El año fiscal 2025 refleja la transformación Pinheiro Hacia un modelo más selectivo y estratégico, condicionado por un entorno de demanda más racional y la necesidad de maximizar el valor de sus activos. La alianza estratégica con Hyatt ha permitido a Hoteles ganar agilidad inversora, modernizar el producto y reforzar la posición de Bahía Príncipe, mientras que la apuesta por el real estate, el golf y un enfoque turístico regenerativo marca una hoja de ruta encaminada a sostener el crecimiento futuro con criterios de impacto, integración local y sostenibilidad, explica en esta entrevista. Encarna PinheiroCEO del Grupo Global.
¿Cómo fue el año 2025 para el Grupo Pinheiro?
El año 2025 ha marcado un antes y un después en la historia de Pinheiro, no sólo por nuestro 50 aniversario, sino por la profunda transformación que estamos presenciando. La alianza estratégica con la vida y desarrollo de nuestro negocio ha provocado cambios significativos en la empresa, apoyándose en la sinergia entre departamentos para seguir avanzando con paso firme. nosotros Nos enfocamos en mejorar la rentabilidad y reorganizar nuestros activosCon grandes inversiones. A pesar de desafíos como el cierre de inventario por renovaciones y el impacto del huracán Melissa en Jamaica, la división hotelera se ha destacado por su resiliencia y desempeño.
Este cambio también refleja nuestro objetivo de acelerar el crecimiento en los sectores inmobiliario y de golf, aprovechando el conocimiento en el desarrollo de destinos y diversificando los ingresos.
¿Cuál es el principal desafío y el mayor hito en este período?
El mayor desafío operativo fue lograr y lanzar la alianza estratégica con Hyatt. El proceso requería agilidad para integrar las estructuras de gestión y distribución y estandarizar los productos. En cuanto al mayor logro, me gustaría destacar que Esta transformación ha acelerado nuestra actividadLo que nos permite concluir el año con buenos resultados.
Hemos abierto Bahia Principe Luxury Tenerife y Bahia Principe Grand Tequila, y hemos completado la tercera fase de renovación de Bahia Principe Grand Punta Cana, donde ya hemos modernizado 820 habitaciones. Mientras tanto, la división de Bienes Raíces y Golf fortaleció su posición en el Caribe al ganar tres premios en los World Golf Awards 2025.
Piñero organiza su actividad en cuatro líneas de negocio –Operaciones Turísticas, Hoteles, Movilidad, Inmobiliaria y Golf– y está liderada por Encarna Piñero como CEO Global. Fuente: Pinheiro.
¿Qué nuevas dinámicas está descubriendo en los mercados de emisión?
Mercados Estados Unidos y Canadá siguen desempeñando un papel clave para México y República Dominicana. Con una demanda elástica que, en el contexto de inflación y aumento del coste de la vida, se dirige cada vez más a mejorar el gasto agregado y la certeza presupuestaria. Europa y América Latina mantienen una recuperación gradual, con viajeros más selectivos y planificados.
Hay un claro cambio de comportamiento: mayor sensibilidad al precio, búsqueda de previsibilidad en el gasto y preferencia por productos que reduzcan la incertidumbre, lo que favorece el modelo todo incluido y, en el ámbito del inmobiliario turístico, propuestas que combinen rentabilidad, uso vacacional y seguridad de la inversión ante los vaivenes económicos y geopolíticos.
¿Cuál es el saldo del primer año con Hyatt?
El balance de la empresa conjunta es muy positivo. Hemos estandarizado nuestra estructura operativa compartida, con equipos dedicados y una gobernanza totalmente integrada. Hemos avanzado en la redefinición de la marca y la experiencia de Bahía Príncipe y hemos implementado un plan de inversiones que nos ha permitido transformar 1.260 habitaciones y elevar nuestros estándares al nivel de un portafolio integral Hyatt. Como resultado, acabamos de reabrir los lujosos Bahia Principe Tenerife y Bahia Principe Grand Punta Cana, y abrir un nuevo hotel, Bahia Principe Grand Tequila en la Riviera Maya.
Esto demuestra la capacidad de esta alianza para acelerar nuestro reposicionamiento y mejorar la competitividad de la cartera.
¿Qué impacto esperan en los mercados emisores con esta alianza?
