«el beneficios según objetivos No tienen acuerdos comerciales con Ryanair y no han sido autorizados por Ryanair para vender nuestros vuelos”, asevera enfáticamente la aerolínea irlandesa de bajo coste, y se congratula de que se haya desestimado la denuncia penal y posterior recurso de la aerolínea. Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVe) antes del archivo Juzgado de Distrito de Barcelona contra esta empresa.
“Acogemos con satisfacción esta sentencia judicial que defiende inequívocamente el derecho de Ryanair a Sensibilizar sobre el daño que las OTA están haciendo a la imagen de Ryanair y los clientes de Ryanair cobrándoles de más”, dice un portavoz de la aerolínea, Dara Brady.
Al mismo tiempo, agrega, «frustra nuestra capacidad de contactarlos directamente, con actualizaciones críticas de vuelos y retención de reembolsos a los que tienen derecho».
Las OTA de Ryanair están acusadas de cobrar de más a los clientes.
ACAVe interpuso recurso de apelación en abril ante la Audiencia Regional de Barcelona contra el auto de sobreseimiento del Juzgado de Instrucción de esta ciudad en relación con la demanda iniciada por esta asociación contra Ryanair.
Saeed Group argumentó que sus socios fueron acusados falsamente de, entre otras cosas, proporcionar información falsa para realizar reservas, evitar reembolsos o utilizar tecnologías no autorizadas por la empresa.
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A través de un comunicado, Ryanair destacó que el tribunal consideró que las declaraciones de esta empresa sobre prácticas nocivas De las OTAs son válidas y respaldadas por abundante prueba documental.
Se especifica que los tribunales han determinado que es una práctica común que las OTA cobren de más a los clientes a través de la presentación «Tarifas de servicios»y que algunos de ellos frustran e impiden los contactos directos de la aerolínea con los clientes Pagos de reembolso Al no proporcionar a Ryanair los datos correctos del cliente.
Animamos a todos los clientes a Reserve sus vuelos directamente en el lugar web O la aplicación de Ryanair para acceder a las tarifas más bajas y al servicio de atención al cliente en vivo”.Y El comunicado concluye.