El negocio de las agencias de viajes se ha redefinido en Un escenario internacional cada vez más complejotambién. La geopolítica, la regulación, la presión sobre los márgenes y los cambios en la distribución están remodelando el sector a escala global. En este contexto, Hosteltur Forum 2026 reunirá el próximo 8 de mayo a tres de las voces internacionales clave de la industria: Eva Blasco (watta), Mark Tanzer (APTA) y Frank Oostdam (ECTAA), para análisis ¿Hacia dónde está evolucionando el modelo de agencia y cuáles son las implicaciones para mercados como el español?
Cuadro «Las agencias de viajes a nivel global. Retos internacionales y su reflejo en el mercado español» Se centrará en los factores que determinan la actividad de las agencias de viajes en los principales mercados emisores y receptores. La sesión será moderada por A. Juan Jesús Garcíavicepresidente de Relaciones Corporativas y Gubernamentales para Europa, Oriente Medio y África (EMEA) de Amadeus, formará parte del cluster dedicado a agencias dentro del Foro Hosteltur, que este año se celebra bajo el lema “Analizando el presente y anticipando el futuro«.
La geopolítica, los costos y la regulación subrayan el modelo de agencia
Las agencias de viajes se enfrentan a una fase caracterizada por la coexistencia de varios factores: la recuperación de la demanda, la incertidumbre económica, los conflictos geopolíticos, la evolución de la conectividad aérea, las presiones regulatorias y el avance de la digitalización.
En este escenario, el papel de las agencias vuelve a estar vinculado a su capacidad para brindar asesoramiento, seguridad y gestión en un entorno más fragmentado. La complejidad de los viajes internacionales, los cambios regulatorios y la necesidad de responder a incidentes aumentan el valor de la mediación profesional.
Los desafíos que enfrentan las agencias de viajes globales se abordarán en la sesión que comenzará a las 12:25 horas. Fuente: Hosteltor.
Tres mercados clave para entender la evolución de este sector
Eva Blascopresidente de la Alianza Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes (WTAAA) y vicepresidente de Relaciones Internacionales de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), presentará la perspectiva global de las asociaciones de agencias de viajes, con especial atención a los retos comunes que afectan al canal en los diferentes mercados.
Mark Tanzerpresidente de la Asociación de Agencias de Viajes Británicas (ABTA), integrará la visión del mercado británico, uno de los exportadores internacionales más importantes de España y referente en materia de touroperación, regulación y protección del viajero.
De tu ladoFrank Oostdampresidente de la Asociación Europea de Agencias de Viajes y Touroperadores (ECTAA), abordará el enfoque europeo en un momento importante para las agencias y touroperadores, especialmente por el impacto de la normativa comunitaria, la distribución y la relación con los proveedores.
Del escenario global a su impacto en el mercado español
Aunque el comité tendrá una perspectiva internacional, sus conclusiones se leerán para el mercado español. Las agencias de viajes en España operan en un entorno donde la competencia digital, la evolución del paquete turístico, la demanda de viajes personales y la necesidad de defender márgenes se combinan en un contexto de costes crecientes.
La comisión permitirá analizar cómo los principales movimientos globales de este sector se trasladan a mercados concretos y qué papel pueden jugar las agencias en la nueva configuración de la distribución turística.
Programa Foro Hosteltur 2026
viernes 8 de mayo
09:30 · 10:00 – Llegada y registro
10:00 · 10:05- Inauguración
10:05 · 10:35 – Mapa de Riesgos 2026: Geopolítica, desglobalización e inteligencia artificial en una economía fragmentada
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•Björn Hazanalista geopolítico senior y ex oficial de operaciones de la CIA – Arcano Research
10:35 · 11:15 – Analizar el presente y anticiparnos al futuro: tendencias económicas que marcan el consumo turístico
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- Oriole AsbachDirector de Estudios de Economía Española Caixabank. Director de Planificación y Estudios de Caixabank
- Íñigo Fernández de MesaPresidente, Instituto de Estudios Económicos (IEE), Vicepresidente Ejecutivo
- David RodríguezDeloitte, socio responsable de la industria del transporte, hostelería y servicios
11:15 · 11:45 – Pausa café
11:45 · 12:25 – Hoteles americanos con carácter español: claves para la gestión global y el diálogo intergeneracional
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- Javier ÁguilaPresidente Colección Inclusiva Hyatt
- Antonio CatalánACHM Presidente Hoteles by Marriott
- Administración: Xavier TriasEY, Socio responsable de Tecnología y Turismo
12:25 · 13:10 – Las agencias de viajes a nivel global: retos internacionales y su impacto en el mercado español
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- Eva BlascoPresidente de WTAAA (Alianza Mundial de Agentes de Viajes)
- Mark TanzerPresidente de ABTA (Asociación de Agencias de Viajes Británicas)
- Frank OostdamPresidente de ECTAA (Asociación de Agencias de Viajes de la Unión Europea y TTOO)
- Administración: Juan Jesús GarcíaVicepresidente de Industria y Asuntos Gubernamentales para EMEA, Amadeus
13:10 · 13:55 – Liderazgo en turismo: La ausencia de mujeres en la cúpula: un análisis transversal de la baja representación femenina en la alta dirección del sector
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- Rocío Abellasocio de turismo y transporte de Deloitte
- Miriam AncioDirector de Operaciones de Catinon Tourism
- Irene BlásquezDirector, Centro para la Gobernanza del Cambio, IE University
- Administración: María Zaralukivicepresidente senior de crecimiento global y relaciones con propietarios para todo el Grupo Hyatt
13:55 – Cóctel – comida para picar
