Con más de 6,6 millones de visitantes internacionales en 2025 -el 59% del total-, generando un gasto de 17.896 millones de euros, un 71% más que en 2019 y un 11% más que en 2024, Madrid se ha consolidado como uno de los principales destinos turísticos del mundo, gracias a la transformación de su modelo turístico, según revela el cuarto número de la revista. “Foro de Turismo Ciudad de Madrid”El cual se realizó este miércoles bajo el lema “Hacia un Destino Inteligente, Gestión, Experiencias e Identidad en el Turismo Urbano”, organizado por la región mandataria de turismo.
el Consultora turística Almudena MailoQuien abrió el encuentro señaló que el turismo en Madrid sigue una modelo humano La cual busca lograr un equilibrio entre turistas y residentes. Explicó que la prioridad es la sabia gestión, la calidad y la excelencia en la experiencia del visitante, así como el equilibrio entre la actividad turística y la vida en la ciudad, y preservar la identidad de la capital y la calidad de vida de los madrileños. Destacó la apuesta por la cooperación entre el sector público y privado y el talento local como base del éxito turístico.
La consejera delegada de Turismo, Almudena Mailo, en la inauguración de la reunión celebrada en el Hotel Meliá Castilla. Fuente: Ayuntamiento de Madrid.
“Madrid, Capital Mundial de la Gestión Turística” dijo el alcalde de Madrid, José Luis Martínez Almeida, en referencia a la reciente creación del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) en la ciudad, que también es sede de la Organización de las Naciones Unidas para el Turismo desde su constitución.
También expresó su satisfacción por los resultados positivos del modelo turístico que ahora rige en la ciudad, pero cree que es necesario “estar en este Proceso continuo de meditación.“Estar preparados en un entorno cambiante y altamente competitivo es un desafío que requiere del trabajo conjunto entre instituciones y organizaciones empresariales.
Por ello, conviene mantener “ese diálogo continuo que nos permita, por un lado, mejorar la experiencia de quienes vienen a Madrid y, por otro lado, mejorar la experiencia de los madrileños en su relación diaria con todos los aspectos derivados del sector turístico”.
Alcalde de Madrid José Luis Martínez Almeida. Fuente: Ayuntamiento de Madrid.
Coordinación entre departamentos.
Panelistas de la mesa “El viajero que elige” acordaron una valoración Alineamiento entre gobiernos municipales, regionales y empresariosComo uno de los principales ejes del éxito turístico de Madrid. Resaltaron que esta situación creó un ambiente favorable para la promoción de algunos productos, como el turismo de lujo y la llegada de visitantes de alto valor.
“Madrid tiene el precio medio más alto y la mayor ocupación entre las ciudades españolas”, afirmó Antonio Catalán, fundador y presidente de ACHM by Marriott Hotels. Añadió que la ciudad «está bendecida con una audiencia global que busca experiencias culturales diversas».
De esta manera se convirtió en Madrid Una plataforma internacional para grandes eventos y personalidades globales.Prueba de ello es la visita del Papa el próximo fin de semana y la ciudad ha sido elegida como casa de artistas internacionales como Shakira o Bad Bunny -que ofrece estos días 10 conciertos en la capital española-.
Elena León, fundadora del proyecto “Los Buenos Días”, moderó la mesa redonda en la que participaron Antonio Catalán, presidente de ACHM by Marriott Hotels; Coordinador General de la visita del Papa León Fuente: Hosteltor.
coordinador general de Visita del Papa León XIV a España Presidente de la Fundación Villanueva, Yago de ServáExplicó que la elección de Madrid responde a su condición de ciudad con capacidad de influencia en los medios de comunicación. Comentó que el Pontífice eligió un lugar estratégico para enviar los mensajes a Europa.
el musica en vivo Señaló que el turismo se ha convertido en un motor primordial que impulsa la afluencia de turistas y diversifica la experiencia cultural. Javier Tomás, director general de Live Nation Creative.
La experiencia del cliente se ha convertido en un foco central de diferenciación de destinos. Los fanáticos buscan experiencias completas, no solo el evento musical, una tendencia que está impulsando ofertas complementarias locales. En este sentido, se refirió al acuerdo firmado con W2M para la creación de un producto turístico integrado que facilite los viajes y la reserva de entradas para conciertos.
El valor estratégico del turismo
El presidente de Exceltur, Juan Orte, también coincidió en que la cooperación público-privada es fundamental para mantener el crecimiento y la calidad del turismo, pero no cree conveniente relajarse con las buenas cifras. En su opinión, señaló que “hay que evitar la complacencia y promover la mejora continua”, y animó a centrarse en ello. Construyendo un legado sostenible y valioso. Y añadió: «El turismo patrimonial no se mide sólo por el número de visitantes, sino por el valor a largo plazo que aporta a Madrid».
Afirmó que el turismo no sólo aporta ingresos, sino que también aporta valor intangible a la vida de los madrileños. Reconoció que hay factores externos como la gentrificación y la movilidad que requieren gestión, pero cree que la industria se esfuerza por promover un turismo responsable y sostenible.
Julio Gómez Pomar, presidente de Ecorail, y Juan Orte, presidente de Exceltur, participaron en una mesa redonda titulada “El legado del turismo en los destinos urbanos”, moderada por Beatriz Trigueiro, responsable de Economía de Forbes. Fuente: Hosteltor.
Otro elemento esencial del desarrollo Competitividad El turismo tiene Comunicación efectiva y sostenible La capital tiene un buen sistema de transporte según Julio Gómez Pomar, Presidente de Ecorail.
Explicó que el Aeropuerto de Barajas facilita el acceso a millones de visitantes, que una vez llegan a la ciudad necesitan poder moverse con facilidad, y que “Madrid tiene un sistema intermodal, con grandes nudos intermodales, que es la envidia del mundo”. Admitió que si bien el asunto “no está exento de complicaciones”, la conexión de alta velocidad del aeropuerto ya está en marcha y es “un tema que ya está resuelto”.
El viceconsejero de Cultura, Turismo y Deportes de la Comunidad de Madrid, Luis Martín, presentó datos que muestran los avances en la diversificación: más de 3,5 millones de los 15,4 millones de turistas que visitaron la región se quedaron fuera de la capital, es decir, el 23,2% del total de viajeros. Fuente: Hosteltor.
Un destino de clase mundial
también Secretario General de las Naciones Unidas para el TurismoSheikha Al Nowais, quien concluyó el evento, destacó que “la cooperación entre los sectores público y privado de la ciudad es clave para garantizar que el crecimiento del turismo siga siendo sostenible y equilibrado tanto para los visitantes como para los residentes”.
“Madrid sigue creciendo como destino turístico de primer nivel en términos de escala e influencia”, comentó.
Secretaria General de Turismo de las Naciones Unidas, Sheikha Al Nowais Fuente: Hosteltor.