Una de las características del turismo del siglo XXI es la personalización de la oferta hotelera. La segmentación ha propiciado la creación de distintos tipos de establecimientos hoteleros, que adaptan sus instalaciones, interiorismo y, sobre todo, sus servicios y programas de entretenimiento, al público específico al que se dirigen.
Muchos nuevos complejos familiares incluyen restaurantes buffet que sirven platos adaptados a los gustos de los niños, modernos programas deportivos y de entretenimiento e incluso parques acuáticos, para atraer a sus clientes con niños.
Pero ¿qué pueden hacer los hoteles urbanos situados en el centro de las ciudades, sin posibilidad de incidir en la oferta complementaria de la ciudad, ajena a su negocio, para atraer el turismo familiar?
Cadenas medianas como Casual Hotels han apostado por mejorar la experiencia interior de las familias, creando el concepto de sala familiar “real”.
Habitación cuádruple en Casual Las Olas San Sebastián. Fuente: Hoteles Ordinarios.
La gran diferencia de estas habitaciones respecto a lo que hacen la mayoría de establecimientos hoteleros es que las camas supletorias que se colocan en las habitaciones triples y cuádruples son camas reales y no las tradicionales camas abatibles, permitiendo a las familias disfrutar de una estancia confortable, en la que todos sus miembros puede descansar.
Otra característica que ha impulsado el éxito de este modelo de habitaciones, que Casual Hotels denomina “Múltiples”, es que Reduce el coste de las vacaciones.. Por tanto, las familias con uno o dos hijos, o familias monoparentales, cuyo número ha aumentado un 32% en el último año, pueden reservar una habitación individual triple o cuádruple, ya que siempre es más económico que tener que pedir dos habitaciones dobles.
Para facilitar el alojamiento a familias con niños, Casual Hotels ofrece paquete bebeun paquete gratuito disponible para reservas realizadas a través de la web. Este paquete incluye cuna y bañera portátil, lo que permite a las familias viajar con menos carga y más comodidad.
Por otro lado, el concepto multihabitación está ganando popularidad entre grupos de amigos que buscan vacaciones fuera de la temporada urbana. La presencia de estos dos perfiles garantiza la ocupación durante todo el año, adaptando la clasificación de las habitaciones a la demanda del mercado.
Habitación Triple Estándar Elibera Granada. Fuente: Hoteles Ordinarios.
El 18% de las habitaciones en hoteles Casual son triples o cuádruples
El hecho de que muchos establecimientos hoteleros informales estén ubicados en edificios céntricos urbanos, cuyas habitaciones suelen ser amplias, permitió a la cadena destinar el 18% de su oferta a habitaciones triples y cuádruples.
Entre los 25 establecimientos de la cadena en 13 ciudades de España, Italia y Portugal, el establecimiento con mayor número de habitaciones triples y cuádruples es Valencia informal vintagecon 23, seguido de Cine Informal Valencia y Casual Renacimiento FlorenciaCon 13 y 12 respectivamente.