Si la evaluación de riesgos es esencial en cualquier viaje, adquiere una dimensión aún mayor cuando se trata de viajes de negocios debido a la amplitud de sus ramificaciones. Porque si bien no hay duda de que lo más importante es proteger a las personas, prevenir adecuadamente los peligros que pueden acechar en un destino puede ahorrar gastos económicos y legales, según explica Alberto Malpartidadirector general de la empresa com.en ello Cumbre Internacional AEGVE 2024lo organicé Asociación Española de Ejecutivos de Viajes de Negocios (AEGVE), Esta semana en Sevilla.
«Los riesgos de viajar han aumentado en los últimos años», explicó el experto. a Fenómenos climáticos extremos, fenómenos geológicos, alertas sanitarias y conflictos geopolíticos Como factores motivadores también confluyen Disputas laboralesYa que una huelga dependiendo del sector puede tener un grave impacto en la planificación de viajes que desarrolla la empresa. La única manera de reducir su impacto es esperado Y analiza el terreno con precisión.
Alberto Malpartida, CEO de Tripcare en la Cumbre Internacional AEGVE 2024. Fuente: Hosteltur.
Su consejo para los gestores de viajes se reduce a estos cinco puntos:
- Evaluación de riesgos: Vincular países con alertas de viaje actuales en un gráfico Y también medita Prejuicios personales (Los riesgos dependen del destino, de lo que pasa en el destino y de las personas, si tienen alguna enfermedad o dificultad previa.)
- Actualice su política de riesgo de viaje: divida los países en tres grupos según el umbral de riesgo, teniendo en cuenta los casos específicos. Crear un El Comité de Riesgos incluye a la dirección de la empresa. Es fundamental, además, escuchar activamente lo que dicen a su regreso los viajeros de negocios de la compañía sobre sus impresiones sobre la seguridad en el destino.
- Manténgase informado sobre el paradero y el estado de su viajero.
- Informar cualquier contratiempo a los viajeros.
- Proporciona medidas de mitigación en caso de viajes de riesgo inevitables, incluida la formación específica para los viajeros y el uso de… Proveedores certificados de alto riesgobrindando asistencia las 24 horas y evacuación inmediata en caso de ser necesario.
Malpartida defiende que lo más importante que debe tener en cuenta un travel manager es la necesidad de cuidar al viajero, “lo importante es la seguridad del acompañante, aunque luego hay que tener en cuenta los riesgos económicos o legales que, en su caso, podrá tener repercusiones sobre la “Empresa”.La gestión de riesgos en viajes es un deber y una recomendación«, concluyó.
Durante la segunda jornada de la Cumbre Internacional AEGVE 2024, hubo espacio para analizar los avances en la integración de medidas de atención a personas con discapacidad o necesidades especiales en los viajes y la importancia del capital humano en la mesa redonda “Historias de éxito y buenas prácticas”, moderada por el presidente Foro de Reuniones, Incentivos, Convenciones y Exposiciones, Luis Gandiagaen el que participaron Belén Valentín Gamazodirector general de la empresa Eventos de la mejor manera y el presidente escritor (Asociación Española de Personal de Eventos); Pero Blásquez,coordinador Espliego (Asociación de Instalaciones Temporales) y Carlos Rueda, Director de Transporte y Eventos de cruceros costa.
Durante la discusión se discutió la importancia de la capacitación del personal en todos los puntos de contacto con los viajeros, así como la preparación para brindar diversidad y seguridad. También hubo un momento para hacer predicciones para 2025, donde coincidieron en la tendencia positiva para el próximo año en términos de eventos, representada por un aumento respecto a 2024, que ya era récord, o una estabilización, según el ámbito de actividad.
Representantes de los gestores de viajes, sus proveedores y la SCCB. Fuente: SCCB.
El balance optimista coincidió Sandra Félix, SíDirector sénior de viajes globales, adquisiciones y estrategia de TMC Arbustoencargado de sacar conclusiones sobre el suceso, pese a ser crítico en algunos aspectos. Por ejemplo, considerando que lo más probable es El aumento de presupuesto previsto para viajes de negocios por parte de las empresas tiene más que ver con el coste que con el número de viajes O que, como agentes, Los gestores de viajes tampoco están contentos con la implementación de las NDCAunque reclamó que “las aerolíneas deben tener en cuenta nuestras necesidades”, de aquí a 2030, cuando está prevista su plena implantación.
Durante los tres días que duró la Cumbre AEGVE 2024,… Oficina de Convenciones y Convenciones de Sevilla (SCCB) Fue el anfitrión y mostró a los congresistas algunas muestras de la nueva oferta de la provincia andaluza para acoger exposiciones y congresos, así como del renovado hotel. Ilunion Alcoraen el que tuvo lugar la reunión.
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