En los últimos años, las grandes ciudades no han dejado de experimentar con qué fórmulas evitar Amplificación Y reducir aquellos impactos negativos derivados del turismo, de modo que puedan permitir una mejor convivencia con sus ciudadanos y el interés por el destino. Consciente de que todavía queda un largo camino por recorrer para lograr un resultado satisfactorio, Ámsterdam, Roma y Madrid Compartieron su experiencia en un panel de discusión durante TIS (Cumbre de Innovación Turística)en Sevillaen el que también participó Turismo de las Naciones Unidas.
A principios de 2023, Ámsterdam lanzó la campaña «Ausentarse.»“Se dirige a hombres británicos de entre 18 y 35 años para evitar este arquetipo del turista típicamente irresponsable, después de un año y medio. Esta montaña rusaasesor político de economía, asuntos económicos y cultura en Ámsterdam, confirma que el éxito de la campaña no fue tan alto como esperaban. “Como parte de nuestros esfuerzos por frenar el turismo masivo en la ciudad de Amsterdam, se nos ocurrió la idea de analizar el grupo que causa más perturbación. De esta investigación resulta que hay un grupo de británicos y adolescentes entre ellos. las edades de 20 y 20 años”. «30 años es el que más malestar ha causado».
El alcohol, las drogas y pasar demasiado tiempo al aire libre eran ingredientes que no faltaban en la lista de estos visitantes, por eso se creó esta campaña para mantenernos alejados. Sin embargo, el resultado no fue del todo satisfactorio. «Nos dimos cuenta de que si seguíamos comunicando cosas en las que no queríamos que la gente pensara, ellos pensarían en esas cosas.. Si no queremos que la gente piense en las drogas, entonces van a pensar en las drogas» y aquí «tenemos el mismo problema, por lo que la campaña ‘Stay Away’ tuvo cierto éxito, pero también menos éxito en el sentido que todavía somos conocidos como una ciudad liberal en términos de drogas o alcohol. Todavía somos conocidos por esas cosas. Entonces, ¿hemos resuelto el verdadero problema? No, todavía no.»
Laura Navarrete, Mariano Angelucci, Antonio López y Tess Koster, con la moderadora del debate, Ana María Márquez (izquierda), de Maprian. Fuente: Hosteltor.
La ciudad notó el éxito parcial de la campaña, con casos extraños como el de una agencia de planificación de despedidas de soltero del Reino Unido que señaló que para quienes eligieron Ámsterdam como destino, la campaña no tuvo ningún efecto, pero sí tuvo efecto para quienes no lo tuvieron. Un destino ya considerado, evitaron la ciudad después de la campaña Stay Away. «No pensamos en esto, pero fue un resultado positivo».
Por otro lado, añadió Koster, en Ámsterdam se dieron cuenta de que “Tenemos que centrar la atención en el comportamiento.. Se trata de comportamiento y Ni quién eres, de dónde eres ni cuántos años tienes..
El representante de la capital holandesa se defendió diciendo: “Si estás borracho y en tu cuenta bancaria hay 20 mil euros o 2 millones de dólares o 20 millones, entonces estás igual de borracho, eres igual de molesto y eres igual de molesto. » Criticó la tendencia a considerar al visitante deseado como la persona con mayor poder adquisitivo.
La ciudad vio la necesidad de centrarse en los comportamientos deseables e indeseables y buscar fórmulas innovadoras para desalentarlos.
Antonio López de ÁvilaDirector de Innovación, Educación e Inversión de Turismo de las Naciones UnidasConsideró muy interesantes la iniciativa y la posición de Amsterdam. «Los destinos deben ser innovadores y valientes. «Tienen que poner cosas nuevas sobre la mesa y decir, intentemos esto, intentemos aquello».
