España se está preparando para otro verano histórico en términos de turismo. Las expectativas de Segitur indican un aumento del 2.7 % a la llegada de turistas internacionales durante julio y agosto de 2025. 5 % de aumento Al exhibir asientos en vuelos internacionales programados para el país, que espera aumentar la presión sobre la infraestructura, los aeropuertos y las aerolíneas.
En este sentido, las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial obstétrica, la hiperactividad, el chat de chat, los estándares de NDC e Internet de las cosas (IoT) están aumentando de peso como incentivos La clave para la transformación digital del transporte aéreo.
Una de las grúas más fuertes es la hiperactividad, que gracias al análisis de datos avanzados y aprendizaje automático, nos permite proporcionar experiencias de modificación con Archivo real real en tiempo real. Según IATA, el uso de plataformas de datos de clientes (CDP) para personalizar los servicios y los precios genera un aumento del 15 % en las tarifas de conversión.
Este enfoque ajusta la lógica tradicional del viaje y convierte cada interacción en una oportunidad para generar valor y adaptar las propuestas a las preferencias, Comportamientos y momentos de usuario.
Los chatbots para la conversación cambian la forma en que los pasajeros interactúan con las aerolíneas. Según él Tendencias Trends Trends Radar Report 2025y El 68 % de los usuarios aprecian el movimiento de la luz Y la comodidad de estos asistentes virtuales.
Los grandes operadores en el sector ya los están integrando en aplicaciones, puestos de autoservicio y centros de servicio telefónico, lo que facilita las reservas iniciales para los esfuerzos posteriores a los procesos. Esta automatización permite Reducir el embarazo en los empleados, Mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente, al tiempo que mejora los costos operativos.
Se espera que aumente el 5 % en la exhibición de asientos en vuelos internacionales. Fuente: stock de adobe
Otro progreso importante es la unificación del estándar NDC (la nueva capacidad de distribución), que se promueve IATA. este Protocolo de comunicaciones basado en fachadas de programación de aplicaciones Las aerolíneas pueden proporcionar contenido personalizado y tarifas dinámicas directas para agencias y plataformas digitales, sin depender exclusivamente de los sistemas GDS tradicionales. La adopción de NDC abre nuevas posibilidades para una distribución más flexible y de viajero.
Por otro lado, el uso de Internet de las cosas en el aeropuerto y los entornos operativos convierten la gestión de activos críticos. Desde el monitoreo de equipaje hasta el monitoreo Vehículos y pasajeros, Los sensores conectados permiten una supervisión continua y decisiones más flexibles. Las tecnologías de fusión como la computación de borde, la conexión 5G y las redes de Lorawan reducen el comino y permiten las respuestas de incidentes automáticos, mejorando la eficiencia y las fechas.