Expertos reunidos por la plataforma de formación Forum Business Travel en la primera edición de Cumbre de innovación para viajes de negocios y ratones (ISBTM)celebrada esta semana en Madrid, coincidió en que vienen tecnologías como la inteligencia artificial (IA) pero, en sus palabras teresa casolerasde la sección de viajes y eventos de Grupo Merck«Ellos deben Adaptado a las necesidades del usuarioaunque también deben esforzarse en sacarle el máximo partido.” Así lo afirma Carlos Sentes, Fundador y CEO de Alianza Mundial para la Innovación (WIA)La creencia generalizada de que la inteligencia artificial no funciona bien se remonta a varias ocasiones No sé cómo usarlo«.
el inteligencia artificialcomo se sugiere carlos sentes, puede ser muy útil a la hora de realizar ofertas, redactar contratos, contestar correos electrónicos, realizar estudios de mercado y un sinfín de tareas más. Porque no está de moda. comunicar Una revolución no menos importante en ese momento que la llegada de Internet o el comercio electrónicoPor ello, se ha recomendado que las empresas cuenten con el número del encargado del asunto (Jefe IA), aunque también sea «para Controle sus riesgoscomo la privacidad, la seguridad cibernética o la confiabilidad de la información”.
Carlos Sentes, fundador y consejero delegado de la World Innovation Alliance (WIA), ha recomendado a las empresas que nombren un consejero delegado de IA para «controlar su riesgo». Fuente: ISBTM.
Lo cierto es que el mundo de los eventos se está moviendo rápidamente para incorporar la innovación. De hecho, la inteligencia artificial ayuda Organiza eventos cada vez más sorprendentes y ahorra datos evaluar qué funciona y qué no; Siempre déjalo claro, enfaticé Víctor CondeDirector General de la Asociación Española de Marketing, afirma que «la esencia de esta industria es encuentros personales«.
El mejor desarrollo contra viento y marea
industria, como explicó Louis Dupuy, vicepresidente de desarrollo de negocios globales para pequeñas y medianas empresas en American Express Global Business Travel, «Ha tenido la mejor evolución contra viento y marea». Dupuy realizó un cronograma con gerentes de viajes de compañías internacionales como WPP, Merck Group o EDP, quienes verificaron El método de reserva está cambiando a favor de los dispositivos móviles y en línea Con la ayuda de chatbots.
en este significado teresa casoleras confirmado que «Las nuevas generaciones demandan servicios integrados en una misma plataformaPorque lo que necesitan es facilidad de uso y, sobre todo, lo mejor Flexibilidad Posible para Rita RibeiroGerente de Viajes y Gastos PDEla clave es que «los proveedores proporcionan Seguridad, garantía y servicio«.
Maribel Rodríguez, Senior Vice President de WTTC, brindó las previsiones de crecimiento del sector para los próximos años. Fuente: ISBTM.
Todo ello pone de relieve el buen momento, así como el reto, que atraviesa el sector, qué esperar este año Factura en España 12100 millones de eurossegún el último informe publicado por la Oficina del Congreso de España hostaltour La actualidad turística en la industria de reuniones deja 10.435 millones de euros en España en 2022.
De entrada, las perspectivas a medio plazo han sido halagüeñas, según datos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) presentados por la vicepresidenta sénior, Maribel Rodríguez, que revelan que si bien la economía mundial crecerá un 2,6% en el futuro . años, El sector de viajes y turismo se duplicaráalrededor del 5,8%.
Natalia Ross y Oscar García, fundadores de Forum Business Travel e ISBTM, en su primera edición celebrada en el NH Collection Madrid Eurobuilding con la participación de unos 40 representantes de viajes de empresa y eventos de empresa, a la que asistieron cerca de 300 delegados. Fuente: ISBTM.
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