entrevista/ La excelente división, Midcale & Economy (PME), con marcas como Ibis, Mercure, Novotel, Pullman o Greet, entre otras cosas, España destaca el crecimiento y lo hace con el radar colocado en diferentes destinos, porque la misma oferta puede dar un nombre a cada uno de los hotel en el gran centro de capital y uno con un pie igual. Esto se describe, en una entrevista con Hosteltu.y Jean -Jacques Mourin, Vicepresidente del Grupo y CEO de Premium, Midcale & Econom.
¿Cómo fue el comportamiento de la división sobresaliente, a mediados de escala y economía para 2024 y en qué mercados ha recibido mejores resultados?
En 2024, el jefe del Departamento de ACCCOR logró ingresos de 3,103 millones de euros, o un 5 % más que el año fiscal 2023. Del mismo modo, el EBITDA repetido registró 809 millones de euros, un 8 % más que el ejercicio 2023. Trabajamos muy bien, fue un año maravilloso. El mercado que promovió fuertemente fue Asia, incluidos Medio Oriente y África. El sudeste asiático, lugares como Vietnam, Tailandia, Singapur, Indonesia, entre otras cosas, están muy bien recuperados de Covid, teniendo en cuenta que Asia se ha recuperado lentamente más que la crisis después de la epidemia. Las personas que se recuperaron por primera vez de los Estados Unidos, en cierta medida, el Medio Oriente, pero Asia tardó un poco más en recuperarse. Fue después de Europa. Por otro lado, hay un mercado en nuestro negocio, América Latina, que representa menos del 10 % de las facturas, más pequeñas, pero el año pasado fue RevPar en América Latina el 10 %. Brasil fue muy fuerte con más del 10 % de Revpar.
¿En qué destino para España, el enfoque debería crecer con sus marcas comerciales PME?
En España, todavía tenemos excelentes sin explotar las capacidades de nuestras pequeñas y medianas empresas. Todos están completamente adaptados a capitales españoles y destinos turísticos. Por lo general, cuanto más internacional, más adecuada para la marca con sitios superiores. En este sentido, las marcas familiares de IBIS o Greet pueden estar presentes en áreas urbanas de importantes capitales o ciudades más pequeñas, mientras que Pullman, Swissôtel o Mövenpick se adaptan mejor a los sitios centrales en Grandes capitales también Destinos turísticos El primer nivel.
Tenemos estándares de marca elásticos para muchas de nuestras marcas; Por ejemplo, los estilos de Ibis pueden ser perfectos para unas vacaciones urbanas (como las maravillas del centro de Ibis Styles Madrid), pero también funcionan como resort. Este año, tenemos un plan para abrir unos 10 hoteles. Distribuido en toda EspañaMadrid, Granada, Santander, Beneidorm, Alkante, Costa del Sol, entre otros.
¿Qué estrategia haces para poner esta parte de PME en el mundo y en España en particular?
La sección PME es un accor. Es el legado. Las marcas fuertes son Ibis, Novotel, Mercure, que estuvo presente hace 50 años. Hay alrededor de 2700 IBI en el mundo. Entonces, una de las estrategias claras es el hecho de que tenemos marcas muy reconocidas en el mundo, por lo que queremos continuar construyendo sobre este poder. La estrategia que es un poco más novedosa es el hecho de que nos dimos cuenta de que la parte amadoCon marcas fuertes como Pullman, Swissôtel o Mövenpick, no es suficiente desarrollo en algunos países, por lo que queremos mejorarlos y aumentarlos más. Por ejemplo, tenemos 60 hoteles Pullman en China, en comparación con unos 25 hoteles Pullman en toda Europa. Esto no tiene sentido. Debemos tener mucho Pullman en Europa.
Para aclarar cómo funciona la estrategia: hoy, firmamos la duplicación del Pullman cuando estamos acostumbrados a firmarla en 2019. Por lo tanto, el enfoque se pagó con esta marca. El otro, en términos de crecimiento, es que promovemos en todo el mundo (especialmente en Europa y también en España) un modelo privilegio.
