes, ya sea en el territorio nacional o internacional, por ‘la incertidumbre del viajero que será llamado a la mesa electoral’”.
“Este tipo de situación, en la que la fecha elegida para celebrar las elecciones llega en medio de la temporada navideña, suele estar asociada con una caída en la demanda de viajes de hasta un 50 %”.
A pesar de la interrupción que podría causar a las operaciones de verano de esta empresa de turismo»,Nos damos cuenta de que la situación es compleja. A todos los clientes que confiaron en nosotros para sus vacaciones. Trabajamos por y para agencias y viajeros, y queremos que todos tengan la seguridad de que sus viajes están cubiertos con Soltour”, señaló Luis Santos.
Seguro de cancelación gratuito
Pero este no fue el único mayorista que reaccionó ante las medidas de protección al cliente ante el 23J, Mapa Group Travel también se sumó y Hizo su propia iniciativa. En su caso, los turoperadores Mapa Tours y Mapa Mundi ofrecerán a los viajeros un seguro de cancelación gratuito en caso de que tengan que formar parte de un colegio electoral para todos los tours contratados a partir del 31 de mayo.
En general, las políticas incluyen la cancelación del viaje como motivo para comunicarse con un colegio electoral, por lo que es posible la devolución del dinero pagado por adelantado.
Por su parte, la aerolínea anunció el lanzamiento de la campaña “Full Flexibility” Ofrece un «reembolso completo» A las personas convocadas a la mesa electoral el 23J que tienen planeadas unas vacaciones con esta empresa, que les “compensará con un viaje extra absolutamente gratis” para obligarlas a cambiar sus planes para asistir a la fecha electoral.
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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) considera que quienes son designados como miembros de una mesa electoral están en caso de «fuerza mayor», porque es una obligación «legal, imprevista e inesperada» que permite la cancelación sin penalización. Por este motivo, no consideres necesario contratar un seguro de viaje de devolución si se da esta circunstancia.