Hace casi dos meses comenzaron los viajes de Emersu para la edición de este año, y nunca han faltado tiempo Polémica y críticas, ya sean de jubilados o de agencias de viajes. Según pudo saber HOSTELTUR, la dirección del Imserso mantuvo una reunión con mis representantes UNAV, CEAV y FETAVE Con el objetivo de evaluar y resolver los problemas operativos surgidos hasta el momento. Se produjo una reunión «fructífera» Deseo de comprensión por ambas partes.
Directivos del Imserso y las patronales de las agencias se reunieron para evaluar cómo va la temporada. El encuentro fue, según pudo saber Hosteltur, “fructífero”, según afirma César Gutiérrezde FETAVE, destacó que este tipo de reuniones no suelen ser habituales hasta pasados un par de meses del programa, pero también “sirvió como Una reunión muy decisiva y ejecutiva«
El problema del suplemento de 100€ solucionado
En esta reunión se informó a los responsables de Emserso Las principales preocupaciones y dificultades a las que se enfrentan las agencias de viajes En este período. Una de las novedades y tema más polémico de esta edición fue Complementos alimenticios 100 eurosAplica en temporada alta y a partir del segundo viaje.
Entre otros aspectos, el problema surgió con el importe adicional de 100 euros que, en algunos casos, se cobró incorrectamente cuando se trataba del primer viaje. La situación que El problema se resolvió hace tres semanas. dice Gutiérrez.
César Gutiérrez: “Lo más importante es que el Imserso forme tanto a usuarios como a agentes de viajes”
Para Posibles cambios para la próxima ediciónEl presidente de FETAVE señala que desde la dirección del Imserso no se ha detallado, aunque Queremos conocer el punto de vista de las agencias.. Esto se discutió principalmente en la reunión. Problemas de marketing La vida cotidiana, además de subrayar la necesidad de Incrementar la capacitación de los agentes de viajes Quiénes venden viajes Immerso, lo cual es especialmente importante, según Gutiérrez, porque “al final quienes venden son las agencias de viajes”.
César Gutiérrez considera que la comunicación con Emerso ha sido fluida y fructífera. Fuente: Vitavi
¿Cambios en el marketing?
el Cuellos de botella en las reservas También ha sido una de las quejas más habituales de las agencias de viajes, algo que el Imserso reconoce, afirma César Gutiérrez, pero que «tiene difícil solución». En este sentido, el presidente de Vitav señala que se trata de «un programa social, uno de cuyos objetivos es tratar de ayudar a los viajeros que por distintas circunstancias tienen condiciones más complejas, por lo que se les debe dar preferencia. Se ha propuesto como alternativa que la comercialización se haga en tres días y no en dos días como ocurre actualmente, sino un poco más».