Las agencias de viajes se enfrentan a un escenario cada vez más competitivo, donde la diferenciación, la innovación y la adaptación marcan la diferencia. Para analizar los principales retos a los que se enfrenta Corretaje de viajeslos dias 26 y 27 de noviembre La conferencia anual de agentes de viajes, organizada por… Hostaltor. Un evento online repartido en dos intensas jornadas de formación práctica, que será el lema este año en su quinta edición «Innovación, marca y talento: la nueva fórmula del agente».
Desde 2021, este encuentro conecta a profesionales de Agencias de viajes Con las últimas tendencias y estrategias para Frente a los nuevos retos del turismo. Un evento que se puede seguir mi vecinocon presentaciones de profesionales de alto nivel y contenidos con un enfoque práctico. De esta forma, la quinta edición de la Conferencia Anual de Agentes de Viajes se integra como un gran evento para la formación de agencias de viajes.
Cada sesión abordará un área clave de la evolución de las agencias de viajes, desde la creación de experiencias diferenciadas y personalizadas hasta la automatización mediante inteligencia artificial, incluida la sostenibilidad, el marketing, las comunicaciones, el recorrido del cliente, la marca y el desarrollo de habilidades empresariales.
Como en ocasiones anteriores, la jornada concluirá con un sorteo directo entre los asistentes de regalos ofrecidos por las empresas patrocinadoras.
Primer día 26 de noviembre
09:30 · 09:35 Inauguración y presentación del evento.
– Manuel Molina, editor/director de Hosteltur
09:35 · 09:45 Análisis sectorial
- Sector de agencias de viajes en los datos:
– José Manuel Brill, Director General de BRAINTRUST
09:45 · 10:45 Viaje y posicionamiento del cliente
- La presencia emocional del agente de viajes en la etapa de inspiración:
– Maribel Villaplana, consultora y coach de comunicación de alto impacto
- Valor diferencial del agente de viajes: visión jurídica y estratégica:
– María Baz Abad, Directora de Turismo y Derecho Abujados y Presidenta de la Asociación de Ejecutivos de Empresas Turísticas (ASEET)
10:45 · 11:45 Inteligencia artificial y automatización.
- Inteligencia artificial, visión y confianza: cómo destacarse como agencia en un mundo automatizado:
– Verónica de Oscar, Responsable de Ventas B2B de Civitatis.com
- La Agencia Inteligente: Cómo convertir datos en ventas sin perder tu esencia:
– Carlos Sendra, Socio y Director de Marketing y Comunicación de Maprian.
11:45 · 12:45 Técnicas empresariales y habilidades blandas.
- Haz que te compren. Empiece a vender con preguntas poderosas:
– Cesar Piqueras, CEO de Excélitas Global, es escritor y orador internacional sobre ventas, liderazgo y productividad.
- Elevación emocional: cómo vender más confianza, no presión:
– Pepe Capello, coach, experto en ventas, ponente redactor y director del Máster en Coaching e Inteligencia Emocional.
El segundo día, 27 de noviembre.
09:30 · 09:35 Inauguración y presentación del evento.
– Manuel Molina, editor/director de Hosteltur
09:35 · 10:35 Marketing, marca y comunicaciones.
- Marcas con alma: cómo crear experiencias memorables en las agencias de viajes:
– Pilar Domínguez, fundadora y directora de estrategia de Mandarina Brand Society
- La nueva historia de la agencia de viajes:
– Mario Sorribas, consultor y coach en storytelling empresarial y comunicación persuasiva
10:35 · 12:05 Sostenibilidad y turismo responsable
- Turismo sostenible desde agencias: retos y oportunidades reales en la venta de viajes responsable:
– José María de Juan, Fundador y Socio Director de KOAN Consulting
- Viajar con una huella más pequeña: cómo las agencias pueden contribuir a descarbonizar el turismo:
– Susanna Conde, Directora y Fundadora de GENUINE SPAIN
- Turismo de impacto positivo: el papel de las agencias en la sostenibilidad social y local:
– Isabel Novoa, Jefa del Programa Global Accelerator de Global Sustainable Hospitality Alliance
12:05 · 13:05 Diseño excepcional para los clientes y la experiencia
- Diseño y experiencia de cliente diferencial: Cómo enamorarse de momentos únicos:
– Enrique Valero, director general de Abadía Retuerta
- Turismo de lujo: claves para conquistar al cliente exigente:
– Susana Capello, directora de Marketing y Comunicación, experta en marketing de lujo y turismo experiencial
13:05 · 13:55 Ofertas individuales y sorteos.
Ver noticias de patrocinadores y sorteos.
