Una gran mayoría de los viajeros españoles muestran entusiasmo por el uso de inteligencia artificial (IA) en Planificación de viajesA pesar de los límites claros en los que debería ir esta tecnología. Esto fue revelado por el nuevo El informe global sobre la percepción de la inteligencia artificial Publicado por Booking.com, que analiza un grado de Confianza, familiaridad y uso Los consumidores hacen esta tecnología en el contexto turístico.
Entre los resultados del informe, confirma esto El 87 % de los españoles desean usar inteligencia artificial para planificar su desplazamiento, pero solo el 9 % será cómodo para tomar decisiones de forma independiente. La coexistencia entre entusiasmo y precaución representa el tono de este estudio, que también incluye una mayor demanda de Transparencia, seguridad y control humano En el uso de herramientas inteligentes.
Alto conocimiento de IA, pero con reservas
El informe preparado por Booking.com depende de más de 37,000 consumidores en 33 mercados. En el caso de España, el 92 % de los encuestados afirman que están entusiasmados con el potencial de la inteligencia artificial y el 74 % de la sensación de sentimiento Sé que lo ejecuta. Sin embargo, este interés vive con FrecuenciaDado que el 38 % siempre verifica los datos que reciben de estas herramientas.
La inteligencia artificial también se desarrolla, como Pilar Crespo, «las expectativas de que los viajeros aumenten de cada interacción», es un desafío para las compañías turísticas. Imagen creada por IA. Fuente: Stock de Adobe.
Cinco características Resumir las posiciones de los españoles antes de la inteligencia artificial, con la importancia de cambiar las que se definen como Críticos (38 %), seguido Entusiasta (30 %), advertencia (20 %), Escéptico (13 %) y Defensores (10 %). Estas categorías reflejan un conjunto de percepciones que van desde el apoyo activo hasta la oposición directa.
La inteligencia artificial ya es parte del viaje
Ya he usado el 56 % de los españoles Herramientas de IA para planificar o reservar sus viajesY el 63 % cree que en el futuro este proceso estará completamente automatizado. Los usos actuales incluyen Traductores automáticos (40 %) l Recomendaciones y actividades de la carretera (41 %), a través de funciones de dirección (37 %) o sugerencias de degustación de alimentos (36 %). Incluso después del viaje, el 35 % usa Amnistía Internacional para la edición y los recuerdos.
Con respecto a la confianza en las fuentes, los presentes sobre la base de la inteligencia artificial (19 %) realmente exceden los bloggers (14 %) y los influencers (9 %) en la confiabilidad percibida
El estándar humano e inaccesible
el El beneficio de la inteligencia artificial en el turismo es indiscutible: 62 % lo ve como una forma de facilitar un día a otro, el 48 % cree que ahorra tiempo y otro 48 % destaca su capacidad para generar oportunidades de aprendizaje. Sin embargo, el Dimensión emocional y regla humana Todavía es necesario para muchos viajeros. 30 % Considere la inteligencia artificial muy no personal y 12 % Rechazar cualquier uso sin verificar la salud humana.
Pilar colesResponsable de Booking.com para España y Portugal, confirma La responsabilidad del sector«Va más allá de la tecnología. Es necesario generar confianza, garantizar la transparencia y definir las prioridades de seguridad dirigiendo a los viajeros y nuestra fabricación hacia el futuro».
Inteligencia artificial y turismo sostenible
La tecnología no solo es tan fácil, sino también como un aliado potencial del turismo responsable. El 67 % de los españoles aprecian esto Amnistía Internacional ayuda a evitar destinos saturados Y el 53 % quiere que funcione Experimentos con un efecto local positivo. En un 59 %, se le permite aplicar viajes Más eficiente y cómodo.
Estas expectativas indican el desarrollo del archivo de turismo español, que está cada vez más interesado en un modelo de viaje que combina tecnología, eficiencia y compromiso ambiental.