En un sector hotelero cada vez más competitivo, no suele ser infrecuente la aparición de una empresa tan joven entre los grandes operadores nacionales. Sin embargo, la Hostelería Canaria ha conseguido situarse entre las 100 cadenas con mayores ventas en España en apenas cinco años según el ranking Hosteltur 2024, tras cerrar el año pasado con un crecimiento del 82,98%. Progress responde no sólo a ampliar su portafolio, sino a una estrategia muy específica Ha permitido al grupo ganar importancia Y unificarlo en tiempo récord.
Propuesta de valor diferencial basada en la “hospitalidad canaria”
El elemento que expresa este crecimiento es un modelo propio sustentado en cuatro pilares básicos: innovación, Transformación, sostenibilidad y diferenciación– Convive de forma cohesiva con el mayor atributo de su identidad: la hospitalidad canaria. Esta forma cercana, cálida y profundamente humana de tratar con los huéspedes se ha convertido en la esencia del grupo y uno de los factores que explica su gran reputación en todos los destinos en los que opera.
Hotel MYND Adeje. Fuente: Hostelería Canaria.
Sobre esta base emocional se despliega un enfoque de innovación que no se limita a la digitalización o la adopción de nuevas herramientas, sino que penetra en la forma en que se concibe la experiencia del huésped. Actualizar continuamente el diseño del producto y del servicio compatible. Con las nuevas expectativas del viajero La capacidad de dotar a cada marca de una personalidad propia nos ha permitido reforzar la posición del grupo.
Los resultados son claros: todos sus hoteles se encuentran entre los mejor valorados en plataformas como Google, TripAdvisor, HolidayCheck o Booking.com, una Indicador de impacto directo Que combina un producto contemporáneo con un estilo de servicio único.
Premios y certificados. Fuente: Hostelería Canaria.
Como explica Francisco Fernández, CEO de Canarian Hospitality, “la satisfacción del cliente está en el ADN de Canarian Hospitality. Capaz de crear marcas altamente cohesivas. “Con una personalidad muy específica y acorde a las expectativas del viajero actual, para que nuestros huéspedes sepan exactamente lo que encontrarán, por lo que los índices de satisfacción son muy altos”.
El segundo pilar, La transformación ha sido crucial para el crecimiento del grupo. Canarian Hospitality está especializada en el reposicionamiento de activos más antiguos, pero con gran potencial, especialmente en destinos maduros del segmento medio y alto, donde la ubicación es un punto fuerte pero el producto requiere una revisión en profundidad.
La capacidad de transformar estos hoteles en instalaciones modernas, competitivas y de alta exigencia ha tenido un impacto directo en la rentabilidad Además de revitalizar zonas turísticas Unificado, brindando un nuevo atractivo a áreas que necesitan modernización.
Radisson Blu Resort Lanzarote. Fuente: Hostelería Canaria.
La sostenibilidad, articulada a través del programa We Care, opera como un principio transversal y no como un conjunto de acciones aisladas. El Grupo aplica un modelo de gestión alineado con los principios GSTC y mantiene un consistente compromiso ambiental y social Con los destinos con los que trabajas. Esta coherencia no sólo potencia la credibilidad de la marca, sino que también responde a la creciente demanda de los viajeros, que valoran los proyectos hoteleros con un propósito claro y un compromiso real.
La diferenciación, último de los pilares estratégicos, se refleja tanto en la eficiencia operativa como en la claridad conceptual de las marcas MYND Hotels y Sholeo Lodges. Por ejemplo, Sholeo Lodges están diseñados para el viajero joven y activo, basándose en valores como la libertad, la vida al aire libre, conexiones con precios locales inteligentes y un fuerte sentido de compromiso. La capacidad del grupo para generar propuestas. La identidad propia es el valor que define la hospitalidad canaria.
“Nuestros huéspedes valoran muy positivamente nuestra identidad y propuesta de valor diferencial, y esto se traduce en dos elementos clave del negocio: por un lado, Se promueve la venta directa“, que evidentemente tiene mayor margen, y por otro lado fomentamos la fidelidad y la repetición”, destaca Francisco Fernández.
Modelo de expansión flexible y orientado al beneficio
A partir de esta filosofía evolucionó la hostelería canaria Modelo de crecimiento selectivobasado en proyectos que permitan una rápida escalabilidad y una rentabilidad sostenible. En lugar de diversificarse significativamente, la empresa dio prioridad a una cartera pequeña pero estratégica, centrándose en:
- Desarrollando dos marcas propias: Hoteles MYND y Lodges Sholeo, Con el objetivo de satisfacer la demanda joven con potencial de crecimiento.
- Alianza estratégica con Radisson Hotel Group para categorías premium (upper upscale y “lujo moderado”). Fruto de este acuerdo, el Hotel Radisson Blu Lanzarote, referente de calidad y rentabilidad en Costa Teguise, se encuentra operativo y estará inaugurado el próximo mes de diciembre. Los primeros cinco estrellas en el Puerto de la Cruz: Radisson Resort & Residence Tenerife. De esta forma, Canarian Hospitality refuerza su presencia integral en el mercado canario, a través de marcas propias y licenciadas que dan respuesta a todos los niveles de servicio y perfil de viajero.
- Destinos consolidados en Canarias y Fuertes atractivos turísticosEl cual se ampliará geográficamente en el futuro.
- Activos con potencial de reposicionamiento, valor añadido y capaces de incrementar valor en el corto y medio plazo.
- Acuerdos de gestión flexibles, que ayudan a emprender nuevos proyectos. Sin comprometer la estabilidad financiera.
Hostal Cholio Los Gigantes. Fuente: Hostelería Canaria.
Con este enfoque, Canarian Hospitality ha podido mantener el control sobre la calidad del producto, los estándares operativos y la coherencia de la marca. Especialmente los factores críticos. Para startups que buscan consolidación.
Crecimiento que mira hacia el futuro
Consolidado este modelo en Canarias, Canarian Hospitality se prepara ahora para dar el salto a la Península Ibérica, una evolución natural para una compañía que ha demostrado que autenticidad, estrategia y visión pueden convivir para construir una marca fuerte en un mercado exigente. Su presencia en la clasificación de Hosteltur es, Más que reconocimientoConfirmando que una empresa joven, con un modelo claro y arraigado en la cultura local, puede abrirse camino entre las grandes sin abandonar su esencia.
De cara al futuro, el Grupo continúa explorando nuevas oportunidades de expansión dentro y fuera de Canarias, siempre en el marco de la premisa que le ha guiado desde sus inicios: Crecer sin renunciar a la esencia de la hospitalidad canaria.