Ilustración generada por IA de un ama de llaves trabajando en una habitación de hotel. Fuente: Géminis
Envejecimiento del molde
Actualmente, el sector del alojamiento turístico en España emplea a cerca de 90.000 personas mayores de 55 años, según un informe de Randstad con datos de ¿Dónde estás?. Sin embargo, el envejecimiento de los empleados se ha agravado en los últimos años. Antes de la pandemia, este colectivo representaba el 14,5% de la plantilla de las empresas hoteleras, pero actualmente supera el 20%.
Por otro lado, según estimaciones de CCOO, el 50% de los empleados hoteleros se concentra en departamentos de planta, porcentaje que es mayor en propiedades tipo resort. Además, estas cifras no tienen en cuenta a los trabajadores de empresas de subcontratación, según el sindicato.
Advierte: «Las amas de casa son empleadas mayores y es difícil lograr un relevo generacional. Los jóvenes no vienen a reemplazarlas porque el departamento de limpieza no es atractivo debido a la gran carga de trabajo, la inestabilidad y las dificultades». Borja SuárezSecretario General de CCOO Servicios Canarias. En definitiva, “nadie quiere envejecer mal o automedicarse constantemente para soportar el dolor”.
Jubilación anticipada sin perder derechos
Mejorar las condiciones laborales en los departamentos de los hoteles es clave para atraer trabajadores más jóvenes y facilitar la sustitución de amas de llaves mayores de 55 años. En este contexto, determinar la jubilación anticipada para esta categoría -sin perder derechos- podría ser un antes y un después.
En este sentido, CCOO Servicios solicitó la celebración de una mesa de diálogo en el sector de la hostelería “para acordar conjuntamente con la patronal la solicitud de apertura del procedimiento legal para la implantación de operaciones de reducción para adelantar la edad de jubilación de las empleadas de hogar, en base al Real Decreto 402/2025”.
Este sindicato ha reclamado esta acción desde hace años en múltiples foros: Cámara de los Representantesél Ministerio de Trabajoel Comité de la Alianza Toledo O parlamentos regionales, entre otros.
CCOO afirma que ha quedado acreditado reiteradamente que “las tareas y actividades que desarrollan estos trabajadores, en su mayoría mujeres, cumplen los requisitos previstos en el Real Decreto 402/2025 sobre operaciones de reducción de jubilación”.
Problemas de salud y deterioro físico.
Por otro lado, según el sindicato, el colectivo de amas de casa “se enfrenta cada día a un entorno laboral que exige un elevado esfuerzo físico y mental, lo que conlleva, en la mayoría de los casos, graves problemas de salud, psicológicos y sociales e incluso riesgos químicos y biológicos”. Todo ello genera en última instancia “lesiones musculoesqueléticas, ansiedad, estrés crónico, consumo de drogas y deterioro físico y mental que acompañan a miles de trabajadores a lo largo de su vida laboral”.
Según datos recogidos por CCOO, más del 95% de las amas de casa presentan síntomas clínicos de ansiedad, el 70% experimenta dolores musculares en múltiples partes del cuerpo y el 71% necesita recurrir a medicamentos para afrontar el dolor y el estrés.
La organización sindical consideró que «estos números contradicen cualquier discurso que busque negar el malestar excepcional que padece esta profesión. Por lo tanto, exigir transacciones para reducir la edad de jubilación no es un privilegio ni una medida excepcional».
Borja Suárez lamenta que “algunas organizaciones empresariales han retrasado durante años el inicio de este procedimiento con vetos, vacilaciones y excusas, pero nosotros en CCOO Servicios nos negamos a aceptar que se siga tratando esta realidad como algo normal”.
Para el dirigente sindical, «La aprobación del Real Decreto 402/2025 supuso un antes y un después, y el rechazo de obras ya no es un obstáculo permanente para iniciar el procedimiento. Hoy hay un camino administrativo que hay que seguir con rigor técnico, pero también con voluntad política, y desde esta central sindical tenemos claro nuestro compromiso: seguiremos ese camino hasta el final».
Suárez añade que, en definitiva, se trata de conseguir que se reconozca la profesión de ama de llaves como lo que es, una actividad que implica un nivel de desgaste físico y psicológico que justifica plenamente alcanzar tasas de descuento.