Los viajes organizados jugaron un papel importante en esto. Adaptarse al cliente que prefiere la exclusividad al tamaño. Empresas departamentales Dejan tras de sí enormes formas El 78% de los operadores globales confía en que este compromiso con la calidad es la clave para un crecimiento continuo. La tendencia es clara: Grupos de diez personas o menos. Conviértase en el estándar del mercado, aléjese de los autobuses abarrotados y concéntrese en Rentabilidad de vuelos de larga duración.
Este cambio de estrategia hacia los grupos pequeños es ya una realidad para más de dos tercios de los turoperadores analizados en el informe “State of Multi-Day Tours” elaborado por la consultora Arival. El estudio destaca esto, aunque Los itinerarios de 8 a 14 días siguen siendo el motor del negocioLa forma en que están diseñados ha cambiado. Ahora se busca una flexibilidad que antes no estaba presente en la oferta habitual, permitiendo al viajero sentir que va a su propio ritmo pero con la seguridad de tenerlo todo organizado.
Desafíos en la complejidad del producto
Douglas QuinbyCEO y cofundador de Arival, destaca la dificultad fundamental que enfrenta este sector dentro de la industria. “Los viajes de varios días son uno de los productos más complejos del sector de viajes, y esta complejidad ha ralentizado la distribución digital”, afirma el directivo. Sin embargo, Quinby señala que A cambiar el rumbo Los operadores están adaptando sus sistemas para facilitar el marketing online: “Las empresas que abracen esta transformación serán las que se beneficiarán en los próximos cinco años”, afirma.
Menos volumen, más calidad. Los operadores turísticos están cambiando los viajes organizados hacia la exclusividad, redefiniendo la rentabilidad de las experiencias locales. Fuente: IA/Hosteltur.
El desafío de la gestión manual de reservas
A pesar del desarrollo del producto, el informe revela esto El sector todavía tiene procesos operativos muy manuales. Actualmente, la mitad de las reservas gestionadas por proveedores todavía se procesan a través de correo electrónico, una realidad que es particularmente persistente en los mercados de Asia Pacífico, América Latina y Medio Oriente. Aunque el 63% de los operadores ya están experimentando con la IA, Muchos de ellos siguen funcionando sin sistemas automatizados de reservas.Lo que limita su capacidad para integrarse completamente en los canales de ventas globales.
Perspectivas de futuro y distribución.
El análisis concluye que el futuro de los viajes de varios días dependerá de… La capacidad de los operadores de organizar sus itinerarios para que sean fácilmente vendibles. En plataformas digitales. Según Quinby, «Estamos viendo un cambio real a medida que los operadores adoptan mejores sistemas y organizan sus productos para la venta en línea». El objetivo final es que esta nueva oferta de grupos pequeños y experiencias locales pueda escalarse a través de tecnología que reduzca la carga administrativa y mejore la experiencia del usuario final.