La inteligencia artificial (IA) está ganando peso en Las primeras etapas de la decisión del viajero. Nos obliga a repensar la relación entre marketing y comunicación. Roberto Sánchez Simóndirector de Crecimiento Estratégico y Desarrollo de Negocio en España, aboga por una estrategia conjunta que aglutine… SEO, GEO, medios ganados y publicidad para mejorar Visión Marcas turísticas antes de realizar tu reserva.
La inspiración para viajar, investigar, planificar y comparar está empezando a desplazarse hacia conversaciones con asistentes de IA. Este cambio modifica la parte alta y media de la ruta turística y abre, en palabras de Roberto Sánchez Simón, “Una batalla más antes de reservar”. A diferencia del motor de búsqueda tradicional, Modelos de inteligencia artificial Resumir, priorizar, comparar, ignorar y recomendar. Esta capacidad les permite influir en el recorrido posterior de un usuario incluso antes de que visite un sitio web o haga clic en un anuncio.
SEO y GEO, una hoja de ruta común
Sánchez Simón destaca que el posicionamiento en buscadores (SEO) sigue siendo un problema Una pieza esencial de infraestructura empresarial. El sitio web oficial, la arquitectura de contenido, los datos estructurados, las páginas de destino y la autoridad orgánica continúan definiendo La capacidad de la empresa para captar la demanda..
Ahora debemos añadir una nueva capa a esa base: mejorar los motores generativos, también conocidos como geografía. Para un directivo ambas disciplinas son imprescindibles trabajar juntos No como estrategias independientes. El objetivo no es sólo medir cómo aparece una marca en las respuestas de la IA, sino utilizar esa información para hacerlo realidad. Reorganizar el contenido propio, fortalecer la presencia en fuentes externas, crear autoridad objetiva y mantener actualizados los datos básicos..
También es importante explicar claramente ¿Para quién es relevante cada sugerencia?. A Destino Debe ser reconocido por sus experiencias y valores; A hotelPara una presentación fácil de entender; A Líneas aéreas o medios de transporte.Para beneficios bien definidos; y uno una agenciaEsto se debe a su especialización y a las señales externas que sustentan su credibilidad.
Según Roberto Sánchez Simón, las estrategias de marketing y comunicación deben ir ahora más que nunca de la mano. Imagen creada mediante inteligencia artificial. Fuente: Hosteltor.
Publicidad y Estrategias de desempeño Seguirán teniendo un papel relevante, pero habrá ocasiones en las que el usuario no estará expuesto a un anuncio o a una página de resultados tradicional. será Chatea con inteligencia artificial Quien basa sus respuestas en fuentes que considera confiables.
En este contexto, Sánchez Simón destaca: El valor de la comunicación, las relaciones públicas y los medios ganados. Estos contenidos pueden proporcionar señales externas de reputación, especialización y confianza que ayudan a los modelos a explicar mejor las cosas. Pertinencia De una marca turística.
Objetivo comercial común
El directivo cuestiona la idea de que la comunicación no vende y considera que esta visión responde a modelos de atribución y organización que ya no reflejan el nuevo camino de decisión. ««El impacto empresarial es el objetivo común del director ejecutivo, el director de marketing y el director de comunicaciones».Él dice.
Su propuesta pasa por la integración Las dos áreas están en la misma estrategia.con medios pagados y ganados como herramientas complementarias y con SEO y GEO como hoja de ruta incorporada. También sugiere una distribución más equilibrada de la inversión para ganar eficiencia y presencia. Nuevos espacios para la inspiración.
Sánchez Simón concluye que la ventaja competitiva del turismo seguirá dependiendo de su presencia en la mente del viajero en el momento adecuado. La diferencia es que este momento ahora puede ocurrir dentro de una conversación con una IA.