Juan Carlos González, Director General de Ávoris Corporación Empresarial, en el Foro Hosteltor. En ese contexto, dijo, “habrá nuevos modelos de distribución”.
En su opinión, no se trata de que las OTA enmascaren las físicas.“Lo que cambia en el canal y no tanto el modelo de negocio y habrá nuevos modelos de distribución”, añade el director de Ávoris.
Dijo que la potencial disrupción de los turoperadores directos con marcas conocidas es lo que “cambia la distribución tal y como la conocemos hoy, con las agencias independientes y la estructura que tenemos en España”.
A su juicio, «el peligro es que aún no sepamos quién se convertirá realmente». En cualquier caso, cree que «habrá movimientos en el reparto, por lo que Lo que tienes que hacer es ser ágil. El mundo está cambiando rápidamente y tienes que moverte o estarás en problemas».
Juan Carlos González, director ejecutivo de Avoris Business Corporation.
Así respondió Juan Carlos González a la pregunta del moderador, Marianne mañanaex consultor y director de Turisme de Barcelona: “En el mundo actual de la distribución, ¿hay actores que tiendan a desaparecer?”
“No sé si vendrán los nuevos modelos o no, puede haber movimientos, pero No veo venir nada catastrófico.Gabriel Sobes, CEO de World2Meet (W2M), explicó.
Es considerado eso Las grandes empresas están muy bien apoyadas financieramente Y tiene muy buena efectividad” y que ahora hay más estabilidad en comparación con “otros momentos de la historia del turismo en nuestro país, cuando había mucho revuelo”.
confirmó que en Alemania Aparecer Nuevos operadores turísticos, mientras que los que no se adaptaron desaparecen. Y agregó: “El que cambia es el cliente y todavía no hay un patrón claro, entonces nuestro compromiso es estar en guardia porque no podemos perder el ritmo con el cliente”.
Propagación de marca
El moderador también señaló la gran cantidad de marcas recolectadas por los grupos de turistas y sugirió que incluso podría haber una canibalización.
Sin embargo, en opinión de Juan Carlos González, “las marcas surgen porque Hay clientes que buscan determinadas propuestas de valor Y debe tener suficiente marca para llegar a los clientes de la manera en que necesitan ser alcanzados”.
“La especialización no está reñida con el tamaño”, ha dicho el director de Ávoris, por lo que “este multimarca” da el soporte para hacer frente a esta necesaria personalización.
A juicio de Sobes, tener varias marcas «ayuda mucho a transmitir la idea» y acercarse a las necesidades de cada cliente. «Se trataba de hacer productos especializados a escala general», enfatizó.
Para Jorge Schoenenberger, director general de Grupo Viajes El Corte, “La personalización es imprescindible. Si no personalizas, no tienes espacio”. Por eso, a su juicio, “la clave es la especialización, el mercado general se acabó”.
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