En el momento de la firma, los turistas estadounidenses representaban el 25% del total de hoteles de Bahía Príncipe, mientras que casi el 50% de los turistas en el Caribe son de Estados Unidos. En el primer año nos enfocamos en renovar hoteles y lanzar operaciones, pero esperamos aumentar este porcentaje.
Bahia Principe Grand Tequila, un nuevo resort sólo para adultos ubicado en la Riviera Maya (México). Fuente: Pinheiro.
¿Cuál es el objetivo en 5 o 10 años?
El foco inmediato está en Consolidar e incrementar la oferta en destinos donde ya existe liderazgo Por supuesto, como México, República Dominicana, Jamaica y España. Dentro de 5 a 10 años, Bahia Principe podría alcanzar una escala mucho mayor que la actual, confiando en la infraestructura de distribución de Hyatt para llegar a rincones donde la marca aún no tiene presencia.
A corto plazo invertiremos 324 millones en renovar nuestros activos y propiedades. En 2025 invertimos 124 millones, y en 2026 y 2027 está previsto invertir aproximadamente 100 millones anuales
¿Cuáles son los destinos prioritarios para Bahía Príncipe?
Contamos con 22 hoteles, pero creemos que hay margen para difundir la marca por todo el Mediterráneo, el Norte de África y el Caribe. España, y especialmente Canarias, sigue siendo un destino estratégico para nosotros. Un ejemplo de ello es la apuesta por reposicionar nuestros hoteles en Tenerife. Con la reconversión de Bahia Principe Sunlight Tenerife y el inicio de la renovación de Bahia Principe Costa Adeje en enero, mantenemos el valor y la competitividad de nuestros activos en destinos clave.
Más noticias
Frente a una clientela “todo incluido” más exigente y diversa, ¿qué ajustes son necesarios para que el Caribe siga siendo competitivo?
El viajero ya no se conforma con el tradicional sol y playa: busca Hiperpersonalización, experiencias auténticas y memorables.Y una conexión real con el destino. El gran desafío del producto clásico caribeño es evolucionar hacia una propuesta más sofisticada, donde la gastronomía, el lujo y la sostenibilidad sean los protagonistas, y la cultura sea el hilo conductor de cada experiencia.
Este desafío pasa por transformar la inversión en experiencias que el cliente realmente valore, escuchar sus expectativas e incorporarlas a su experiencia vacacional, asegurando su sostenibilidad en el tiempo.
Hoy en día, el respeto al medio ambiente es un requisito básico en cualquier proyecto en el Caribe, por eso apostamos por el turismo regenerativo, donde el cliente es parte activa de la solución.
Defensa del turismo
¿Cuál es su lectura del creciente rechazo social al turismo?
Somos conscientes del debate y creemos que el gran reto al que se enfrenta este sector es, sin duda, la sostenibilidad. Por lo tanto, apostamos por un enfoque renovador. Este modelo busca no sólo minimizar el impacto, sino también generar un beneficio positivo y duradero que vaya más allá de lo económico en los entornos en los que operamos.
El turismo debe ser un motor de prosperidad compartida y un legado que proteja la cultura local y el medio ambiente. Al centrarnos en la regeneración y el cuidado del destino, transformamos la percepción de la actividad, demostrando que el turismo responsable es la mejor herramienta para el desarrollo y el bienestar de las comunidades.
¿Cómo lo hacen?
Nos integramos en destinos. Fomentamos el emprendimiento social en áreas como la educación, la salud y la cultura, tanto en España como en el Caribe, y mantenemos una estrecha relación con el tejido empresarial local, priorizando la colaboración con los proveedores en cada destino. junto a, Reforzamos nuestra responsabilidad en momentos críticoscomo la ayuda destinada a mitigar los efectos del huracán Melissa, y contribuir a la recuperación de las comunidades afectadas.
Nuestro modelo nos anima a devolver al medio ambiente más de lo que recibimos. lo hacemos a través Fundación Eco BahíaA través de los cuales, sólo en 2024, logramos proteger a más de 103.000 crías de tortugas marinas, y a través de proyectos de conservación costera que nos permitieron incrementar en un 15% la cobertura vegetal de nuestras playas. Trabajamos para dejar un legado de prosperidad compartida que fortalezca a las comunidades y proteja su biodiversidad. A lo largo de estos 50 años de historia, nos hemos mantenido fieles al propósito de generar un impacto positivo donde trabajamos y la meta es seguir haciéndolo con la misma determinación.