Habiendo atravesado la peor crisis de su historia a causa de la pandemia del Covid, las agencias de viajes en general y los independientes en particular han salido de esta situación más fuertes que nunca. Es una circunstancia que ha favorecido que las redes verticales pongan sus ojos en los grupos gestores. De hecho, algunas de ellas ya forman parte de las principales empresas turísticas de nuestro país. Se trata de una tendencia que no convence a todos los representantes de estos grupos gremiales, como quedó demostrado este jueves en una mesa redonda organizada por el Sindicato Nacional de Agencias de Viajes en el marco de la quinta edición de la revista de viajes. “Foro UNAV para el Futuro del Turismo” Que se celebra hasta este viernes en Antequera (Málaga).
Un grupo gestor que cuenta con el apoyo de un gran grupo turístico es… Por recorrido – pertenece a Mundo2Conoce (W2M), la división de viajes del Grupo Iberostar. Su director comercial, Eva Hipólito Arriaga, Estar ligado a un grupo vertical, afirmó, «parece un problema, pero hemos crecido por ese grupo, pero por la dirección de ventas que hemos tenido».
Sin embargo, aunque entiende “la estrategia de los grandes grupos de acercarse a más redes, mejor”, Santos García Sánchez, director general de Grupo Neofue más crítico.
“Por razones estratégicas o para cualquier otro tipo de acuerdo, esto es ideal. Ahora los grupos gestores de agencias independientes son propiedad al 100 por ciento o en parte de grandes grupos turísticos”. esto no es normal«, añadió.
Gerente General de Colección Airmet, Rubén Fernández Castro, Afirmó que “cada uno tiene su propia estrategia y puede hacer lo que quiera y lo que le parezca mejor”, pero recordó que no sólo hay que tener en cuenta a la agencia, también está el proveedor y “hay que mantener una equilibrio entre los dos para llegar mejor a la gente».
John Arriaga, vicepresidente del Área de Grupos de Gestión de la UNAV, moderó un panel sobre Grupos de Gestión, en el que participaron -de izquierda a derecha-: Santos García Sánchez, director general de Grupo Neo; Lander Arriaga Unsign, director general de Grupo DIT Gestión; Sarah Fernández, directora general de Grupo Gea; Carlos López Pahilo, Director General, Grupo de Viajes AVASA; Eva Hipólito Arriaga, directora Comercial de Grupo ByTour; Rubén Fernández, director general de Grupo Airmet, y Héctor Floro Sánchez, director general de Carrefour Viajes.
Los grupos de gestión “están para brindar servicios a nuestros clientes, que son agencias de viajes independientes, que pueden hacer lo que quieran en su negocio, entonces, nosotros, como grupos de gestión, estaremos ahí para mantener las necesidades que tengan nuestros clientes”. agregó: “El día que estas agencias decidan que su grupo directivo no responde a quienes demandan, seguirán su camino”. Sara Fernández Bernabéu, directora general de Grupo Gea.
En su opinion Intervención “Hacia algunas agencias, hacia algunos empresarios, que al final no tienen por qué influir”.
“Después de la pandemia, las colecciones verticales vieron El poder que puede tener una agencia de viajes independiente, “Vieron que es un canal de venta muy barato para ellos, si me vendes te pago, si no me vendes no te pago, y están apostando por ellos, pero mantienen plenamente la independencia. de estos grupos gestores”, comentó Lander Arriaga Unsign, director general de Grupo DIT Gestión;
«Si se hacen las cosas ahora, significará intentar dar demasiado poder a ambos grupos», añadió.
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