Gestores de viajes Grandes empresas de toda Europa se dan cita esta semana en Sevilla Cumbre Internacional AEGVE 2024una oportunidad excepcional para compartir intereses comunes y fortalecer la comunicación con sus proveedores clave. En la fiesta que organizaste Asociación Española de Ejecutivos de Viajes de Empresa (AEGVE)Se pusieron sobre la mesa intereses comunes, por ejemplo Aumentos de precios exorbitantesespecialmente de hoteles en las principales ciudades, o Segmentación de pantallatemas compartieron el espacio en presentaciones y charlas con el deseo de crear modelos de negocio más colaborativos, que conduzcan al surgimiento de un sector resiliente y sostenible para la próxima década.
Esta fue la principal conclusión de las primeras presentaciones realizadas el martes en el hotel Ilunion Alcorade la mano con Ángel García ButragueñoDirector de la División de Turismo Confía en la menteque ha sido preparado para Monitor de Viajes de Negocios AEGVE I En España para tomar el pulso al sector, del que ya dejó entrever en el evento, aunque estará totalmente a disposición de los travel managers el próximo mes de diciembre. Se trata de un análisis de un segmento del sector audiovisual del país que factura 14.000 millones de euros al año, más representativo de lo que parece en comparación con los 30.000 millones de euros del sector del entretenimiento.
Ángel García Butragueño, director de Turismo de Braintrust durante su presentación ayer en Sevilla. Fuente: Hosteltor.
Butragueño partió de la aparente verdad Es poco probable que la fuerte demanda actual se vea afectadaTampoco en el caso de los viajes de negocios, ya que las empresas confían más en el crecimiento de la economía para 2025 que en la economía actual, pendiente Incremento promedio en mismos negocios del 2,4% y del gasto en viajes corporativos del 3,6%.
El informe revela un ranking de necesidades de las empresas, con la variable económica en cabeza de las prioridades Lograr mejores precios y tarifas que apoyen la revitalización empresarial (indicado por el 85,5% de los gestores de viajes participantes), seguido del ahorro de tiempo y recursos (68,7%), mientras que garantizar el servicio, la seguridad y la comodidad de los viajeros (62,3%) completa la plataforma de los tres objetivos principales. La sostenibilidad ocupa el quinto lugar en esta clasificación, ya que representa un aspecto prioritario para una de cada cinco empresas.
En cuanto a la respuesta de los compradores especializados en viajes de negocios sobre cómo serán los viajes corporativos dentro de diez años, con un horizonte de 2035, la respuesta mayoritaria es que seguirán viajando por negocios, aunque las agencias ahora serán casi exclusivamente online, y avanzará hacia una economía más flexible e integrada, donde la sostenibilidad tendrá un papel más importante
La visión a largo plazo para los gestores de viajes en el I Business Travel Monitor. Fuente: Hosteltor.
Participaron en el I Monitor de Viajes de Negocios Más de 200 empresas que representan todo el entorno empresarial español, ya sea por sectores, geografía, tamaño, facturación o gasto en viajes“Mostrar una imagen real y fiable de los viajes de negocios en España”, explica la asociación. Se celebra anualmente y está patrocinado por ella. American Express, BCD Travel, Europcar, Iberia, Erio, Sercotel y com..
Redefiniendo el futuro
En esta visión a largo plazo, el informe revela que los viajes de negocios seguirán teniendo una tendencia hacia el concepto Las 4 P: propósito, personas, ganancias y planeta (Propósito, Personas, Beneficio, Planeta), pero se agregarán dos variables más: Asociación y progreso (Alianzas y progreso), para que la cooperación y el compromiso con el progreso común cobren mayor importancia. Por ello, el consejo de Butragueño fue: “Trabajemos juntos por una industria más sostenible en todos los aspectos, trabajemos juntos, con modelos colaborativos, más flexibles y propositivos”.
Riesgos y oportunidades del comercio minorista
En una de las mesas paralelas se habló de la fuerte presión que viven los compradores de viajes o gestores de viajes, siendo ciudades como Madrid, Valencia y Málaga donde se producen altas tasas de ocupación hotelera, con habitaciones de al menos 300€, comentando el evento. Los precios medios aumentaron drásticamente y el puesto del gestor de viajes cambió. Si la naturaleza del negocio de la empresa no les permite comprometer miles de noches por adelantado porque las necesidades de viaje son variables, les resulta muy difícil.
A todo esto se suma la creciente fragmentación de la oferta. En la pantalla bidireccional desarrolló Clive Whartondirector ejecutivo de Asociación de viajes de negocios del Reino Unidoy Marcel Forens BernhardtGerente general JeptaEste último señaló que “hemos alcanzado un nivel de complejidad y fragmentación sin precedentes”. Es una ‘amenaza’ pero también puede ser una ‘oportunidad’, porque provocará una reacción ante la disminución de la satisfacción que produce.
Clive Ratten, director ejecutivo de la Asociación de Viajes de Negocios del Reino Unido, y Marcel Fornes Bernhardt, director ejecutivo de GEBTA (de izquierda a derecha). Fuente: Hosteltor.
A esto le sumamos que la fragmentación también tiene un coste. «Dedicamos mucho tiempo a esto y el tiempo es dinero.“Esto “genera muchos costes ocultos”, destacó el británico, señalando cuánto han cambiado las cosas desde que las aerolíneas pagaban comisiones hasta la situación actual en la que aerolíneas como Ryanair en Europa o Qantas en Australia han desarrollado estrategias agresivas en un intento de eliminarlas. Competencia.
Fornes quiso dejar claro que a los gestores de viajes “dado que los compradores quieren paridad y transparencia”, y que “al usuario final no le importa por qué peleamos, quiere un gran servicio”. Entonces “los proveedores tienen que sentarse a recibir aprobación”
En el mismo contexto, Wharton destacó: “No nos pongamos frenos unos a otros, acordemos estandarizar procesos y cambiar hacia una visión más colaborativa“Con esto avanzamos para servir mejor tanto a los viajeros como a las empresas, algo para lo que ya se han logrado avances significativos en términos de comprensión de las necesidades de viajes de negocios en el caso de Iberia Airlines en España y British Airways en el Reino Unido, y Forence está apreciado.
Las buenas perspectivas del sector y la necesidad de capitalizar esta tendencia y trabajar juntos para lograr eventos más sostenibles también quedaron patentes en el acto inaugural de la Cumbre Internacional AEGVE 2024, que contó con las intervenciones de juanma fernández, Presidente de AEGVE; manuel ortegaResponsable de turismo y deportes en Consejo Militar de Andalucía; Manuel Macíasjefe Oficina de Congresos y Congresos de Sevilla; y Luis Gandiagapresidente foro de ratones.
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