Rondas gigantes Se ha consolidado como un actor importante en el turismo interno mundial, con más de cuatro décadas de experiencia y una fuerte presencia en los principales destinos turísticos del mundo. Su enfoque combina eficiencia operativa y gestión personalizada, lo que permite a las agencias de viajes y operadores turísticos ofrecer experiencias fluidas y memorables a sus clientes. Desde la logística de transporte hasta la reserva y la gestión de viajes, Jumbo Tours garantiza un servicio de alta calidad, adaptado a las necesidades específicas de cada mercado.
Alpitour World Support: Garantía de calidad global
Jumbo Tours forma parte del grupo Alpitour World, uno de los principales actores del sector turístico en Europa y líder indiscutible en Italia, lo que le confiere una importante ventaja competitiva. Alpitour World ofrece una plataforma sólida que integra diferentes áreas del turismo, brindando el soporte operativo y financiero que permite a Jumbo Tours operar de manera eficiente y con excelencia. Esta sinergia facilita la innovación continua y el acceso a una red global de recursos que garantiza una experiencia excepcional para los viajeros.
Alpitour World: Un ecosistema de marcas líderes
Alpitour World incluye una amplia gama de marcas que cubren todos los ámbitos del turismo, brindando soluciones integrales tanto para viajeros como para socios comerciales. Entre sus empresas más importantes se encuentran:
- Noticias: La aerolínea propia del grupo que conecta Europa con destinos exóticos y brinda una experiencia de vuelo distinguida.
- Hoteles VOI y retiros VR: Cadenas hoteleras que combinan lujo y autenticidad en ubicaciones exclusivas.
- Albitor, Francoroso, Viagidea, Torresanda, Eden Viaggi, Bravo y Waterville: Operadores turísticos y agencias que cubren una amplia gama de sectores turísticos, desde el turismo de lujo hasta el turismo familiar.
Esta diversidad permite a Jumbo Tours ofrecer soluciones flexibles y personalizadas en una amplia gama de destinos, fortaleciendo su posición como líder en el sector nacional.
Innovación continua y flexibilidad operativa
La capacidad de adaptarse al entorno turístico en constante cambio es uno de los puntos fuertes de Jumbo Tours. Su enfoque innovador y su capacidad para anticipar las tendencias del mercado garantizan que sus clientes siempre reciban soluciones efectivas y actualizadas. La tecnología y la digitalización juegan un papel clave en la estrategia de la compañía, mejorando las operaciones y mejorando la experiencia tanto de los turoperadores como de los viajeros.
Experiencia centrada en el cliente
La personalización es clave para el servicio de Jumbo Tours. Cada cliente, ya sea un viajero individual, un grupo o un segmento específico como el turismo familiar, recibe una atención adaptada a sus necesidades. Esto se traduce en la capacidad de ofrecer experiencias únicas, como visitas privadas, excursiones o eventos especiales, que siempre se modifican según las expectativas del viajero.
Principales destinos de Jumbo Tours
Aunque Jumbo Tours ofrece sus servicios en más de 35 destinos globales, algunos destacan especialmente en el mercado español:
- Baleares y Canarias: Referencias en turismo vacacional en España, con infraestructuras hoteleras de primer nivel y una diversa oferta de actividades culturales y de ocio.
- Italia: Un destino clásico que combina historia, gastronomía y magníficos paisajes. Jumbo Tours hace accesibles experiencias auténticas, desde Roma hasta la Toscana.
- Caribe (República Dominicana, México, Cuba): Estos destinos ofrecen el equilibrio perfecto entre lujo, naturaleza y cultura, y son muy buscados por el turismo vacacional español.
- Marruecos y Túnez: Puertas de entrada al exotismo del norte de África, donde Jumbo Tours garantiza una experiencia segura y organizada, desde el Sahara hasta las ciudades imperiales.
Estos destinos se distinguen no sólo por su atractivo turístico, sino también por la calidad del servicio de conserjería brindado por Jumbo Tours, asegurando la atención a cada detalle.
Tema: Outsourcing Estratégico del Turismo
Puesto: BPO especializado en turismo
El Hub es un BPO (Business Process Outsourcing) diseñado específicamente para mejorar la gestión operativa de las empresas del sector turístico. The Hub ofrece soluciones de subcontratación que permiten a las agencias de viajes, operadores turísticos y otros actores turísticos delegar operaciones clave y centrarse en su crecimiento estratégico.
Gestión integral de operaciones críticas
El centro se especializa en gestionar operaciones centrales como servicio al cliente, gestión de reservas y facturas, gestión de contratos de proveedores y soporte posventa. Esto garantiza un servicio continuo y de alta calidad, reduciendo los costos operativos y mejorando la eficiencia. Las empresas que confían en The Hub pueden garantizar una experiencia perfecta para sus clientes sin preocuparse por la complejidad operativa del día a día.
Adaptabilidad y enfoque personal.
Uno de los puntos fuertes de The Hub es su capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente. Desde grandes operadores turísticos hasta agencias medianas, The Hub ofrece soluciones personalizadas que se adaptan a los requisitos de cada modelo de negocio. Su enfoque flexible permite a las empresas de este sector ajustar sus operaciones según la demanda estacional o cambios en el mercado, optimizando recursos y mejorando la rentabilidad.
Expertos en turismo al servicio de la excelencia
El equipo del Hub está formado por profesionales altamente capacitados y con un profundo conocimiento del sector turístico. Esto garantiza un nivel excepcional de servicio, ya que las operaciones offshore son administradas por especialistas que comprenden las características específicas de la industria. Además, el conocimiento acumulado nos permite anticiparnos a los problemas y proponer soluciones efectivas y proactivas.
Compromiso con la eficiencia y la calidad
El centro no sólo se centra en la eficiencia, sino también en garantizar una alta calidad de servicio. Al mejorar los procesos y reducir la duplicación de tareas, se contribuye a una mayor rentabilidad y satisfacción del cliente.