«El gran desafío de la innovación en el turismo no es solo automatizar las operaciones, sino hacerlo Sin perder calorAsignación y tratamiento humano que determina una experiencia real. » Bear RamónPortavoz de Centro de viajes de Barcelona Y un miembro del Comité Ejecutivo de Gremi d’Thotels en Barcelona, el día celebrado en condal «Robots y automatización al servicio del turismo»En una iniciativa Club de robótica iti En cooperación con estas dos entidades. En que Esther PincurstEl médico y experto en el diseño de las experiencias turísticas y turísticas, y el empresario y el fundador del turismo, ha sido un ejemplo de cómo la inteligencia artificial (IA) y los robots realmente contribuyeron al turismo. Completa, humana y transformación.
De un enfoque creativo, Esther Pincurst mostró cómo Soluciones Codiseonar con personas con diversidad funcional Genera experiencias turísticas más justas, rentables y sostenibles. También enseñó ejemplos como el Dawn Avatar Sail Cafe en Japón, donde Los robots están dirigidos por personas con discapacidades desde casaTecnología de audición, con dos instalaciones piloto activas en Cataluña.
El Hotel Cataluña Plaça Catalunya en Barcelona organizó hoy «Robots y automatización en el Servicio de Turismo», que reunió a más de cincuenta profesionales en el sector turístico y tecnológico. Fuente: ITI.
Por su parte, Franklin CaptterFundador Ai4stExplicó cómo esta iniciativa innovadora integra estratégicamente Amnistía Internacional para promover el turismo más sostenible, ya que proporciona un enfoque gradual y personal que permite que los destinos turísticos, independientemente del nivel de digitalización, aprovechen el poder transferido a la IA. Presente en su desarrollo sostenible.
AI4ST, según su fundador, «busca proporcionar herramientas adaptables que combinen datos, ética e influencia para generar beneficios concretos para todos los actores en el sistema ambiental turístico: el sector público, empresas, círculos académicos, sociedades locales y visitantes»
Eth Robotat Club: Innovación cooperativa al servicio del turismo
él Club de robótica iti Es una iniciativa del Hotel Institute (ITI) destinado a mejorar la integración Robots y soluciones de automatización En el hotel y el sector turístico, por soluciones de cocina y su posterior implementación en instituciones.
En tales días, el club funciona como El punto de reunión entre la industria hotelera, la tecnología y la innovación. En este caso, mostró soluciones diseñadas para permitir archivos de identificación importantes, como pisos de apartamentos y mejorar las áreas críticas, como la limpieza y la logística del hotel. Coobots (Cobots).
Con este día inspirador en Barcelona, reafirma: «Su compromiso con la transformación tecnológica del turismo y la unificación de una sociedad activa de agentes de cambio está lista para liderar el futuro del sector de la innovación».
Marin, Robots International de Amnistía en Hoteles
En este mismo marco Club de robótica itiY en cooperación con UGROW GLOBALIntrodujo el instituto MarvinEl innovador sistema de inteligencia artificial para crear informes personalizados gratuitos automáticamente para cada hotel, para facilitar un Adaptación de transformación tecnológica efectiva y práctica a necesidades reales De cada institución en manos de robots.
De algunas de las preguntas principales que se han adaptado al perfil de WhatsApp con el perfil de la institución, Marvin analiza las respuestas automáticamente y crea un Informe personalCon recomendaciones específicas sobre la implementación Soluciones mecánicas En diferentes áreas del hotel.
Con Ith Robotics Club, el Instituto promueve la automatización, los robots y la IA en el sector hotelero, trayendo soluciones prácticas, útiles y aplicables. Imagen creada por IA. Fuente: Stock de Adobe.
Este enfoque permite una conversación y directa y puede ser accedido por cualquier hotel, sin la necesidad de conocimientos técnicos, en unos minutos un Una fotografía radiológica clara de sus capacidades de automatizaciónCon propuestas concretas dirigidas a la eficiencia, ahorros y mejora de la experiencia del cliente, con un enfoque en cuatro áreas:
- Limpieza de robotsSalas de limpieza, áreas compartidas y áreas de alto tráfico.
- Robots de servicio al cliente: Ayudar a la recepción, información interactiva, promocionar servicios y acompañar a los invitados.
- Robots de transporte de bienesSuministros efectivos de suministros, equipaje, ropa limpia y otros materiales entre diferentes áreas del hotel.
- Robots de comida y bebida (Transferencia, manipulación y producción): soluciones innovadoras para servir las habitaciones automáticas, entrega directa a la mesa, platos, barra de robots y bebida de autoservicio, y mejorar el proceso de restauración y eventos.
La implementación de estas tecnologías son mejoras cuantitativas medibles: una disminución del 30-60 % en las tareas rutinarias; Hasta un 50 % de ahorro en los costos operativos; Aumento del 20-40 % en la satisfacción del cliente; Además de una disminución del 30 % en las lesiones laborales y el 25 % en pérdidas
Los robots de hoteles actuales incluyen robots de autoworking, soluciones semi -independientes y cobots, diseñados para Trabajar con empleados humanos. Su objetivo es reducir la carga laboral, reducir el esfuerzo físico y mejorar el trabajo de los empleados, lo que les permite centrarse en tareas de valor más adicional y atención personal al invitado.
Con Marvin, «Farvaro Carillo», el CEO de Ethan, confirmó: «Estamos dando un paso decisivo para Robots terrestres en el hotel día tras día. Es una solución diseñada para escuchar las necesidades reales de los hoteles y ayudarlos a implementar la tecnología en uso Invitando a los propietarios del hotel a ser héroes para el futuro del sector. Esta iniciativa representa un paso adelante en la transformación digital real y accesible y los hoteles efectivos. «
Las empresas de tecnología participan en el proyecto como Pudu Robotics, Muzybar Computer, Interrobots y Trend RoboticsQue contribuyó a su conocimiento especializado para garantizar un enfoque práctico, estricto y de alineación con la realidad operativa de los hoteles.