Hosteltur organiza, por tercer año consecutivo, el Congreso Anual del Agente de Viajes, que empieza hoy miércoles y se desarrollará hasta mañana jueves, 16 de noviembre, en formato online. Entre otras cuestiones, en el encuentro se analizará la situación del mercado, se hablará sobre la recuperación tras la pandemia y sobre el proceso de transformación que experimenta el sector de la distribución de viajes. Entre los paneles se incluirán además debates en torno a temas tan relevantes como la evolución del turista senior, los medios de pago, la transformación del viajero premium, el uso de la inteligencia artificial o el reto de los recursos humanos.
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A lo largo de las dos jornadas que durará esta tercera edición del congreso se organizarán mesas de debate, entrevistas y exposiciones, además de seminarios e incluso concursos y sorteos para los asistentes a este encuentro de referencia para el sector de las agencias de viajes españolas.
Así, el III Congreso Anual de Agentes de Viajes Hosteltur busca mostrar a miles de profesionales que encontrarán en este evento la visión de otros agentes de viajes que consiguieron transformar su negocio, casos de éxito, nuevas tendencias y tecnología, formación e inspiración para crecer y desarrollar su labor.
En este contexto, los expertos que participan en el congreso tratarán de ofrecer las claves para incrementar la productividad de las agencias o sobre cómo enfrentarse a los nuevos perfiles de viajeros, entre otros asuntos.
Intervenciones de profesionales
Entre los ponentes figuran expertos del sector como Inés Baiges, responsable de Medios de Pago y Fraude en Barceló Viajes; Tomeu Bennasar, Chief Officer at Soltour; Juan Carlos González, director general de Ávoris; Jordi Martí, presidente de ACAVE; Xavier Martín Canals, director general de Turijobs; Juan Manuel Molina, director general de MundoSenior; Manuel López, CEO de Atlantigo; Enric Riera, director general de Cliente de W2M; y Bertrand Sava, Managing Director of Retail of HBX Group y Jacob Fernández, director general de Mundiplan; Héctor Coronel, director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid; Antonio Díaz, director gerente de Turismo y Planificación Costa del Sol; Sara Fernández, directora general de Grupo Gea; Anabel Domínguez, directora general de Turismo de Extremadura; Jorge Serrano, director Comercial para España y Portugal de Costa Cruceros; Rafael Soria, Sales Development & Franchise Director en Meliá Hotels International; Paloma Torres, Corporate Sales Manager de Binter; y David Vidal, Customer Success Management Southern Europe Director at Amadeus, entre muchos otros que también han confirmado su participación.
Puede ver aquí también el programa completo:
MIÉRCOLES 15 DE NOVIEMBRE
10:00 · 10:05
APERTURA Y PRESENTACIÓN DEL EVENTO
Por parte de:
Manuel Molina. Editor/director de HOSTELTUR
10:05 · 10:15
EL SECTOR EN DATOS
Ángel García Butragueño. Director División Turismo en BRAINTRUST Consulting Services
10:15 · 10:25
MACROECONOMÍA Y MICROECONOMÍA
David César Heymann. Economista en CAIXABANK
10:25 · 10:40
ENTREVISTA
Juan Carlos González. Director General de AVORIS
10:40 · 11:05
EL VIAJERO PREMIUM
Participan:
– Antonio Linares . Sales Director Spain, Portugal, North of Africa at IBERIA
– Enric Riera. Director General de Cliente de W2M
– Jorge Serrano. Director comercial para España y Portugal de COSTA CRUCEROS
Modera:
– Sara Fernández. Directora General de Grupo GEA
