Línea de vuelo noruego (NCL) acaba de lanzar el barco No. 20 de su flota, el Aqua noruego, que es la primera oferta que supone la culminación de un largo proceso. Dado que se determina la construcción del barco, la línea de viaje, que seguirá «el proceso» es muy difícil. Son horas agotador «, confesó Jason Karimel, vicepresidente y director de ventas y marketing internacional en NCLSobre una mesa redonda, el barco anterior se llevó a cabo en su viaje de apertura entre Lisboa y Southampton (Inglaterra).
«Construir un proceso muy complejo. Los planes a veces se aclaran Con cinco años de anticipación. Tenemos que imaginar algo en el futuro en un cambio constante, lo cual es casi imposible. Ahora estamos planeando la nueva era, los barcos 2030 «.
Lo mismo sucede cuando Elija destinos o pistas Esto hará un barco. «Pero no sabes exactamente cuáles son las instrucciones o intereses del consumidor. Es un tipo de apuesta».
Lo que está claro es que «»Europa Seguirá siendo muy relevante y muy importante, «agregado». Lo vendemos en cualquier mercado internacional, en todo el mundo. «
«Seguimos explorando ¿Dónde podemos usar barcos? Agregó, donde podemos explorar nuevos destinos. ÁfricaPero admitió que no había logrado un nivel apropiado de satisfacción por parte de los clientes.
Un equipo de gerentes de NCL, durante la mesa redonda celebrada en el Aqua noruego: Jason Krimmel, vicepresidente, director internacional de ventas, marketing y supervisor de comité; Jovo Sekulovic, vicepresidente de operaciones hoteleras y nuevas manejas de construcción; Brian a. White, vicepresidente de producción de entretenimiento; Christian Pratch, vicepresidenta de alimentos y bebidas, Angela Stark, vicepresidenta, ESG y queja. Fuente: Hosteltu.
Encontrar sugerencias
Para tomar una decisión, en la primera etapa, les importa Tendencias de invitado Por eso, entre otros medios, recurren a Herramientas de análisis, Desde Google hasta los motores de búsqueda para averiguar qué buscan los ciudadanos. «Incluso podemos notar dónde se construyen los hoteles y, por lo tanto, comprender los nuevos destinos que comienzan a ser populares», dijo NCL. También se dio cuenta de que la inteligencia artificial «ha comenzado a proporcionar un gran valor en la planificación».
En la segunda etapa, teniendo en cuenta BoteDebemos analizar la disponibilidad de destinos. Esto, por ejemplo, explicó a algunos Puertos europeos Es más complicado alojar barcos muy grandes de El distrito marino del Caribe.
También tienes que analizar Origen del cliente. «Somos una línea naval con sede en América del Norte. El 85 % de nuestro negocio proviene de América del Norte. Por lo tanto, prestaremos atención al destino de los invitados estadounidenses», agregó. Dijo que sin olvidar los mercados emergentes, «vemos un crecimiento continuo en la región de Asia y el Pacífico».
También señaló que la posibilidad de distinguir la competencia en destinos únicos. «Si hay una oportunidad para Estar en un lugar único Donde no hay otros y tenemos el tamaño apropiado para que el barco vaya allí «apostará por estos lugares.
Otro factor importante al planificar el camino es Capacidad de aireEs necesario transferir pasajeros a estos barcos.
La segunda mesa redonda tenía otro grupo de gerentes de NCL: Jason Karim, vicepresidente y director de ventas y marketing internacional; Kevin Popols, vicepresidente y director general; Sarah Brown, directora de operaciones ambientales; Bin Angel, vicepresidente y director general de Asia y el Pacífico; Sally Ann Pesley, Vicepresidenta de Servicios de Huéspedes Internacionales, Julia Wagner, DirectA deded Marketing para Continental y Admerwhere Europe. Fuente: NCL
Flexibilidad de este tipo de negocio
Si un destino no tiene éxito, la ventaja es que «estos orígenes son móviles. Podemos transferirlos cuando los necesitamos, a diferencia de los resorts y los hoteles, que no tienen la oportunidad de hacerlo».
En este sentido, Kevin PopolsEl vicepresidente y director general de NCL para la región de Europa continental, Oriente Medio y África (CEMEA), confirmó que «estamos construyendo nuevos barcos todo el tiempo. Este es el vigésimo barco de nuestra flota [en referencia al Norwegian Aqua]Que nos da mucho Flexibilidad Y capacidades para explorar nuevos destinos y nuevos caminos en todo el mundo. «