Las agencias de viajes son uno de los sectores más vulnerables al fraude digital y la lucha contra esta actividad criminal desde la Federación Española de Agencias de Viajes (CEAV) Promover el establecimiento de una Centro Tecnológico Para ponerlo a disposición de Pequeñas y medianas empresas, pequeñas y medianas empresas. y Grupos grandes Herramientas de formación, certificación y sensibilización sobre la necesidad de autoprotección en relación con la ciberseguridad Hostaltor, Pablo Barillapresidente Comité de Digitalización Del empleador.
“Como Confederación, tenemos desafío Él empujó esto Centro Tecnológico “Para poner a disposición de las agencias certificaciones en operaciones digitales, pero también para que se den cuenta de la importancia de la ciberseguridad”, explica Barilla, señalando que el 80% de sus socios son pymes y pymes que enfrentan dificultades para acceder a soluciones tecnológicas robustas.
“Así como a ellos les resulta difícil Procesos de cambio mediante inteligencia artificial Debido a que carecen del tiempo o la capacidad para gestionar estos cambios, o porque no tienen un departamento de TI que pueda hacer todo por ellos, también se encuentran Dificultades Respecto a la ciberseguridad. “También hay quienes tienen un solo programa antivirus en sus ordenadores y se las arreglan”, subraya.
El 80% de las agencias asociadas a la CEAV son pymes y pymes con dificultades para acceder a soluciones tecnológicas robustas
El centro tecnológico impulsado por CEAV va más allá ciberseguridadporque cubrirá inteligencia artificialel Operaciones digitalesNuevo Herramientas de marketing«, etc. «En definitiva, todo lo que las grandes empresas ya han absorbido gracias a sus departamentos especializados y que debe llegar también al 80% que compone el tejido de las agencias de viajes españolas”.
El objetivo de esta iniciativa es “facilitar el acceso a toda la formación posible en este campo y, de algún modo, convertirse en acerca de Para que las agencias estén cerca de todo eso InformaciónMe siento apoyado y accesible Certificados. Todo se está desarrollando muy rápido y necesitamos ayudarlos. Se adapta Lo antes posible, tanto en ciberseguridad O en cualquier otra área de Digitalización«.
Pablo Barilla, Vicepresidente de Asuntos Económicos y Responsable del Comité de Transformación Digital de CEAV. Fuente: CEAV.
Conversaciones avanzadas para agregar socios
el Comité de Digitalización La empresa de reciente creación CEAV ha comenzado a trabajar con esta iniciativa y ya ha dado los primeros pasos hacia su creación contactando con líderes del sector como el Instituto de Tecnología Hotelera (ITH) o Segittur. “Entendemos que Cooperación entre el sector público y privado “Es necesario poder desarrollar todo lo que queremos hacer”.
Para sacar adelante el hub tecnológico para agencias de viajes, CEAV ya mantiene conversaciones con ITH y Segittur
Finalmente, Barilla destaca La situación actual de muchas PYMES Del sector que no tiene recursos también tiempo Para alcanzar la transformación tecnológica. “Para las PYMES, no sólo una agencia de viajes sino cualquier empresa del sector turístico,… problema Este ya no es el caso económico. Un asesor de viajes que contesta el teléfono, hace una reserva o gestiona una factura no tiene tiempo para dejar de trabajar y realizar cursos o formación. muchas veces, Limitaciones de tiempo «Es el principal obstáculo para el cambio».
En materia de ciberseguridad, el poder ejecutivo destaca la importancia Tener herramientas a mano para combatir Delitos informáticosque el año pasado Aumentó más de un 20% en España.
“Estamos hablando de temas importantes como ciberseguridadEstá prácticamente al nivel de la seguridad ciudadana. Pueden robarte, pueden acceder a tus sistemas, sin embargo, muchas veces estos temas se dejan de lado precisamente por la falta de tiempo en Pequeñas empresas«.