Destacó la oportunidad de tener acceso a toda la tecnología que lo haga posible. «No hace 10 años, pero ahora tenemos IA, tenemos aplicaciones, todos estamos conectados por teléfono. Así que creo que podemos empezar a pensar en cosas diferentes». El experto en turismo de la ONU coincidió: “Todos estamos trabajando en cómo promocionar los destinos para atraer a las personas que realmente queremos que estén en el destino. Es muy difícil y a veces depende de las regulaciones”. Si se regulan los precios y se empieza a subirlos, mucha gente que no puede permitírselo abandonará el país. Pero eso no significa que un multimillonario no pueda comportarse mal. Porque pueden hacerlo”.
“No es una cuestión de dinero, es una cuestión de cómo gestionas tus expectativas, ¿cómo podemos decir que si quieres hacer esto y esto y aquello, ese no es tu lugar? Y tienes que ser muy inteligente en la forma de comunicarte. Es un desafío”, dijo un participante de turismo de la ONU.
De tu lado, mariano angelucci, tutor capital romaní, Explicó cómo la capital italiana, en el Jubileo 2025, se centró en mejorar las infraestructuras de comunicaciones y transporte para mejorar la movilidad y así abordar los problemas de hacinamiento. “Introducir una nueva ciudad es importante para nuestro crecimiento económico”, ha explicado, explicando que con motivo de esta celebración la inversión ascendió a 2.000 millones de euros, mientras que otros 10.000 millones se obtuvieron directa e indirectamente del Plan Nacional de Recuperación.
“Nuestra administración quiere cambiar la ciudad para el futuro de la gente. Todo el mundo conoce Roma por su patrimonio, su gastronomía, pero también por su tráfico.. Para cambiar este efecto, es importante tomar medidas. Invertir en transporte, infraestructuras y movilidad sostenible«. Así, entre otras cosas, en 2025 se abrirán dos nuevas estaciones de metro Porta Medalia y Coliseum, tras la inversión de hace un año en la estación Piazza Venezia.
«Y a finales de año terminaremos la nueva Piazza Via. Es la nueva plaza cercana, es una plaza nueva, cerca de la Basílica de San Pedro y cerca del Castillo Sant’Angelo. Todos pueden ir a San Pedro a pie. sin coche porque el coche va bajo tierra.» Porque hace unos días se abrió una nueva vía subterránea. Respecto a los negocios que inundan la ciudad estos días, Angelucci admitió: “Sin embargo, ahora es un momento difícil Creemos que el 1 de enero de 2025 se abrirá una nueva era para Roma«.
“El Jubileo, con esta forma de repensar la ciudad, facilita la creación de un legado positivo tanto para los visitantes como para los residentes locales”, afirmó el político rumano.
laura navarrete, Gerente de Marketing Turístico ayuntamiento de madrid, Por su parte, explicó el objetivo marcado por la capital española. “Nuestro principal objetivo es aumentar la duración de la estancia y atraer a ese tipo de visitantes que realmente estén interesados en experimentar lo que Madrid tiene para ofrecer en términos de gastronomía, patrimonio local, deportes, educación en sí y en términos de sostenibilidad, como se ha dicho sobre el producto Madrid 7 Días 7 Experiencias.
Por otro lado, afirmó que “dentro de nuestro plan estratégico en la gestión del Madrid Convention Bureau, hemos lanzado lo que llamamos el Libro del Patrimonio, que es un referente para los organizadores de eventos que ofrece a sus clientes algunas ideas sobre diferentes destinos. Podemos elegir Madrid por ser sostenible, para reducir el impacto de la huella en la ciudad y ayudar a la comunidad local.
Navarrete también apuntó al trabajo de la Madrid Film Office «para dar otra perspectiva de la ciudad a partir de películas o series», avalado por el hecho de que al menos 80 millones de personas eligen su destino en función de lo que ven en televisión. «Estamos intentando trabajar desde diferentes ángulos, pero también teniendo presente ese objetivo principal, que será simplemente intentar mejorar el flujo turístico».
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