Iberostar Hotels & Resorts enfrenta optimismo después del registro de números dobles en todos sus destinos en España. La cadena arroja particularmente la luz sobre el comportamiento del mercado británico, a pesar de las emocionantes noticias sobre el turismo y el mercado nacional, los cuales crecen en dos números. ¿Dónde está Akerman?El gerente comercial de la compañía confirma que los precios aún están aumentando debido a los costos, pero también a cumplir con un producto adicional mayor.
«Estamos contentos con el desarrollo que se ha logrado hasta ahora, pero con cierta sabiduría, porque somos lógicos, nunca sabemos lo que puede suceder», admitió Akraman, después de la reunión de los medios que ocurrió durante la apertura oficial del Iberostar Choice Hotel.
En España, la serie incluye hoteles en las Islas Baleares, Andalucía y Canary Island
Uno de los principales motores de este crecimiento es el mercado británico, que ha visto crecimiento 30 %. El mercado alemán, a pesar de su más estabilidad, ha crecido en un 2 % en comparación con el año anterior, mientras que el español también tiene una figura positiva y doble.
Estos aumentos confirman que las manifestaciones contra el turismo en destinos como las Islas Baleares, que tenían una fuerte cobertura de los medios en el Reino Unido y Alemania, «aún no tuvieron ningún efecto, porque la gente ama el destino», según lo que mencioné. Phil McAvethIberostar Hotels & Resorts.
Finn Ackermann, director comercial de Iberostar Hotels & Resorts. Fuente: Iberostar Hotels & Resorts.
Por otro lado, Estados Unidos «es un mercado que ha crecido mucho en los últimos dos años, impulsado por viajes directos», dice Vin Akraman.
En 2024, en los hoteles de la serie de las Islas Baleares, Estados Unidos era el séptimo mercado, por lo que «al nivel de los Países Bajos o Suiza, que son mercados europeos muy unificados, que tienen un potencial muy interesante»
La situación en la región del Caribe varía, donde la demanda se desaceleró desde el país norteamericano, especialmente hacia México, aunque el 10 % el mes pasado creció. «Somos plenamente conscientes de los diversos desafíos que enfrentan los estadounidenses a nivel de insomnio financiero. Las tasas de consumo del mercado son muy bajas y lógicas que afectan el turismo», dice.
Los altos precios son sostenibles para un mayor valor
En cuanto a los precios del hotel, Iberostar enfatiza que la tendencia sigue siendo mayor, y la atribuye no solo al aumento de los costos operativos, sino también por la creciente demanda de productos con valor agregado mayor por el cliente.
«El cliente elige habitaciones, servicios y sistemas de mayor valor. Esto explica que el precio promedio aumenta con la mezcla de compra más que el aumento directo en las tarifas. Esto confirma que el cumplimiento de la calidad, la reparación y la mejora de los productos es lógico porque el cliente lo exige y está listo para pagar».
El año pasado, Iberostar desarrolló su identidad comercial, con un compromiso de fragmentación y calidad más claro, la profesión de servicio y compromiso social y ambiental, según lo publicado por Hosteltu.