El viernes, la Dirección General de la Dirección General de Consumo de Consumo advirtió, coincidiendo con el comienzo de la Semana Sagrada en la que aumenta la actividad de los bares y restaurantes, que es «ilegal» para proporcionar platos y bebidas solo consultando el teléfono móvil con el código QR.
El consumo reveló algunas prácticas ilegales en servicios de restauración que pueden estar sujetos a demanda o queja ante el departamento competente.
Uno de los más comunes ha indicado en una declaración, que se asocia con la forma en que el consumidor llega al menú de comida y bebida.
El consumo recuerda que los precios de las comidas y bebidas, así como los servicios prestados, deben estar expuestos al público a través de tarjetas, bebidas o listas de precios, que pueden usarse como otros medios de publicidad como murales, borneo o similar, lo que mostrará información en el idioma español.
Por lo tanto, es ilegal que la cinta o restaurante proporcione una carta de precio solo a través del código de respuesta rápida, y recuerde que no todas las personas tienen un teléfono inteligente, o necesarios para leer estos símbolos y acceder al contenido, o habilidades digitales apropiadas.
El código de respuesta rápida debe considerarse como un modo de asesoramiento complementario, un mural, pizarra o similar.
Icono de respuesta rápida en un restaurante para consultar con el menú. Fuente: Stock de Adobe.
Otras prácticas ilegales
Hay otra práctica ilegal que ocurre en las instituciones de restauración, que es el rechazo del agua del grifo a pedido del consumidor.
La administración recuerda que el bar o el restaurante no pueden imponer la compra de agua embotellada en botellas, y por el contrario, siempre debe proporcionar la posibilidad de agua libre y complementaria que no esté llena para mostrar la institución.
La Fundación no puede obligar al consumidor a dejar asesoramiento, o aprovechar el concepto ilegal para recaudar el servicio para el pago obligatorio por esto, dado que dejar el asesoramiento es una decisión voluntaria para el consumidor.
El grupo por separado de una cantidad adicional de cubierto o servicio también es una práctica ilegal.
Los precios deben completarse, y en este caso, no puede considerarse un servicio adicional, sino como implícito o incluido en el servicio de restauración en sí.
El consumo también confirma que cuando una reserva en una institución de restauración, no puede imponer tarifas al consumidor que complementa este concepto, ya que se cometerá una ilegitimidad.
La fundación puede requerir una cantidad económica proporcionada para dar la naturaleza formal, que, sin embargo, se deducirá del precio final.
Para los métodos de pago, el restaurante o el bar no puede negarse a aceptar el pago en efectivo o imponer el pago solo a través de la tarjeta.
El dinero siempre debe ser aceptado, hasta que 1,000 euros no excedan, un límite establecido por la ley.
En el caso opuesto, la institución puede rechazar o excluir el pago de la tarjeta y aceptar pagos en efectivo solamente. Sin embargo, previamente debe informar y anunciar a los consumidores.
También puede negarse a pagar la tarjeta más bajo