Operadores turísticos y clientes extranjeros exigen explicaciones claras y mensajes de tranquilidad ante el caos ferroviario en España, afirma la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV). Ante los recientes agravantes tras el trágico accidente de Adamuz, la patronal ha enviado cartas a los Ministerios de Transportes, Movilidad Sostenible, Industria y Turismo para expresar su protesta. el se preocupa Por esta situación y sus consecuencias en el funcionamiento de los organismos nacionales e internacionales.
En la carta, CEAV se refiere al accidente de tren en Adamuz, que provocó un tráfico de alta velocidad entre Madrid y Andalucíaademás de las graves incidencias registradas recientemente en la red de Rodales de Catalunya, que provocaron la suspensión del servicio y cambios importantes en la movilidad en BarcelonaUna de las ciudades con mayor peso turístico del país.
CEAV confirma que estos hechos efectivamente tienen Impacto directo En operaciones de agencias de viajes, especialmente en el ámbito internacional. «Las agencias están recibiendo consultas y solicitudes de información de turoperadores y clientes extranjeros, que exigen explicaciones claras y mensajes de tranquilidad ante la situación que afecta a la conectividad ferroviaria y la experiencia del viajero», señala la patronal en un comunicado.
Accidente de Rodales la semana pasada. Fuente: RSS.
“Las agencias son primer canal “Es a lo que acuden los operadores internacionales cuando se producen incidentes de este tipo y necesitamos información clara y actualizada para poder transmitir confianza y certeza”, afirma Carlos Garrido, presidente de CEAV.
Asimismo, la CEAV expresó a ambos ministerios su voluntad de cooperar activamente para ayudar a enviar mensajes de tranquilidad y confianza a Mercados de emisión. Sin embargo, la Confederación destaca que para desempeñar eficazmente este papel, debe hacerlo Es fundamental tener información precisaInterlocución coordinada y directa con los departamentos.
Finalmente, CEAV expresa su sincera solidaridad con las víctimas y todos los afectados y ofrece cooperación para el retorno a la normalidad, confiando en que se adoptarán las medidas necesarias para mejorar la seguridad del tráfico ferroviario y se aclararán las correspondientes responsabilidades.