11:05 · 11:15
CASO DE ÉXITO: DE LA VISIÓN TRADICIONAL CORTOPLACISTA A LA MIRADA INNOVADORA
Sergi Jorba. Director en BETRAVEL & Co-Founder en Rauxa Bodega Contemporània
11:15 · 11:35
LOS INFLUENCERS, UNA NUEVA OPORTUNIDAD
Elena García Donoso. Escritora, conferenciante y formadora especializada en la gestión del miedo y liderazgo
11:35 · 12:10
EL VIAJERO SENIOR
Participan:
– Jacob Fernández. Director General en MUNDIPLAN
– Luis Hernández. Luis Hernández, Director General Packaged Experiences en GRUPO VIAJES EL CORTE INGLÉS
– Juan Manuel Molina. Director General de MUNDOSENIOR
Modera:
– Manuel López. CEO de INTERMUNDIAL SEGUROS, ATLANTIGO GROUP
12:10 · 12:20
ENTREVISTA
Tomeu Bennasar. Chief Executive Officer en SOLTOUR
12:20 · 12:35
EL REVENUE MANAGEMENT: “PRICING: LA PALANCA CLAVE PARA MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD”
José Ignacio Sánchez. Director en BRAINTRUST Consulting Services
12:35 · 13:00
CÓMO LOS SISTEMAS DE PAGO HAN PASADO DE PROPUESTA TRANSACCIONAL A PROPUESTA DE VALOR
Participan:
– José Domínguez. Head of Strategic Clients & Travel Industry Lead de PAYPAL IBERIA
– Rodrigo Vilarino. Country Manager | Spain & Portugal. WORLDPAY FROM FIS
Modera:
– Inés Baiges. Responsable de Medios de Pago y Fraude online en AVORIS
13:00
CIERRE DE LA PRIMERA JORNADA
JUEVES 16 DE NOVIEMBRE
10:00 · 10:05
APERTURA Y PRESENTACIÓN DEL EVENTO
Por parte de:
Manuel Molina. Editor/director de HOSTELTUR
10:05 · 10:15
ENTREVISTA: TENDENCIAS EN TECNOLOGÍA PARA VIAJES
– Manuel Aragonés, CEO y Fundador de TRAVEL COMPOSITOR
Por parte de:
– Ricardo Fernández, Managing Directo de DESTINIA
10:15 · 10:45
TRANSFORMACIÓN DE LA INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA EN EL B2B. HACIA DÓNDE VAMOS
Participan:
– Antoni Frau. Director general internacional de TRAVELTOOL
– Bertrand Sava. Managing Director of Retail of HBX GROUP
– David Vidal. Customer Success Management Southern Europe Director at AMADEUS
Modera:
– Jordi Martí. President ACAVe. CEO Founder TRAVELTEC GROUP
11:00 · 11:15
COACHING: RECURSOS HUMANOS Y TALENTO
Entrevista con:
Ana de Andrés. Macroeconomist, Executive Coach, Facilitator & Keynote Speaker
11:15 · 11:45
COACHING: COMO LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PUEDE AYUDAR A TU NEGOCIO
Enrique Dans. Senior Advisor for Innovation and Digital Transformation at IE UNIVERSITY
11:45 · 12:00
ENTREVISTA: DE LA AGENCIA DEL CONOCIMIENTO A LA AGENCIA DE LA EXPERIENCIA
Valeria Juste. Specialist executive in Hospitality and Travel Industry
12:00 · 12:20
DESTINOS NACIONALES: UNA OPORTUNIDAD DE VENTA A RECUPERAR. CÓMO HAN EVOLUCIONADO EN SUS PROPUESTAS
Participan:
– Héctor Coronel. Director de Turismo del Ayuntamiento de MADRID
– Nacho Ruiz. Director Desarrollo Negocio en Turismo COSTA DEL SOL
Modera:
– Manuel Lara. Director España & Portugal SIMPLEVIEW
12:20 · 12:35
COACHING: DIFERÉNCIATE CON TU LATIDO EMPRESARIAL
Laura Rampérez. Fundadora y CEO de OUTUR SPACE
12:35 · 13:05
TENDENCIAS QUE OBSERVAN ESTAS EMPRESAS EN EL SEGMENTO DE LOS VIAJES CORPORATIVOS TRAS LA PANDEMIA
Participan:
– María José Rodríguez. Coordinadora de ventas AON AFFINITY
– Rafael Soria. Sales Development & Franchise Director en MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL.
– Paloma Torres. Corporate Sales Manager de BINTER
Modera:
– Ricardo Palazuelos. Director de Relaciones Institucionales en CDV
13:05 · 14:20
PRESENTACIONES DE PRODUCTO Y SORTEO DE REGALOS CEDIDOS POR LOS PATROCINADORES
14:20
CIERRE DEL EVENTO
