sector Las experiencias de viaje ya no son una ocurrencia tardía Consolidar su posición como uno de los pilares estratégicos de las reservas. Según el informe Travel Experiences Forecast 2019-2029 elaborado por Arival y Phocuswright, la industria cerró 2025 con una facturación de 230.000 millones de euros y Prevé ascender hasta los 290.000 millones en 2029. Esto es crecimiento sostenible Supera el desarrollo medio del resto de la industria turísticaA, lo que confirma un cambio estructural ya que los viajeros priorizan qué hacer en su destino sobre otros factores.
El mercado de experiencias vive un momento de adecuada madurez. Históricamente, las excursiones, tours y entradas turísticas eran elementos que un viajero resolvía una vez llegado a su destino y, en muchas ocasiones, eran improvisados. Sin embargo, las investigaciones indican una Cambio radical en la psicología del consumidor: las experiencias son ahora el principal impulsor Lo que impulsa la elección del destino, desplazando a los factores tradicionales.
Esto ha provocado una tendencia, alimentada por una preferencia generacional por consumir experiencias sobre bienes materiales. El sector está creciendo más rápido que la industria de viajes mundial en su conjunto.Convertirnos en el sector con mayores expectativas de rentabilidad en el corto y medio plazo.
Palanca de reserva en línea
El cambio hacia la reserva anticipada es el fenómeno que mejor explica esta escalada. Si bien el canal online representó solo el 17% de las reservas en 2019, las previsiones para 2029 sitúan esa cifra en el 42%. Las grandes agencias de viajes online (OTA) se han beneficiado mucho de este cambiocon expectativas de que el tamaño de sus reservas totales se multiplique por cinco en la década analizada.
Experimente las previsiones de crecimiento del mercado hasta 2029. Fuente: Informe de Arival Phocuswright.
El traslado de las ventas a entornos digitales no es sólo una cuestión de comodidad, sino una respuesta a la necesidad del viajero de asegurar su plaza y organizar su tiempo con antelación, ofreciendo una mayor previsibilidad de la oferta turística.
Tablero de reserva anticipada
Esta aceleración digital está cambiando el comportamiento de los viajeros Cada vez más optan por planificar sus actividades antes de emprender un viaje. Este cambio de paradigma está obligando a los operadores locales, históricamente acostumbrados a la venta directa e indirecta, a integrar modernos sistemas de reservas. La adaptabilidad tecnológica se perfila como un diferenciador clave para las empresas de este sector.
El desafío de la brecha y fragmentación tecnológica
A pesar de la evolución positiva, el sector todavía representa una brecha tecnológica significativa. En 2025, solo el 33% de todas las reservas se realizaron a través de canales digitales, una cifra que contrasta marcadamente con el 64% registrado en el mercado turístico mundial en su conjunto. Esta desconexión tiene sus raíces en la estructura del ecosistema: Más del 70% de los operadores son pequeñas empresas o pequeños comercios locales.
Se espera que el mercado de experiencias alcance los 290 mil millones de euros en 2029. Fuente: Adobe Stock
Muchos de estos actores todavía dependen de ventas directas fuera de línea o de procesos manuales que limitan su capacidad de distribución. La adopción de sistemas modernos de gestión de reservas no es sólo una oportunidad de crecimiento, sino una necesidad urgente para que estas pequeñas empresas se conecten con la demanda global y compitan en igualdad de condiciones.
El papel de la inteligencia artificial
Paralelamente, la aparición de la inteligencia artificial representa un punto de inflexión. Esta tecnología no sólo está mejorando el marketing y la personalización de las ofertas, sino que también está cambiando radicalmente la forma en que los viajeros descubren qué hacer en su destino. Al automatizar las recomendaciones y facilitar las reservas instantáneas, la IA elimina la última fricción restante en el proceso de compra y refuerza las experiencias como el verdadero núcleo de valor añadido en el ecosistema turístico.
Invierte en experiencias
El interés de los mercados financieros por este sector es una prueba concluyente de su importancia. La actividad inversora se ha concentrado en grandes plataformas de experiencia, que están siendo testigos de un creciente interés de los inversores con potencial para futuras OPI.
Buen día estado
La apuesta de la capital por el turismo experiencial se refleja en operaciones recientes como las de Tecnología de viajes La española Buenadía, que cerró una ronda de inversión mixta (capital y deuda) por valor de 8 millones de euros.
La operación, liderada por inversores particulares, el Instituto de Crédito Oficial (ICO Crecimiento) y la entidad asturiana de capital riesgo SODECO, cuenta también con el apoyo de entidades financieras como Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell y Cajamar. La compañía, que cerró 2025 con unas ventas aproximadas de 21 millones de euros, destinará estos fondos a acelerar su crecimiento, fortalecer su ecosistema digital general y consolidar su liderazgo internacional en este campo. Visitas guiadasActividades y atractivos turísticos.