Se invita a las empresas a convertirse, si aún no lo han hecho, en Organizaciones vitales Para mantener la competitividad. Así lo afirmó José Guillermo Díaz Montañés, director general de Artem Hotels, quien explicó que la clave de estas organizaciones está en “Compatibilizar el conocimiento humano con la tecnología para generar valor. Porque con la inteligencia artificial (IA) se puede llegar más rápido, pero en este sector Valorar a las personas Muy importante.» Por eso pide «tecnología que… Ayuda a estas personas a desarrollar todo su potencial Ante los tiempos cambiantes en los que nos encontramos”. Díaz Montañes se unió a José Ángel Preciados, CEO de Ilunion Hotels, en el debate sobre “Hoteles que dan prioridad a las personas: IA, bienestar en el lugar de trabajo e impacto social”con Coralia Pino, Jefa del Área de Sostenibilidad del Instituto de Tecnología Hotelera (ITH) como moderadora, en el marco del ITH Innovation Summit.
José Ángel Preciados advirtió: “Hay que hacer esto Prepárese para el próximo tsunamipero viéndolo como una oportunidad, y apostando por utilizar siempre la tecnología para conseguirlo Mejorando la vida de las personas que trabajan en este sector, y ponerles en el centro para que la inteligencia artificial les ayude a crecer.
José Guillermo Díaz Montañes coincidió y dijo: “Este es un hecho indiscutible y es seguro que sucederá, por eso debemos trabajar para asegurarlo”. La inteligencia artificial ayuda a las personas de este sector a crecer profesionalmenteaunque esto requerirá que salgas de tu zona de confort y te capacites para aprovecharla. «Pero si lo haces con el objetivo de mantener a la gente en el centro, será la bomba».
Díaz Montañes sugirió en este sentido “cómo asegurar esto”. La gente ve el cambio como una oportunidad más que como una amenaza. Es una revolución que crea oportunidades y debemos sumarnos a ella. El problema es la actitud, porque siempre hay gente que no quiere salir de su lugar”.
De izquierda a derecha, supervisora, Coralia Pino, jefa del Área de Sostenibilidad del ITH; José Guillermo Díaz Montañés, director general de Artem Hoteles; y José Angel Preciados, director general de Ilunion Hoteles. Fuente: Ét.
para combatir Resistencia humana natural al cambio.«Motivar a la gente y hacerles ver que esto va tomando forma», sugirió Preciados Oportunidad de desarrolloSer más flexibles y eficientes y quitarles la carga de procesos administrativos que ahora tienen que realizar en todos los puestos. Deberíamos enviarles un Un claro mensaje de ánimo Porque si no, tendremos problemas para responder”.
Por eso, como destacó el CEO de Ilunion Hotels, “tenemos que hacerlo Díselo bien, con solvencia, conocimiento y seguridad que aún no tenemos, ni con experiencia.. Por eso preferimos tener mucho cuidado ante un tsunami: fíjate cómo entra en este sector, porque no queremos tomar ninguna decisión que rompa nuestra resiliencia. Un modelo muy emotivo Lo cual nos genera mucho éxito y satisfacción. Tenemos una joya, así que elegimos Adaptarse al tsunami Pero con extrema precaución y distancia, porque tememos el impacto si nos apresuramos demasiado”.
La estrategia primero
Aunque, como reveló Coralia Pino, El 89% de los hoteleros ya están invirtiendo en IAY Preciados nos ve a todos Parches para mejorar las operacionespero esto no responde a una estrategiaEs lo primero que debe determinar la empresa para saber hacia dónde se dirige lo que viene, en nuestro caso con un objetivo. No prescindir de ningún factor. Cambiaremos responsabilidades y modelos de negocio, pero sin abandonar a las personas, a las que formaremos respetando siempre el propósito de la empresa. porque No puedes romper tu cohesión, tu historia.Desde entonces la organización ha quedado traumatizada y ha perdido cultura y contacto con su gente.
«Puede que a corto plazo sea más rentable, pero el robot nunca podrá hacer una cama en nuestros hoteles por el efecto de brutalidad que generaría. Hay que ver qué procesos ayudarán a que el trabajo sea mucho mejor para todos», admitió José Ángel Preciados.
Con esto, admitió, “estábamos jugando”. Inversiones a corto plazo en inteligencia artificial Desde hace años, especialmente en herramientas comerciales, que ya representan una partida importante en los presupuestos de las organizaciones. De hecho ya somos una empresa tecnológica, pero lo importante es que tenemos… El propósito se alinea con la estrategia Lo cual tienes que cumplir”.