La inteligencia artificial (IA) llegó para quedarse y hacer la vida más fácil a muchas personas, incluidos los agentes de viajes. a Verónica EscarChief B2B Sales Officer de Civitatis, “la IA les ayudará a ser más eficientes y productivos eliminando muchas tareas repetitivas y administrativas”, con lo que ganarán productividad, tiempo y, por tanto, calidad de vida. En la siguiente vídeoentrevista, la experta detalla algunas de las características de esta nueva herramienta, que está revolucionando el mundo y la industria turística, a modo de adelanto de lo que será su ponencia “AI, Insight and Trust: How to Stand Out as an Agency in an Automated World” en el evento de formación online para agentes de viajes que organiza. Hostaltor los dias 26 y 27 de noviembre.
“Los agentes de viajes ganarán tiempo de calidad Poder hacer un mejor trabajo en lo que son expertos, que es vender viajes y dar consejos y generar esa confianza y esa relación. calidad Con sus clientes”. De hecho, como dijo de Escar, la IA resolverá una de las principales preocupaciones de las agencias: gestionar una carga de trabajo diaria que es inconsistente con sus funciones críticas.
Entre las características de la inteligencia artificial, los puntos de implementación más destacados son:
- Mejorará el trabajo de los agentes de viajes al liberarlos de tareas administrativas.
- Los asesores de viajes se lo pasarán en grande.
- La inteligencia artificial nos está haciendo repensar cómo ser mejores.
- Cambiará la forma en que tenemos que trabajar.
Sin embargo, también plantea algunas Desafíos Qué deben asumir las empresas, como implementarlos y utilizarlos en sus operaciones internas, un ejercicio De los trabajadores “para asegurarnos de que los miembros del equipo la estén usando correctamente” y algunas decisiones que serán sobre “cuándo realmente necesitamos la IA y cuándo, el trabajador humano”.
“Innovación, Marca y Talento” es el lema del evento
él Evento de formación online para agentes de viajesorganizado por Hostetlur, llega a su quinta edición bajo el lema: “Innovación, Marca y Talento: La Nueva Fórmula del Agente”. Durante dos días, 26 y 27 de noviembre 100% gratis y en líneacontará con más de 15 masterclasses y presentaciones de profesionales de alto nivel, con la participación de empresas tecnológicas, destinos, expertos en comunicación y redes sociales, que expondrán los contenidos con un enfoque práctico.
Cada sesión abordará un área clave de desarrollo Agencias de viajes, desde su creación. Experiencias Soluciones de automatización de IA distintivas y personalizadas, incluidas Sostenibilidadél marketing y comunicaciones, el “viaje del cliente”, y «marca» Desarrollar “habilidades personales” empresariales.