«Queremos desarrollar la excelente parte en Europa con marcas como Pullman»
Jean-Jacques Morin, vicepresidente del grupo y CEO de Premium, Midcale & Economic. Fuente: Accor
Hay más y más Los privilegios en el mundo Especialmente, cuando la madurez del propietario crece con el tiempo, porque cuando comienza, generalmente ofrece otra gestión de la gestión hotelera, pero al aumentar la secuencia jerárquica de las competencias como propietario, quiere tener una marca registrada de lo que puede contribuir a sus orígenes en términos de reconocimiento y distribución, y aquí es donde la administración decide a una persona diferente. Esto es lo que se ha hecho con fuerza en los Estados Unidos y lo que está sucediendo ahora en Europa. Creo que también sucederá en Asia. Esto es importante porque si observa los hoteles de concesión en la red ACCOR, solemos ser del 50 % en la sección PME, y hoy en día son 50 % 60 % en solo cuatro años. Este es un gran salto. Tiene el tipo exacto de salto en Europa, excepto que aquí está más avanzado. En lugar de ser el 60 % de la red de concesión, hoy está más cerca del 70 %.
«Los privilegios en la sección PME están más cerca de llegar al 70 % y Europa es el líder».
Una de las estrategias que se han afligido y nos ayudó a mejorar el resultado de los últimos dos años es la sección PME. El crecimiento vendrá de los mercados y cómo lo tratamos a través de la concesión, la transformación y el movimiento hacia marcas como Pullman. También proviene del marketing de marca, de lo que haces para brillar. Hoy hacemos brillar estas marcas.
Después de que Covid, España creció, y en general, es decir, de los países que rodean el Mediterráneo, creció mucho a favor del apetito de los viajeros. Ya sea que lo llame Italia, pero también puede llamarlo Croacia, Albania, Egipto o Marruecos, en todos esos lugares donde hay mucha historia, buen clima y la capacidad de proporcionar entretenimiento y resorts, es lo que la gente quiere porque durante la epidemia se privó de eso y se dio cuenta de su valor. Además, son mercados que pueden no haber sido desarrollados, como los de Alemania, el Reino Unido y Francia. El mercado del norte de Europa fue más rico en términos de precios, pero hoy, Con más demanda de España y estos países que solía describir, este equilibrio cambia. La dirección y el apetito continuarán por este tipo de producto recreativo, no cambiarán.
Entonces nos centramos en esos destinos. Es parte del trabajo donde creemos que existe un potencial sin importancia, como Grecia, por ejemplo, o Albania. Hay muchas capacidades, y España es claramente más fuerte en términos de la capacidad de mejorar este trabajo porque es un país más grande y cercano. Así que creo que hay muchas cosas que se pueden hacer aquí.
«En España, todavía tenemos excelentes sin explotar las capacidades de nuestras marcas de empresas pequeñas y medianas».
¿Qué papel juega Estados Unidos en el puerto de PME?
Hemos estado en América Latina durante muchos años. En Brasil, han pasado 40 años. Entonces hemos desarrollado un trabajo importante. Decimos que tenemos 100 hoteles en España, donde hay 450 en América Latina. La mayoría de ellos están en Brasil, donde nos propagamos a otros países como Chile, Argentina, Colombia, Perú, Uruguay y Paraguay.
Sofitel Bogotta Victoria Regia Hotel. fuente. Centro
La próxima frontera en América México Donde creemos que hay mucho posible En cuanto a la situación geopolítica y lo que está sucediendo con Estados Unidos. México tiene un papel que lo juega porque acercarse EE.UUSe ha convertido en un país de tránsito para el turismo comercial, un tipo de base de Estados Unidos para las personas que no pueden trabajar directamente con los Estados Unidos. Este fenómeno traerá Oportunidades Para todas las marcas como Ibis y Novotel, todas las personas que lo usan enseñan de forma remota.
«En México, hay mucho potencial para la situación geopolítica y lo que está sucediendo con Estados Unidos.
También hay otro fenómeno, que es muy interesante, y después de que muchas personas huyeron de Nueva York y diferentes partes de los Estados Unidos y se mudaron a México durante la epidemia, porque fue uno de los pocos países que nunca cerró sus puertas. La gente comenzó a amar a México. Se dieron cuenta de lo que ofrecía México. Transferieron su trabajo en Nueva York a Florida y Florida a México. Y ahora no solo tiene tecnología allí, sino personas que no necesitan estar cerca del cliente o ser parte de un equipo todos los días y vivir allí. Esto ha causado el crecimiento del sector empresarial en todos los hoteles porque se mudó de un espectáculo que era principalmente promedio y económicamente, a mayor escala, en nuestro caso, con marcas como SLS (acabamos de abrir una oferta en Cancún) o Vermont, que se abrirá en Los Cabus. Esta tendencia es útil para todos, no solo para AccCor. Así que creo que hay grandes potenciales que provienen de la transformación geopolítica y Covid.