Una variedad de representantes del sector turístico hablaron sobre la tecnología y los vacíos que las nuevas empresas especializadas en nuestro país pueden completar nuestro país en un momento en que los fondos de inversión se sienten especialmente atraídos por este tipo de proyectos. Binter, Interundial, Hotusa o Grupo Juliá fueron algunas de las compañías que han puesto sobre la mesa sus principales demandas en asuntos tecnológicos durante la última reunión de la reunión Traveltech Consulting Council. VC, Recientemente fui retenido en Madrid.
Con la capital 16,000 millones de euros para la conversión de divisas Con la presencia de diferentes agentes privados, la Sociedad Española para la Transformación de la Tecnología (enviada), durante la reunión, destacó la importancia de participar en estos fondos que «deben firmarse sus acuerdos antes del final del segundo trimestre de 2026», en palabras de Jose Maria Gold Gold, director de desarrollo comercial en esta entidad. «En España, no hemos visto esa capacidad durante mucho tiempo. Tenemos las puertas abiertas para hacer de España un enfoque industrial y tecnológico en Europa», enfatizó el curso de los horarios de análisis en los que los diversos actores en el sector han sacado sus propias conclusiones.
Tablas del análisis en la reunión del consejo de consultoría. VC, que se celebró la semana pasada en Madrid. Fuente: Traveltech
Transmisión
Para mejorar la experiencia y la seguridad del viajero, dirige la mesa de transporte Héctor OveroUno de los principales desafíos, el director de los sistemas Binter, señaló que «mejorar la experiencia del viajero en puntos críticos como aeropuertos y estaciones, sin perjuicio de la seguridad». En este sentido, los miembros del horario concluyeron que tLa ciencia ambiental, como la medición biológica, la identidad digital y los signos de equipaje electrónico, permitirán identificación, control y carga más flexible y líquido.. «El objetivo es una experiencia sin fricción, más cómoda y segura para los pasajeros».
Con respecto a la necesidad de Automatización del proceso comercial con inteligencia artificialLa tabla explicó que «además de mejorar las páginas web y la compra de flujos, la inteligencia artificial permite personalizar la exhibición de productos y destinos en tiempo real, dependiendo de los intereses y el comportamiento del cliente». También considera la integración de la interacción entre el lenguaje natural (por ejemplo, reclamos de conversación) para que el usuario pueda expresar su intención de compra y recibir una propuesta inmediata y personal y lista para pagar.
Además de mejorar las páginas web y las compras
Con respecto a la personalización de la oferta, los expertos han identificado oportunidades para nuevas empresas «capaces de diseñar soluciones que fusionen todos estos servicios en un paquete único y se hayan adaptado al perfil del viajero, aprovechando los datos de CRM y la capacidad de predicción de la IA».
Uno de los desafíos más importantes en la gerencia, y ha destacado, son los accidentes y la agitación (como la cancelación, el retraso o la falla operativa). «La oportunidad tecnológica es desarrollar soluciones integradas que permitan a los pasajeros transportar, así como la gestión de los servicios asociados (hoteles, actividades y transferencias) en un tiempo real y garantice una respuesta efectiva y efectiva a los contratiempos».
La tabla dirigida por PIPO Adell, CEO de Grupo Juliá, ha sido identificada como uno de los problemas más relevantes, «ineficaz Distribución de solicitudes turísticasEspecialmente en los grandes destinos urbanos. «Antes de eso, los expertos creen que existe una oportunidad para las tecnologías que permiten la recolección, análisis y predicción del comportamiento de la demanda», de modo que la gestión del flujo de turismo, los precios estándar se pueden mejorar y las alternativas se presentan en su lugar y tiempo. «
El segundo gran problema, tienen un detalle, es División y claridad de la disminución en la exhibición de actividades y experienciaEspecialmente por jóvenes operadores locales que tienen propuestas muy valiosas. «La oportunidad tecnológica aquí son dos partes: por un lado, soluciones basadas en IA que permiten que el archivo de definición del usuario sea mejor conocimiento para personalizar la provisión de actividades en el momento real; por otro lado, la infraestructura tecnológica y los conectores que facilitan la integración de estas actividades en las plataformas de distribución, permitiéndoles ser comercializados por factores internacionales y empleados».
Distribución y nuevas tecnologías
Mesa múltiple, dirigida por Leonardo Saray – General Press de Traveltech. VC ha identificado algunas oportunidades para nuevas empresas que desarrollan soluciones que se centran en reducir las pérdidas de la cadena de valor. «Los clientes exigen más flexibilidad, transparencia y responsabilidad, de modo que las técnicas que permiten el rendimiento automático de existencias (habitaciones, asientos y servicios), ajusten la línea de viaje y usen modelos predictivos para administrar cantidades excesivas o cancelación de gran importancia», explicaron.
Mesa parentable, dirigida por Leonardo Saray, socio general de Traveltech. VC. Fuente: Traveltech
También seleccione la tabla Uso inteligente de datos Como clave para reducir las pérdidas y mejorar la experiencia del cliente. «El desafío es convertir grandes cantidades de datos no estructurados en visiones implementables, especialmente para el desarrollo del proceso de búsqueda y reserva». Del mismo modo, los expertos destacaron el papel de la sostenibilidad. «La oportunidad es desarrollar tecnologías que permitan determinar, verificar y conectar el impacto ambiental real en lo que el viajero espera. Esto permitirá la confianza y la diferenciación en función de los estándares sostenibles sostenibles y verificados».
Problemas de hotel
En cuanto a la mesa de Hotusa, está dedicado al sector hotelero y con Thomas Rhodesio – El CIO Umusic Hotels, como orador, concluyó que uno de los principales desafíos es dividir los datos del cliente durante todo el viaje. El horario sugirió la creación un Pasaporte digital turístico«Esto permite al viajero compartir su información selectivamente con los diversos actores del sector y evitar la duplicación de datos y fricción en este proceso». Además, establecí la oportunidad de usar inteligencia artificial en la purificación e integración de datos, «permite unificar perfiles de clientes únicos y eliminar registros repetidos, al tiempo que aprovecha la capacidad de la inteligencia artificial para determinar los dolores de cabeza y las relaciones entre los diferentes sistemas».
Dijeron: «Las empresas que desarrollan soluciones para regular los datos internos del sector de la hospitalidad y se rigen por una oportunidad clara en el mercado». Para Convergencia de datos, La tabla recordó el acercamiento entre los modelos tradicionales (hoteles) y alternativas (apartamentos turísticos) una advertencia de que no existe una solución tecnológica integral que permita que ambos tipos de productos se manejen de manera homogénea desde la misma plataforma, una oportunidad para las nuevas empresas. Finalmente, con respecto a los medios de pago, la tabla ha establecido la oportunidad de crear sistemas de pago uniformes, «como una cartera digital o una bolsa de crédito conjunta», que permite a los clientes pagar de manera integrada y simple en todos los vuelos: alojamiento, F&B, actividades, adiciones, adiciones, etc.