el Agencias de viajes y operadores turísticos Se consolidan como el sector con más ingresos en venta online, por encima de aerolíneas y hoteles, según el último informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que apunta al tercer trimestre de 2025.
el facturas de comercio electrónico en España un 19,3% anual en el tercer trimestre de 2025, hasta alcanzar los 29.296 millones de euros, con Sector turístico Y fortalecerse como motor de este crecimiento. De hecho, agencias de viajes y touroperadores, junto con hoteles y aerolíneas, se han posicionado como líderes en el ranking por encima de otras ramas de actividad, como muestra la tabla.
Las diez ramas de actividad con mayor porcentaje de facturación del comercio electrónico en España. Fuente: CNMC.
Estaban dentro del sector turístico. Agencias y hoteles Las que experimentaron un mayor incremento en las ventas online, superior a las aerolíneas. Así, las agencias pasaron de concentrar el 10% de este volumen en el segundo trimestre de 2025, al 10,8% en el tercer trimestre; Mientras que el porcentaje de hoteles aumentó del 4,7% de este tamaño en el primer trimestre del año pasado al 5,4% en el segundo trimestre.
Por su parte, las aerolíneas pasaron de poseer el 7,4% del volumen de ventas en el primer trimestre de 2025 al 6,6% en el segundo trimestre.
Transacciones con el ticket más alto
Durante el segundo trimestre de 2025, más de 508 millones de transaccionesUn aumento del 14,8% respecto al año anterior. Aunque otros sectores como el juego online lideran en número de operaciones, el turismo se caracteriza por unas entradas medias elevadas, lo que explica su liderazgo en ingresos. En otras palabras: Los viajes se compran con menos frecuencia que otros productos, pero generan mucho más valor por transacción.
Una de las características más importantes del comercio electrónico español es su carácter global. Más de la mitad de las empresas (53,4%) cumplen Compras realizadas en el extranjero desde Españafrente al 46,5% restante en Mercado nacional.
En esta afluencia internacional vuelven a destacar las agencias de viajes: acaparan una parte importante del gasto en plataformas extranjeras, especialmente dentro de la Unión Europea, que se centra en El 94,4% de estas operaciones.
El 46,5% de los ingresos del tercer trimestre de 2025 tuvieron como destino España. El 53,4% restante fueron compras con origen en España y realizadas en el extranjero. Fuente: CNMC.
Desafíos que enfrentan las agencias y operadores turísticos
Pero este liderazgo no está exento de desafíos. él Déficit comercial digital -Más de 11.000 millones de euros- demuestra que los consumidores españoles siguen recurriendo en gran medida a las plataformas internacionales.
a Agencias de viajes y operadores turísticos nacionalesEsto supone competir no sólo en oferta, sino también en capacidad tecnológica, posicionamiento digital y experiencia de usuario.